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Juwelier KAYA

  1. Erkelenz
  2. Erkelenz Schmuck- Und Uhrengeschäft

Juwelier KAYA Kontakt Informationen

Juwelier KAYA

Info

Gold Schmuck, Brillant Schmuck,Silber Schmuck, Edelstahl Schmuck, Marken Schmuck, Marken Uhren, Trauringe, Freundschaftringe, Perlen Schmuck...............



"Juwelier Kaya aus Erkelenz, Kölner Straße 28 seit 2008!. In unserem Geschäft führen wir schönste Schmuckstücke namhafter Herstellern, als Geschenk für andere oder für Sie selbst."
Adresse: Kölnerstr. 28, 41812 Erkelenz
Telefonnummer: 024319450571
Stadt: Erkelenz
Postleitzahl: 41812


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 18:30
Dienstag: 10:00 - 18:30
Mittwoch: 10:00 - 18:30
Donnerstag: 10:00 - 18:30
Freitag: 10:00 - 18:30
Samstag: 10:00 - 14:00

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Bewertungen
Mein Schmuckstück wurde extern gut verarbeitet. Allerdings bin ich von dem Kundenservice enttäuscht. Nach Aussage der Mitarbeiterin sollte ich innerhalb einer Woche eine Nachricht oder einen Anruf bekommen, dass ich meinen Ring abholen kann. Nach 8 Tagen habe ich angerufen, da ich mich erkundigen wollte, wie lange es noch dauert. Mir wurde am Telefon gesagt, dass ich am gleichen Tag nachmittags einen Anruf bekomme und dann kommen kann. Ich habe weder einen Anruf noch eine Nachricht bekommen. 5 Tage später habe ich nochmal angerufen, da wurde dann gesagt, dass die Bestellung erst vor 5 Tagen zur Reparatur gesendet wurde und mir das auch so mitgeteilt wurde. Dies stimmt leider nicht. Mir geht es nicht um die Zeit die ich gewartet habe, aber das ich keinerlei Nachricht bekomme, das es sich verzögert und das dann noch etwas gesagt wird, das definitiv nicht stimmt. In meinen Augen ist kundenfreundlich etwas anderes.
Wir kennen Kaya schon länger und haben auch unsere Eheringe da gekauft. Danach kamen noch jede Menge Ohrringe und Ketten dazu. Wir wurden immer gut beraten, liebevoll empfangen und die haben sich immer Zeit für uns genommen. Gestern haben wir Ohrlöcher stechen lassen, meine Tochter war sehr unsicher, aber die liebevolle Art und Geduld der Frau Kaya haben ihr die ganze Angst genommen. Und nach ein paar Minuten waren die Ohrstecker drin, Kind glücklich und nicht eine Träne ist geflossen. Vielen Dank dafür!
Dieser Juwelierladen beschäftigt sich wirklich mit dem Kunden und bietet eine sehr gute Beratung. Sie sind sehr nett und zuvorkommend und helfen gründlich bei der Auswahl und ebenfalls bei Reparaturen. Diese werden auch sehr zügig durchgeführt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist auch super im Gegensatz zu den mir bekannten Juwelieren in der Kölner Gegend. Ich kann den Juwelierladen nur weiterempfehlen, denn hier kann ich mit gutem Gewissen hin und weiß, dass mir hier ehrlich geholfen wird.
Sehr unfreundliche Verkäuferin, die Kunden mit Absicht!! falsche Information gibt, und die Kunden im Anschluss als Lügner da stehen lässt. Nur damit das Umtauschrecht verfällt. Traurig! Eigentlich sollten da Hochzeitsringe bestellt werden, diese werde ich mit Freude woanders Kaufen. Diesen laden kann ich niemanden empfehlen! Woanders ist das Geld besser aufgehoben, und die Beratung um einiges besser.
Meine wirklich erste Adresse! ich habe schon häufiger in diesem Geschäft, bei diesen überaus sympathischen Inhabern, etwas tolles für meinen Schatz entdeckt. Ich bin wirklich immer echt toll beraten worden. Auch mit einigen Sonderwünschen und Rückfragen nach Reparaturmöglichkeiten bin ich hier stets sehr freundlich empfangen und betreut worden. Es ist wirklich klasse, dass es noch derart persönliche und zuvorkommende Menschen gibt. Jetzt bin ich gespannt, ob IHR meine Auswahl zu Ihrem Geburtstag gefallen wird. Nur noch 2 Tage ... Ganz lieben Dank an Euch beide! :-
