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Juwelier Hennings

  1. Uelzen
  2. Uelzen Schmuck- Und Uhrengeschäft

Juwelier Hennings Kontakt Informationen

Juwelier Hennings
Adresse: Veerßer Str. 4- 6, 29525 Uelzen
Telefonnummer: (+ 0049) 581- 976640
Stadt: Uelzen
Postleitzahl: 29525


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Bewertungen
Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Hatten eine Reklamation, ohne Probleme sofort geklärt. Personal ist kompetent und uns gegenüber immer sehr nett. Vielleicht sollten einige Leute ihr eigenes Verhalten mal überdenken...
Ich kann die negativen Bewertungen so gar nicht verstehen. Bin seit Jahren Kunde und habe vom Batteriewechsel über Goldankauf und Verkauf, Uhrenkauf, Reparatur bis zum Ohrloch stechen bei meiner Tochter, alles dort erledigt. Bin immer professionell beraten worden und auch beim Goldverkauf gab es eine gute Transparenz und den aktuellen Feingoldpreis. Auf Nachfrage wurde mir das Gewicht auf der Waage gezeigt. Wer bitte rennt los und weiss nicht, was er an Gewicht verkaufen will? Reden hilft, Nachdenken auch. 585 Gold ist kein Feingold und bei Zahngold handelt es sich immer um Legierungen, ergo auch kein Feingold, absolute Ausnahme wäre Galvano, aber ich bezweifle, dass das die Nörgler hier überhaupt wissen. Mir tun die Geschäfte leid, die sich heutzutage mit viel Mut und Leidenschaft, vor Ort, um ihre Kunden kümmern, Mieten bezahlen, Corona an den Rand des finanziellen Ruins getrieben hat, Ware im Lager halten, Arbeitsplätze schaffen und halten, versuchen sich gegen das Internetshopping zu halten und sich dann mit solchen "Kunden" beschäftigen müssen, die nichts besseres zu tun haben, als die letzten Geschäfte aus den Städten zu vertreiben und solche Bewertungen zu schreiben. Kaufen im Internet ist billiger, man muss nicht aus dem Haus, die Ware wird ja geliefert, mit viel Emissionen, ja, aber es gibt keine Beratung, keine Ware die man sofort mitnehmen kann, keinen Ansprechpartner, keine Emotionen... Zudem ist es natürlich einfacher im Internet eine Bewertung zu schreiben, als vor Ort die Probleme oder Bedenken zu klären und womöglich zu erkennen, dass man keine Ahnung hat, einem Irrtum unterliegt, etwas falsch verstanden hat oder tatsächlich auf einen Fehler eines anderen Menschen gestoßen ist. Ist heutzutage wohl nicht mehr denkbar, schade. Von mir eine klare Empfehlung der Laden!
Wer glaubt hier kompetentes Fachpersonal zu finden, wird arg enttäuscht... Ich bringe Zwei meiner Uhren zum Batteriewechsel, da ich dachte,Fa. Hennings erster Laden am Platz, aber weit GEFEHLT. Denn nun bei der Abholung steht eine Uhr, worauf ich die bis Dato noch freundliche Verkäuferin hinwies. Diese jedoch verdutzt die Uhr anschaute, auf den Knöpfen rumdrückte und nur meinte "naja die Uhr stand ja auch als ich sie abgab, dann ist wohl ein Defekt im Uhrwerk und da kann Sie ja nix für". Zur Erklärung : NATÜRLICH stand die Uhr bei Abgabe, weil die Batterie leer war, denn Tag zuvor lief sie ja noch‍ Man könne da jetzt nichts machen, dann müsste Sie eingeschickt werden, weil nen Uhrmacher gibt's da ja nicht mehr... Zudem kam hinzu, daß natürlich der Ton der jungen Frau schnippischer wurde, worauf ich Sie hinwies, welche mir daraufhin einen derart herablassenden Blick zuwarf und mich abkassierte. Jetzt frage ich mich, wenn kein Uhrmacher an den Uhren arbeitet, wer dann...??? Die Putzfrau, der Hausmeister...??? Sollt ich meine Uhren zukünftig lieber zum Schlachter bringen... Fazit : Ich habe einige Uhren und nicht eine wird je wieder den Weg in diesen Laden finden. Das Personal hochnäsig herablassend, für mich inkompetent in Sachen Uhren und da meine ich nicht nur diesen Fall. Einfach unprofessionell!!!!! Kurzes Update noch !!! Habe nun meine "defekte" Uhr geöffnet und die leere Batterie dann ja wohl vom "Fachgeschäft", weil wurde mir ja voll berechnet entfernt und gegen eine volle Ersetzt. Und siehe da, der Defekt im Uhrwerkangeblich war wie von Geisterhand verschwunden und die Uhr läuft.... Bin ich jetzt auch Uhrmacher...??? Peinlicher geht's wohl kaum noch für so ein achso renommiertes Fachgeschäft
