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Juwelier Pletzsch

  1. Frankfurt am Main
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  4. Buttelborn Juweliergeschäft

Juwelier Pletzsch Kontakt Informationen

Adresse: Zeil 81, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland
Telefonnummer: 069 281659
Zustand: Hessen
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60313


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Freundlich und sehr kompetent. Vor allem sehr kulant. Ich habe meinen Verlobungsring erst nach 4 Monaten eingeschickt, um ihn kleiner machen zu lassen, und es wird trotzdem kostenlos gemacht. Uns wurde halt zunächst von Freunden gesagt, dass man meinen Ring nicht kleiner machen kann, daher sind wir nicht mehr hin gefahren..Aber irgendwann hat mich der zu große Ring einfach genervt. Und das haben sie verstanden. Natürlich Kassenbon und Schmuckheft mitnehmen ;-)
vor 9 jahren (19-11-2016)
An sich eine sehr gute Auswahl an Uhren. Leider hatte ich aber auch eine schlechte Erfahrung gemacht, als ich eine Uhr einschicken musste(Automatik Uhr von Tissot, welche trotz Uhrenbeweger, welcher auch richtig eingestellt ist, immer wieder stehen blieb, habe noch andere mit dem gleichen Automatikwerk und diese laufen einwand frei und sind älter), die Uhr wurde mitte Dezember 2016 abgeben und es hieß es kann bis zu 6 Wochen dauern, da die Weihnachten usw. Dazwischen sind, dies ist auch in Ordnung für mich wenn es mal länger dauert, das Problem für mich fing an nachdem ich nach 8 Wochen nachfragte wo bzw was mit der Uhr ist, ich erhielt die Auskunft, dass es reklamiert wird und ich spätestens am nächsten Tag eine Rückmeldung bekäme. Die Rückmeldung kam nicht, dies wiederholte sich insgesamt 4 mal, bei den letzten beiden malen musste ich Persönlich hin, da nichts passierte. Hier mangelt es ganz klar an der Kommunikation. Jetzt soll die Uhr Mitte März 2017 zurück sein. Da bin ich mal gespannt.
vor 8 jahren (08-03-2017)
Bin sehr zufrieden. Ausgefallene Sortimente. Ausführliche umfassende freundliche und zugewandte Beratung, auch wenn man am Ende gar nichts kauft und toller Kundenservice bei Reparaturen und Änderungen
vor 9 jahren (16-12-2016)
Wie schon von anderen erwähnt, wird der Kunde hier dreist angelogen, was zum Beispiel den Verbleib oder den Ursprung von Ringen angeht. Verlobungsringe kamen zu spät, dann sollte ein vorübergehender Ersatzring her, was meiner Meinung nach gar nicht geht! Wir haben uns dann direkt die Trauringe ausgesucht, die grade noch so ankamen und am Abend vor der Verlobung von einem Mitarbeiten per Taxi geliefert wurden - Das ist immerhin einen Stern wert. Meine Nachfrage nach Zertifikaten blieb unbeantwortet. Es ist nie ein Rückruf erfolgt. Für all den Schlamassel, sollten die Ringe dann kostenfrei aufgearbeitet und zur Trauung graviert werden. Dies sollte im Haus passieren und ca. einen Tag dauern. Eine Woche vor der Hochzeit angefragt, müssen die Ringe plötzlich eingeschickt werden und wir müssten mit 2 - 3 Wochen rechnen. Eine Unverschämtheit! Wir werden hier nie wieder etwas kaufen und von diesem Laden kann absolut nur abgeraten werden!
vor 9 jahren (27-05-2016)
Haben hier unsere Trauringe gekauft. Am Abholtag sehr unfreundlicher Service, der unsere Ringe zunächst nicht finden konnte und uns am liebsten wieder weggeschickt hätte (wir wurden zuvor telefonisch zur Abholung am selben Tag kontaktiert). Man ließ uns über 30 Minuten am Tresen stehen, bis man die Ringe in einer Schublade fand und sehr lieblos überreicht hat. Das Beratungsgespräch Wochen zuvor war ok, macht allerdings das abschließende Erlebnis und letzten Eindruck nicht mehr wett. Das war ein "No Go" für so viel Geld. Wir empfehlen den Laden daher nicht und werden auch definitiv nicht mehr kommen.
vor 9 jahren (12-12-2016)
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