Sehr sehr gute Beratung, Komponente Mitarbeiter. Schnelle Abwicklung vor allem sehr gute Preise im Gegensatz Köln und Umgebung. Der Weg von von über 70 km lohnt sich bei den fairen Preisen. Habe Trauringe und alles was dazu gehört bei denen gekauft. Und im Alltag kommen natürlich hier und da Kratzer die auch schnellstmöglich behoben werden. Bin echt dankbar ein Juwelier gefunden zu haben die nicht nur verkaufen und sich nicht mehr drum kümmern wenn man die Schönheitsfehler behoben haben möchte und das auch nach mehr als ein Jahr. Und habe mein Altgold zu echten fairen Preisen dort verkauft,der mehr wert wird ermittelt und sofort ausgezahlt ohne Tricks. Hiermit danke ich auch Dem Team rede ist von mehreren hundert Euro.
Seriös, kompetent und vor allem sehr kundenorientiert. Ich war nicht nur einmal, wie immer auf dem letzten Drücker ein Geschenk kaufen und Juwelier Kaya hat mir immer mit vollem Einsatz aus dem Schlamassel geholfen : außerdem hat man nicht das Gefühl das man jetzt unbedingt was kaufen muss oder bekommt was aufgeschwatzt. Mir wurde sogar von der Dame des Hauses geraten ,das günstigere Schmuckstück für meine Frau zu kaufen weil es einfach besser passt. wir waren einmal zusammen dort und Sie konnte sich an uns erinnern. Und alleine diese Tatsache sagt mir hier bin ich richtig. Kann diesen Juwelier nur wärmstens weiter empfehlen.
Während andere ein neues Armband für meine Citizen verkaufen wollten, hat Herr Kaya mein altes defektes innerhalb von 10 Minuten für 5€ repariert. Das nenne ich kundenfreundlichen und kundenorientierten Service. Vielen Dank dafür und meine absolute Empfehlung für dieses Fachgeschäft.
Ich bin leider sehr enttäuscht, obwohl es am Anfang alles so gut schien. Vor einiger Zeit hab ich meiner Frau dort einen Ring gekauft, die Beratung und das Gespräch mit dem Herren des Ladens war wirklich hervorragend deshalb hab ich auch garnicht mehr gezögert und mich für diesen Juwelier entschieden. Leider mussten wir durch eine Notsituation den Ring einmal Säuberlich durchtrennen um ihn vom Finger zu lösen, natürlich bin ich gleich darauf wieder zum Juwelier um ihn reparieren zu lassen, die Reparatur ging recht zügig und war auch vom Preisverhältnis völlig in Ordnung. Ungefähr 3 Wochen nach der Reparatur hat sich aber der Ring wieder aufgelöst und verformt was natürlich nicht sein sollte, der Händler hat mir vermittelt das es völlig “normal“ seie. Nach einer erneuten Reparatur die natürlich auf Kulanz verlief wollte ich den Ring erneut abholen wobei mir aber bei der Abholung auffiel das der Ring nicht die richtige Form seines Ursprungs hat, da er am Anfang am unteren Punkt gegenüber der Krone 6uhr am schmalsten war jetzt ist er ca. auf 8 Uhr am schmalsten. Die Verkäuferin der ich es erklären wollte hat sofort abgewiesen und mir erläutert das der Goldschmied keinen Fehler gemacht hat und es vorher genau so war, was wirklich schade ist da nicht mal ein richtiges Gespräch aufgebaut werden konnte da sie auch nach wiederholten Versuchen abgeblockt hat. Es wurde sich meinem Problem einfach nicht richtig angenommen... Der Ring ist jetzt leider krumm und zu heiß gelötet worden, da sich auch die Farbe verändert hat, dies ist leider alles sehr enttäuschend. Fazit: Für jemanden der nur das beste für seinen/er Partner/in möchte ist es leider nicht zu empfehlen, Preistechnisch kann ich absolut nicht meckern aber da liegt halt wieder der unterschied in Quantität oder Qualität.
LOL was ist das für ein gold händler . Hab ihn angerufen und gefragt wie der kurs ist für 22 karat gold. Er meinte daraufhin 49 euro . Kommen sie vorbei und ich mache ihnen ein angebot und schaue mir das an. So daraufhin hingefahren und die teile gezeigt. Er hat sich die teile genau angeguckt und dann hab ich gefragt was er mir zahlen will dann kam er mir mit 40 euro pro gram . Dann meinte ich sie haben mir am telefon aber 49 gesagt . dann meinte er ne nur 24 karat. dann plötzlich wollte er doch nicht mehr kaufen . Weil er nicht wusste ob es es echt gold ist. Also als gold händler verlange ich mindestens das sie ahnung von der materie haben.
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