Juwelier Kraemer

Juwelier Kraemer Kontakt Informationen

Adresse: Schildergasse 91, 50667 Köln, Deutschland

Telefonnummer: 0221 2576589

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50667

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Unglaublich unfreundlich, so etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ein gewünschtes Ersatzteil konnte oder wollte mir nicht verkauft werden. Nach langer Wartezeit komplimentierte mich die Kundenberaterin hinaus. Dies nicht ohne mir zu verstehen zu geben, sie sei der Meinung, ich könne mir kein 35€ - Ersatzteil leisten.

Sehr geehrte Damen und Herren, 
entspräche ein Kauf nicht meiner Intention, so würde ich wohl kaum danach fragen.
Ich bin noch niemals solchermaßen herablassend behandelt worden und freue mich, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass ich bei ihnen weder einen 35€-, noch einen 350€- und mit Sicherheit auch keinen 3500€-Kauf tätigen werde.

Nur wenige Schritte die Straße hinauf findet man dagegen freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Beratung. 

Meine Empfehlung: man lenke seine Schritte etwas weiter und trete NICHT ein. Dies ist der persönlichen Entspannung zuträglich und der Glaube an die Menschheit wird aufrechterhalten.

 vor 7 jahren (21-07-2017)

Neue Uhr top, Bedingung plus service erste Sahne .
Dort kann man nur die richtige Entscheidung treffen.

 vor 7 jahren (03-01-2018)

Die Filiale in Köln ist inkompetent und unglaublich unfreundlich! Ich hatte einen Anhänger zum gravieren dorthin gebracht. Der Anhänger liegt mir sehr am Herzen und ich hatte ausdrücklich gebeten einen Schreibschriftbuchstaben in einer bestimmten  Größe einzugravieren. Die Bedienung der Chefin war nur halbherzig, denn es waren ja andere Kunden im Haus aus denen mehr Geld zu holen war, deshalb lag der Fokus wohl nicht auf mir. Beispiele gab es auch keine außer bei einer Mitarbeiterin im Ring, also hab ich dem ganzen eine Chance gegeben. Trotz besonderer Betonung auf der Größe des Buchstaben habe ich ihn viel kleiner eingraviert bekommen als vorher aufgemalt wurde und dazu auch noch in Druckschrift und nicht mittig! Weder die Chefin noch die Mitarbeiter haben sich dafür entschuldigt, sondern versucht mir weiszumachen die Größe sei angemessen und größer geht es nicht. Nun dann sollte man es nicht machen, wenn es nicht geht! Das ganze hätte 2€ gekostet, reich geworden wären Sie dadurch sowieso nicht! Stattdessen hat die Chefin super zickig reagiert und nach langem beschweren angeboten es ausgravieren zu lassen, wobei der Wertverlust des Goldanhängers ins lächerliche gezogen wurde. Nach Beratungen bei anderen Juweliergeschäften, haben mir alle dazu abgeraten, da der Anhänger dadurch sehr dünn werden würde. Im Endeffekt bin ich super unglücklich und habe nun einen Anhänger, den ich nicht will! Mir wurde meiner Meinung nach keine vernünftige Entschädigung angeboten und so oder so stehe ich schlechter da, nicht mal eine Entschuldigung habe ich bekommen! Viel Wert auf Kundenbindung und -zufriedenheit wird dort nicht gelegt. Ich würde den Laden auf keinen Fall weiterempfehlen!

 vor 7 jahren (13-09-2017)

Super nette Beratung und wunderschöner Schmuck!

 vor 7 jahren (08-05-2018)

Sehr schöne sachen

 vor 7 jahren (22-12-2017)

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