Juwelier Winkels

Sehr enttäuschender Service wenn es vom Standard Verkauf abweicht. Im Dez.2021 eine Uhr für 490€ gekauft, die Abwicklung war ok. Als ich eine alte Armbanduhr Erbstück zum Sevice brachte hat der ganze Ärger angefagen. Das Glas wurde zwar wie gewünscht getauscht der Rest war eine Katastrophe. Ich sollte angerufen werden wenn die Uhr fertig ist, wochenlang passierte nichts bis ich selbst hin bin. Eine Reinigung wie beaftragt wurde nicht gemacht, die Kollegin zuckte nur mit der Schulter. Ein Sythetik Armband wurde gekauft, ging leider am selben Tag nach zwei mal öffnen kaputt. Das Band würde man tauschen aber ich müsste erneut Wochenlang darauf warten. Geld zurück ist aus Prinzip keine Option, da man der Meinung ist man kommt mit dem Tausch sehr entgegen, es wäre ein Verschleißteil. Der Inhaber hat sich wegen einem 20€ Armband und andere Reklamationspunkte quergestellt und überhaupt nicht verstanden das es mir um die WartezeitIngesammt 2 Monate geht und ich kein Armband mehr möchte mit einer schlechten Qualität. Auf die Nachbesserung habe ich verzichtet, die Arbeiten werden woanders gemacht. Der Laden ist nicht zu Empfehlen! PS: Die Damen die dort arbeiten sind zwar freundlich aber nicht kompetent. Das Motto ist: Wir haben schon immer so gemacht! Als Inhaber sollte man sich fragen warum die Leute sich die Zeit nehmen in den Laden zu kommen statt vom PC aus zu bestellen etc...

Service eine Katastrophe !! 4 Monate auf meine Reparatur gewartet und ich musste immer wieder selbst nachfragen, wie es aussieht. Sorry so unfreundlich und unkompetent für die Preisklasse die hier angeboten wird einfach ein NoGo

Ein Juwelier wie man sich nur wünschen kann. Tolle Auswahl, persönliche Beratung!

Ein riesen Lob, und Dankeschön an die Damen die meiner Tochter heute den Wunsch von Ohrringen erfüllt hat. Es würde sehr liebevoll mit ihr umgegangen, es war der hygienisch und kompetent. Wir wurden super beraten , meiner Tochter wurde einfühlsam aufgeklärt. Es ging super schnell und meine Maus war überglücklich!!!!!

Ganz tolle Beratung..auch zwecks Reparatur..direkter Rückruf zwecks Preis..einfach toll..sehr nettes Personal...wir kommen wieder.

Der Laden ist die reinste Katastrophe, von professioneller Beratung kann man nur träumen. Ich habe mich bezüglich einer Gravur beschwert, da der Zeiger, der eine Uhrzeit anzeigen sollte, leider nicht spitz zugelaufen ist, wie es sich für einen Zeiger so verhält und so auch auf dem Beispiel aufgezeigt und besprochen war, sondern offen auf die Zahl zugelaufen ist. Fotos werden folgen. Ich dachte ich unterstütze die kleinen Läden in der Stadt aber da sieht man wieder mal dass man online weitaus bessere Arbeit zu einem günstigeren Preis bekommt. Sehr schade und einen Brief in dem man mir erzählt wieso man in den Urlaub fliegt, interessiert mich wirklich die Bohne und mich dann auffordert doch bitte die Bestellung abzuholen, da es ja handwerklich im GRENZBEREICH liegt, Tut mir wirklich leid aber hätte ich gewusst dass ein Zeiger offen auf eine Zahl zuläuft, anstatt wie besprochen und auf dem Beispiel im Heft zu sehen spitz auf die Zahl zeigt hätte ich sicherlich keine Gravur bestellt. Und vor allem nicht für das Geld. Jetzt heißt es auf einmal in einem Brief „zeigeähnlicher“ Form..das wird wohl die richtige Bezeichnung für die dort ausgeführte Arbeit sein aber nicht die, die versprochen wurde. „ größte und leistungsstärkste Fachwerkstatt“ kann man mit gutem Gewissen wirklich nicht behaupten.

Top Beratung, sehr freundliche Mitarbeiterinnen und fachlich auf höchstem Niveau. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und haben hier unseren Juwelier des Vertrauens gefunden. Wir kommen gerne wieder.

Nie wieder !!!! Habe Maurice Lacroix Uhr zum Batteriwechsel abgegeben immer nur bei diesem Juwelier. Sollte nach 3 Stunden fertig sein, nach einer Woche auf Nachfrage erfahren Uhr ist nun defekt. Habe die Uhr dann bei einem anderen Juwelier abgegeben Kommentar „Welcher Schlosser war da dran“. Reparaturkosten = 450 €

Seid mehr als 20 Jahren Kunde dort nur zu empfehlen

Nette Mitarbeiter.Uns wurde geholfen.