Ich gebe 3 Sterne weil…. Leider finde ich den Goldankauf bei Hennings etwas zweifelhaft, naja jeder lebt vom Geschäft. Und weil Auch kleine Kunden sind Kunden von morgen, ich erwarte einfach das sich für Beratung und anpassen Zeit genommen wird. Schließlich hat der kleine Mann sein Taschengeld von 3 Monaten bei euch ausgegeben …. Und wenn es euren Laden noch in 10 Jahren gibt hab ihr vielleicht Glück das er 3 Monatslöhne bei euch anlegt Also nehmt euch Zeit für die Kunden egal wie groß oder klein.
Beim Batteriewechsel wurde das Uhrenglas einer hochwertigen Uhr Sehr stark beschädigt, auf Kulanz wurde vom Händler abgewiesen. Das ist unverschämt, bleibe auf den Schaden sitzen. Ich kann nur warnen !!!!!!!!! Jetzt bot mir Juwelier Hennings KG wo meine Uhr angeblich durch Glasbruch kaputt gegangen ist für 65 Euro die Uhr zu reparieren. Im anderen Uhrenfachgeschäft schauten Sie mich ganz ungläubig an wie man beim Batteriewechsel das Glas der Uhr so kaputt bekommen kann. Juwelier Hennings macht sich hiermit unglaubwürdig . Gegenfalls bot mir das andere Uhrenfachgeschäft die Uhr für 40 Euro mit neuen Glas zu reparieren. So wollte der Juwelier Hennings KG noch Kapital des Geschädigten rausschlagen. Sodass habe ich noch nie erlebt. Nochmals vor diesem Juwelier kann ich nur warnen!!!!!!!!!!!
Wir werden bei diesem Juwelier NICHTS mehr kaufen. Der Kundenservice ist das Allerletzte geworden. Unser Sohn wünscht sich zu einem besonderen Anlass einen Ring von uns. Um die erforderliche Größe zu ermitteln habe ich ihn zu Hennings zum Ausmessen geschickt. Den Ring wollten wir als Überraschung ohne ihn kaufen! Er wurde direkt abgewiesen "DAS mache man nicht!" Ich empfinde das als ausgesprochen bedauerlich und unverschämt und bedauere direkt den letzten Kauf einer hochwertigen Herrenkette. Ich erfasse nahezu nie schlechte Bewertungen, aber wenn, dann darf man sich sicher sein das dieser Vorgang in unserem Bekanntenkreis auch persönlich die Runde machen wird.
Nicht Kundenfreundlich . Ich hatte vor 1 Jahr meine Armbanduhr dort hin gebracht um das Datum einstellen zu lassen. Man sagte mir ich kann meine Uhr in zwei Tagen abholen,bis dahin normal bei Hennings. Als ich jedoch nach zwei Tagen sie abholen wollte,sagte man mir sie sei noch nicht fertig. Es ist Freitag und ich soll meine Uhr zur Einstellung dort lassen und am Dienstag ist sie fertig . Als ich dann Dienstag meine Uhr abholen und endlich wieder an meinem Handgelengt tragen kann. Bei der Abholung sagte man mir dann erneut das meine Uhr leider immer noch nicht Gestellt ist . Da habe ich darum gebeten mir doch bitte den Uhrenmacher aus der Werkstatt zu schicken,damit ich verstehe wo das Problem ist, sein soll . Das konnte man mir nicht abschlagen,denn ich warte schon heftig lange auf meinen Zeitmesser . Als der Herr dann kam,erklärte er mir das er ganz alleine in der Werkstatt ist, Als der Herr mir sein Leid klagte,bemerkte ich ein starke Alkoholfahne, dieser Mann ist ein Alkoholiker !!! Wenn ich daran denke das er Zugang zu Gold und Edelsteinen,ob das so gut ist . Nicht empfehlenswert würde eher abraten !!! Ich frage mich warum es bislang noch keine Reaktion von dem Hennings Inhaber gekommen ist,anscheinend wollen sie hier ihre Kunden in keinster Weise zufrieden stellen, schade eigentlich ! ! ! Im Übrigen hatte ich kurz darauf meine Uhr direkt neben an von Hennings zu Juwelier und Uhrenmacher Dedekind gebracht, nach 60 min konnte ich meine Uhr gestellt und gereinigt zurück bekommen,unfassbar schnell sowie preiswert
Wir waren zum Ohrlöcher stechen da. Das ging ganz problemlos kurzfristig. Wir wurden super toll und professionell beraten. Meine Tochter ist sehr sehr glücklich und fiebert schon den 2. Ohrringen entgegen ;- Vielen lieben Dank.
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