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Juwelier Klatt GmbH

  1. Buchholz in der Nordheide
  2. Buchholz In Der Nordheide Schmuck- Und Uhrengeschäft

Juwelier Klatt GmbH Kontakt Informationen

Info

Herzlich willkommen auf der offiziellen Facebook-Seite von Juwelier Klatt GmbH.

Geschichte

Sie sind auf der Suche nach etwas ganz Besonderem?
Da sind Sie hier genau richtig! Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an edlem Schmuck und formschönen Markenuhren. Unser freundliches und kompetentes Team freut sich auf Ihren Besuch. Gerne stehen wir Ihnen beratend zur Seite, während Sie sich genau soviel Zeit lassen, wie Sie brauchen. Wir möchten Ihnen ein entspanntes Einkaufserlebnis in angenehmer Atmosphäre ermöglichen.




"Herzlich Willkommen bei Juwelier Klatt in Buchholz in der Nordheide.Sie sind auf der Suche nach etwas ganz Besonderem?Dann sind Sie hier richtig! Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an edlem Schmuck und formschönen Markenuhren. Unser freundliches und kompetentes Team freut sich auf Ihren Besuch. Gerne stehen wir Ihnen beratend zur Seite, während Sie sich genau soviel Zeit lassen, wie Sie brachen. Wir möchten Ihnen ein entspanntes Einkaufserlebnis in angenehmer Atmosphäre ermöglichen.Bei uns finden Sie:- qualitätsgeprüfte Markenuhren- formvollendeten Designschmuck- edlen Brillant- und Farbsteinschmuck- Herrenschmuck- Perlen, die Juwelen des Meeres- Traumringe- Umarbeitungen/ Neuanfertigungen- Uhrenreparaturen aller Marken"
Adresse: Poststraße 2, 21244 Buchholz in der Nordheide
Telefonnummer: 041815102
Stadt: Buchholz in der Nordheide
Postleitzahl: 21244


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:30
Dienstag: 09:00 - 18:30
Mittwoch: 09:00 - 18:30
Donnerstag: 09:00 - 18:30
Freitag: 09:00 - 18:30
Samstag: 09:00 - 16:00

