Juwelier Druckenmüller

Juwelier Druckenmüller Kontakt Informationen

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Ihr führendes Fachgeschäft für Uhren und Schmuck in Crailsheim & Schwäbisch Hall seit 1984.
Ausgezeichneter Service durch unsere Meisterwerkstatt.

Geschichte

Schmuck- & Uhrenfachgeschäft. Uhrmachermeister- & Goldschmiedemeisterwerkstatt.

"Größte Auswahl an Schönheit und Präzision seit über 30 Jahren in Hohenlohe. Bereits in zweiter Generation geführt befinden sich die Schmuck-, Uhren- und Juweliergeschäfte in Crailsheim und Schwäbisch Hall. Mit Meistern Ihres Fachs im Schmuck- und Uhrenhandwerk sowie freundlichem & professionellem Verkaufspersonal werden Sie bestens beraten und betreut rund um die Themen Schmuck, Trauringe, Uhren, Reparaturen und Serviceleistungen jeder Art. Wir sind überzeugt davon, dass Goldschmiede, Uhrmacher und Juweliere zu allen Zeiten durch Ihre Arbeit den Menschen Freude bereiten, erlebbare Qualität herstellen und bleibende Werte vermitteln, daher wird der Dienst am Kunde für uns immer an erster Stelle stehen. Wir freuen uns auf Sie!"

Adresse: Kapellengasse 2, 74564 Crailsheim

Telefonnummer: 07951-961032

Webseite

Stadt: Crailsheim

Postleitzahl: 74564

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 14:00

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Hanselmann GmbH 2 km Absolut nicht weiter zu empfehlen. Vor Vertagsabschluß immer nette Gespräche geführt....

Bewertungen

Buchstäblich die schlechteste Kundenerfahrung meines ganzen Lebens.  -Beratung war buchstäblich nicht vorhanden, da hätte ich auch online bestellen können. Hatte mehr Mühe als einen Mehrwert zum Einzelhändler zu gehen.  -Wenn man telefonische Rückfragen hat, wird man ignoriert. Wenn man anruft geht niemand ran.  Als ich sofort danach mit einer anderen Nummer angerufen habe ging sofort jemand ans Telefon.  -Der Ring den ich gekauft habe war falsch ausgemessen. Später habe ich erfahren, dass die Vermessungsmethode vollkommen untauglich war um eine Ringgröße zu bestimmen. Als ich den Ring reklamiert habe, äußerte sich der Geschäftsführer verärgert und beschwerte sich, dass er sich damit rumschlagen muss.  -Als ich die falsche Vermessungsmethode angesprochen habe, wurde er aggressiv, beleidigend und fühlte sich in seinem Stolz gekränkt. Er wurde sehr deutlich, dass er und seine Mitarbeiter absolut unfehlbar sind und ich als Kundin etwas falsch gemacht haben muss, damit der Ring nicht passt. Danach redete er mindestens eine halbe Stunde darüber wie toll er ist und wie toll sein Unternehmen ist und wie glücklich ich mich schätzen muss, dass er sich jetzt Zeit für mich nimmt.  Wer mir nicht glaubt, kann sich gerne die anderen Beurteilung  ansehen. Hier werden Kunden beleidigt, die negative Erfahrungen gemacht haben.  Ein Stern ist sogar noch zu viel.

Tut euch selbst einen Gefallen und bleibt fern.  Ich wollte meine Partnerin mit einem Ring überraschen und bin in die Filiale in Schwäbisch Hall gegangen. Als ich vor Ort war wurde mir gesagt, dass nur Barzahlung möglich ist, weil "Das Kartengerät grade defekt ist". Bevor die Beratung überhaupt begonnen hat sollte ich erst einmal zur nächsten Bank laufen und Geld holen. Statt einer richtigen Rechnung habe ich dann auch nur eine kleine Quittung bekommen ohne Rechnungsnummer und ohne Kundennummer für meinen Auftrag.  Als ich den Ring dann abgeholt habe, wurde ganz locker und beiläufig erwähnt, dass Sie ausdrücklich nicht dafür haften, dass der Ring passt. Ich dachte mir ich werd verrückt. Als ich widersprochen habe und verärgert reagierte wurde einfach behauptet, dass wäre ausdrücklich beim ersten Gespräch erwähnt worden und dass es ein ganz normales "Risiko des Kunden" wäre, ob die Ware am Ende passt oder nicht.  Danach habe ich bei anderen Juwelieren angefragt, weil ich das nicht glauben konnte und mir wurde immer bestätigt, dass Ringe die nicht passen angepasst werden können, ohne dass Zusatzkosten auf den Kunden zukommen.  Und um die Sache noch einmal schlimmer zu machen: Der Juwelier hat den Ring auch sofort graviert ohne dass meine Freundin den Ring vorher anprobiert hat. Wir mussten ihn nun verkaufen, weil er natürlich nicht gepasst hat und haben nur 10% des ursprünglichen Wertes bekommen.  Geht zu anderen Juwelieren oder bestellt im Internet. Sogar bei Online-Händlern kann man Ringe umtauschen. Hier könnt ihr das nicht und die Ringe werden auch sofort graviert um einen Umtausch auszuschließen.