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Bewertungen
Heute mein Weihnachtsgeschenk ausgesucht Sehr nette und äußerst freundliche Bedienung. Wir kommen gerne wieder. Lokales einkaufen leicht gemacht
Unfreundliche Angestellte und schlechte Arbeit! Mein Mann hat im vergangenen Jahr einen Verlobungsring für mich bei der Juwelier Klatt GmbH erworben. Damit der Ring schon meiner Ringgröße entspricht, hat er einen Ring von mir mit zum Juwelier genommen. Dort wurde ihm aber gesagt, dass es kein Problem sei den Ring im Anschluss anzupassen und dass sie generelle empfehlen würden, den Ring etwas größer zu kaufen, sodass man diesen im Nachgang anpassen könne. Meinem Mann wurde versichert, dass dies kostenfrei erfolge! Natürlich war dem nicht so und eine Angestellte bestand darauf, dass für die Anpassung extra gezahlt werden müsse. Bei unseren Eheringen, die wir bei einem anderen Juwelier haben anfertigen lassen, war die Anpassung natürlich kostenfrei. So etwas sollte zum Service gehören. Der Ring kam nach der Anpassung und hatte an der Stelle, wo der Ring aufgesägt und wieder gelötet wurde, eine deutliche Kerbe, die man direkt sehen und fühlen konnte. Als ich diesen Mangel ansprach, wollte mir die Dame erklären, dass das so sei und dass man das nicht ändern könne. Als ich ihr dann sagte, dass ich seit 5 Jahren selbst eine Goldschmiedekurs besuche und sehr wohl wisse, dass das keine saubere Verarbeitung darstelle, hat sie sich entschuldigt und den Ring noch einmal zum Goldschmied gegeben. Nach der zweiten Runde war immer noch eine leichte Kerbe zu sehen. Leider hat sich das Unternehmen geweigert diesen Mangel zu beseitigen und behauptet da sei kein Mangel zu erkenne. Ich gehe davon aus, dass hier das billigste Lotmaterial verwendet wurde, was auch dazu führen kann, dass der Ring irgendwann kaputt geht. Wie ich nun nach einer Weile feststellen muss, ist nicht nur die Kerbe das Problem sondern, dass der Ring ganz offensichtlich nicht galvanisiert wurde und sich dadurch nun verfärbt. Ich bin froh, dass wir unsere Eheringe bei einem seriösen und professionellen Juwelier haben anfertigen lassen und NICHT bei der Juwelier Klatt GmbH! Nie wieder würde ich nach dieser unverschämten Behandlung und schlechten Arbeit etwas kaufen. Hier handelt es sich um einen einfachen Schmuckladen, aber keiner der Angestellten versteht wirklich etwas von seinem Handwerk und Servicegedanke scheint auch ein Fremdwort zu sein.
Es ist wirklich unmöglich wie man als Kunde behandelt wird. 20€ für das kürzen einer Uhr. 100m weiter zahlt man 7€. Wenn man es wagt, zu sagen das einem 20€ zu teuer sind hört es schlagartig auf mit der Kundenfreundlichkeit. Man würde nicht fürs Internet arbeiten, sagte man mir. Ich habe meine Uhr nicht im Internet gekauft. Nie wieder. NICHT empfehlenswert.
Sehr unverschämt wie die mit den Kunden umgehen. Man wird ziemlich verarscht. Ich wollte mein Armband nur etwas kürzen, da sagten die mir, dass das nicht mehr als 10,00 € kosten würde. Als ich das Armband eine Woche später abholen wollte musste ich fast das Doppelte zahlen. Nur für das Kürzen eines Armbandes. Zudem sind die Mitarbeiter sehr unfreundlich, ungeduldig und inkompetent.
Nicht zu empfehlen, habe dort vor einem Jahr eine Uhr gekauft mit noch einem edelstahlarmband dazu. Dieses lief an und die Uhr war leicht verbogen, sodass sich das Armband nicht mehr wechseln ließ vorallem keine günstige Uhr Habe um Reinigung und korrektur gebeten. Nun wurde ich mit 15€ zur Kasse gebeten, finde ich schade, denn sowas gehört für mich zum Service...
Da kann ich nur sagen, sehr Freundlich und hilfsbereit
Ich kann diesen Juwelier leider gar nicht empfehlen! Wir wollten unsere Eheringe aus den alten Eheringen meiner Eltern anfertigen lassen und haben mit Frau Klatt den Auftrag mehrfach genauestens besprochen, inkl. des Preises und auch einer schriftlichen Auftragsbeschreibung. Wir haben immer wieder gesagt, wie wichtig es uns ist, dass dieses alte Gold und nur dieses Gold genommen wird! Regelmäßig bin ich im Geschäft vorbei gekommen, habe angerufen, ob alles in Ordnung ist/noch offene Fragen bestehen. Nein, alles war wunderbar. Eine Woche vor unserer Trauung durfte ich unsere Eheringe abholen. Und ganz beiläufig am fast 3 Mal so hohen Preis! habe ich erfahren, dass die alten Eheringe gar nicht verarbeitet worden sind, sondern verrechnet werden sollen. Der Grund war angeblich, dass das Kupfer beim Einschmelzen verbrennen würde. Ich habe bei einem anderen Juwelier in Buchholz nachgefragt und das ist einfach falsch! Eine richtige Unverschämtheit, die mit Kompetenz auch nichts zu tun hat! Wir wurden vorher mit KEINEM Wort darüber informiert, dass der besprochene Auftrag nicht durchgeführt wird bzw. ja angeblich nicht durchgeführt werden kann! Uns fehlten die Worte! An unserem großen Tag können wir nicht wie geplant unsere Eheringe austauschen... Wir sind maßlos enttäuscht und traurig. Kommunikation ist alles, aber stillschweigend den Auftrag ändern und uns nichts davon sagen, geht einfach absolut nicht! Und hätte ich Frau Klatt darauf nicht angesprochen, hätte sie uns auch 100%-ig nichts dazu gesagt. Die alten Eheringe und unser Geld haben wir zurückbekommen und zu allem Überfluss war Frau Klatt Null einsichtig und hat mich beschimpft! Bei solch einem Vertrauensbruch kann ich niemandem dazu raten, Frau Klatt einen Auftrag zu erteilen. Wir hatten schon bei meinem Verlobungsring ein mulmiges Gefühl, aber der Ring ist schön geworden und der Preis passte! Allerdings war die ganze Herstellungszeit 2 Monate! sehr nervenaufreibend. Ich musste immer wieder nachfragen, was der Kostenvoranschlag macht, wie der Fortschritt ist etc. Die Reaktion war oft nach dem Motto "Ach ja, da war ja was." Teilweise fühlte ich mich auch vertröstet und dabei machte Frau Klatt auch immer wieder widersprüchliche Aussagen. Mein Fazit: Ich habe Juwelier Klatt als sehr unehrlich, unzuverlässig und nicht vertrauenswürdig empfunden. Noch einmal würde ich Juwelier Klatt keinen Auftrag mehr erteilen und würde jedem dazu raten, sich das genau zu überlegen!
Die Chefin sollte einen Brillanten begutachten, der eindeutig unter der Lupe sichtbare Einschlüsse hat. Ich hatte von vorneherein gesagt, dass dieser angeblich-reine IF Stein mir komisch vorkam. Der Stein sei ihrer Meinung nach gut - 20€ Kosten. Nach weiteren Expertisen stellte sich heraus, dass der Stein nicht dem IF - Standard entspricht. Also : keine Steinexpertise bei Klatt!
Sehr freundliches Team, stark und Kompetent. Ich kaufe bei Klatt immer gerne ein und fühle mich in der Beratung bestens aufgehoben. Auch beim Thema Ohrenlöcher stechen ist Klatt Top .
Nicht zu empfehlen vor ein Jahre habe ich Uhr repariert nach zwei Woche war die wieder kaputt jetzt habe ich Uhr zum begutachten gebracht haben die nur gekuckt oder was weiß ich ob überhaupt was gemacht zehn Euro abkassiert und fertig Kein Papier vorgelegt was gemachtAlso nur Geld zu schade
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