Ich bin sehr enttäuscht. Vor ca. einem Jahr habe ich für meine Freundin ein paar OhrringeCreolen von Sif Jakobs gekauft. Schon von Anfang an ging der eine Ohrring leichter auf als der andere. Wir haben uns aber keine weiteren Gedanken gemacht und sie einfach weiter benutzt. Nach ein paar Monaten hatte sich der Ohrring so weit gelockert, dass er ständig von selbst aufging, woraufhin wir zu der Filiale in Crailsheim gegangen sind um dies zu reklamieren. Es hieß, dass Silber ein weiches Material ist und nachgestellt werden müsste, also habe ich dies für ca. 8€ machen lassen. War mit dem Ergebnis aber schon sehr unzufrieden, da der Ohrring nicht mehr rund, sondern Oval war, haben es aber einfach dabei belassen, weil wir keine Ahnung von sowas haben. Etwa ein jahr später, war der selbe Ohrring wieder zu locker. Dass es der selbe war, haben wir an der Form erkannt. Als ich wieder dort aufgetaucht bin, sagte ich, dass dies nicht sein kann und ich eine Reklamation fordere. Die Angestellten an der Kasse meinte wieder es sei halt Silber und müsste nachgestellt werden, weil es ein weiches Material ist. Sie meinte ebenso, dass es unsere Schuld sein müsste, und dass wir zu viel Druck aufgewendet haben müssen, was nicht der Wahrheit entspricht. Meine Freundin hat nämlich die Creolen selber nicht reinbekommen, weshalb ich die immer reingemacht hab und dies mit sehr viel vorsicht. Von ihr kamen aber immer nur die selben Aussagen, wie bei einer Politikerin, die vom Thema ablenken will, da sie keine plausiblen Erklärungen hatte. Ich habe mehrere Minuten mit ihr diskutiert, dass das nicht sein kann, weil der andere Ohrring noch funktionierte wie am Anfang auch, es also ein Materialfehler ist. Dies bestreitete sie bis eine andere hinzukam, bei der ich vermute, dass es die Filialleiterin war, diese sagte das gleiche  Am Schluss habe ich es einfach machen lassen und gehe nie wieder in diesen Saftladen, was ich anderen nur herzlichst empfehlen kann. Schlechtester Service überhaupt.

Wir, haben uns, nach 9 Jahren neue Eheringe gekauft.Was soll ich sagen,mega gut Beraten worden,ein mega DANKE SCHÖN,können nur weiter empfehlen, wirklich sehr Liebe Verkäufer danke besonders an Hr.Präg

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich dies auch tun. Ich habe meine Uhr dort abgegeben um sie reparieren zu lassen. Mit einer Rechnung in Höhe von 15€ für einen Kostenvoranschlag war ich noch einverstanden, da mir versichert wurde, dass dies Branchentypisch sei. Nach über 4 Wochen ohne Antwort des Juweliers habe ich dort angerufen und gefragt wie der Stand meiner Uhr ist. Daraufhin wurde mir gesagt ich könne sie abholen, dass gewechselte Teil sei aber Rot anstatt Gelb, weil die Uhr zu alt wäre und das gelbe beim Händler Tissot nicht mehr verfügbar sei. Es ist keine Absprache oder der gleichen erfolgt, ob ich damit einverstanden bin Kosten sollte die Reparatur noch 95€. Ich habe daraufhin bei Tissot direkt angerufen, welche mir nun das Teil in der RICHTIGEN FARBE für 28€ wechseln und auch kein Geld für einen Kostenvoranschlag nehmen.  Es sollte jeder für sich entscheiden ob er diesem Juwelier tatsächlich seine Uhr anvertrauen. Meine Uhren werden sie auf jeden Fall nie wieder sehen.

Meine Frau hatte an Ihrem Beisteckring den Brilli verloren und war tot unglücklich. Wir gingen mit dem kaputten Ring zu Juwelier Druckenmüller in Crailsheim. Dort gab es eine sehr gute Beratung zu Lösungsmöglichkeiten. Dies hatte uns überzeugt und wir gaben die Reparatur in Auftrag. Mit handwerklicher Perfektion hatte die Goldschmiedin einen neuen Brilli eingesetzt und den Ring wieder aufpoliert. Der sieht jetzt wieder aus wie neu.  Dies zu einem absolut fairen Preis. Meine Frau ist wieder glücklich.  Wir können Juwelier Druckenmüller sehr empfehlen !

Super Service und nette Fachkräfte! Wir haben vor 3 Jahren unsere Eheringe dort gekauft und sind super zufrieden. Mit dem Kauf bekommt man jährlich eine kostenlose Politur oder Mattierung oben drauf. Dieses Angebot haben wir dieses Jahr zum ersten mal genutzt, die Ringe sehen aus wie wenn sie neu wären. Vielen Dank nochmal!

Ich bin in Crailsheim und in Schwäbisch Hall hervorragend beraten worden. Angenehme kleine Filialen, nettes freundliches Personal, welches auch geduldig bleibt - wenn's mal wieder länger dauert.... Kann ich uneingeschränkt empfehlen, werde da bestimmt meine nächste Uhr wieder kaufen.

Haben unsere Eheringe hier erworben nachdem die Suche sehr schwierig war. Da unsere Geschmäcker unterschiedlich sind, konnte hier auf unsere Wünsche sehr detailliert und flexibel eingegangen werden. Tolle Sache ist der jährlich kostenlose Aufarbeitungsservice. Danach sieht der Ring wieder aus wie neu und man kommt nicht in die Not den Ring ja zu schonen sondern trägt ihn sooft es geht. Nette Beratung wann immer ich dort war

Danke für die liebe sehr professionelle Beratung, so wünscht man sich ein Juweliergeschäft. Schön, wenn die Kunden im Mittelpunkt stehen und sich rundum sehr gut informiert und betreut fühlen. Ich kann euch zu 100% weiterempfehlen, weiter so! Liebe Grüße aus Aalen

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