K+B expert Amberg

K+B expert Amberg Kontakt Informationen

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Impressum: http://www.k-b.de/impressum.html

"Kappenberger + Braun ist ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Cham und zählt zu den führenden Elektrounternehmen in Deutschland und den Größten in Bayern. K+B wurde 1960 von Josef Kappenberger und Michael Braun gegründet und hatte zu diesem Zeitpunkt bereits sechs Mitarbeiter. Bis heute hat sich das Unternehmen zum international tätigenElektrounternehmen mit aktuell 1.440 Mitarbeitern entwickelt. In Deutschland werden 850 Angestellte beschäftigt.K+B ist neben dem Einzelhandel auch in den Segmenten Elektrotechnik im Anlagenbereich, Kommunikations- und Sicherheitstechnik, Netzwerk- und Datentechnik, Mess-, Regelungs- und Gebäudetechnik tätig.Hauptsitz des Unternehmens mit Produktion und Verwaltung ist Cham."

Adresse: Fuggerstr. 5, 92224 Amberg, Bayern, Germany

Telefonnummer: 09621 9169-0

Webseite

Stadt: Amberg

Postleitzahl: 92224

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 19:00
Dienstag: 09:00 - 19:00
Mittwoch: 09:00 - 19:00
Donnerstag: 09:00 - 19:00
Freitag: 09:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 18:00

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Haben einen Kühlschrank im Dezember 2022 gekauft mit Lieferung. Haben extra gefragt ob dieser erst am 03.Februar geliefert werden kann. Jetzt haben wir immer noch keinen Kühlschrank und wenn man anruft bekommt man nur die Aussage es wird jemand zurückrufen. Macht auch keiner. Wir werden unser Geld zurück verlangen und einen Gerät bei der Konkurrenz kaufen. Einfach nur SCHLECHT DER LADEN

Jetzt muss ich an meine Beschwerde von vor ca 5 Monaten anknüpfen. Ich wurde damals unmittelbar nach Veröffentlichung meiner doch Recht schlechten Bewertung von dem Leiter der Serviceabteilung zurückgerufen. Ich habe sofort ein adäquates Austauschgerät bekommen welches dann für mehrere Wochen von uns genutzt wurde. Unsere Kaffeemaschine kam dann irgendwann von Siemens zurück sehr lange Bearbeitungszeit **Katastrophe** wie sollte es anders sein natürlich nicht 100% repariert. Dieses war jedoch eindeutig nicht die Schuld vom Markt. Nach weiteren 2 Wochen Wartezeit welche wir mit einem Leihgerät nochmals überbrücken durften, kam dann endlich unsere eigene Kaffeemaschine zurück.... Perfekt repariert .... K&B hat hier eine gute Kommunikation aufrecht erhalten und alles toll und freundlich gemanaged. Die Reaktionszeiten von Siemens hingegen sind ein Witz.

Einfach nur Top.  Hier wird sich Zeit für den Kunden genommen, auf Fragen wird eingegangen. Stets kompetente und freundliche Mitarbeiter. So soll es sein, 5 Sterne

Teuer mitlerweile, außerdem muss man warten bis ein Mitarbeiter sich mal angesprochen fühlt um etwas zurück zu nehmen, man wird bloß hin und her geschickt. Warte Zeit 40 min um etwas zurück zugeben... Kann eindeutig nicht mehr empfehlen, Angebote nehmen auch ab.

Im Internet ein Angebot von Expert entdeckt. Dachte mir, dann kaufst du lieber lokal in Amberg. Natürlich war der Drucker nicht vorrätig. Mir wurde dann versucht ein altes Modell anzudrehen. Dies lehnte ich ab. Der Drucker müsste dann bestellt werden und sollte nach 2-3 Werktagen da sein. Daraus wurden 8. Das nächste mal bestell ich lieber wieder im Internet....

WENN ICH KÖNNTE WÜRDE ICH MINUS 5 STERNE GEBEN.. BISHER ALLE PRODUKTE DIE ICH UND MEINE FRAU DORT GEKAUFT SIND EINFACH NUR SCHROTT UND ZURÜCK NEHMEN WOLLEN DIE IHREN SCHROTT AUCH NICHT MEHR....

Der erste Mitarbeiter hat einen Nachlass verneint auf die Frage die PS 5 wäre bei MM billiger.  Nachdem die richtige  Mitarbeiterin gefragt wurde, war auch ein Nachlass möglich weil die ihren Vorgesetzten gefragt hat. Die nette Mitabeiterin hat 5 Sterne verdient, der unkompetente 0 Sterne. Dafür das ich erst bei einer anderen Miarbeiterin nachhaken musste bin ich bei 2 Sternen. Chef hat mir im nachhinein auf meine anfängliche Beschwerde hier 1 Stern auch nochmal  eine mögliche Lösung offeriert,  aber da wollte ich nicht meh nachkarten. Wollte 20,- Euro Nachlass, bekam 10,- Euro weil beim Mitbewerber inzwischen ausverkauft gewesen war und nicht mehr vorrätig und erst bestellt werden müsste Woche davor war aber Mitbewerber trotzdem 20 Euro billiger und hatte PS 5 auch da. Gebe 2,5  Sterne

Ich bin heute extrem enttäuscht wieder gegangen. Ich wollte eine Fritzbox und Internet. Nach langem Warten bin ich gegangen. Bin ich unsichtbar?

Nette Verkäufering hat sofort geholfen weil ich die Batterie nicht gefunden habe. An der Kasse sofort hilfsbereit hat mir alles genau erklärt toll.

War dort wegen einem Ladekabel hatte dann ebenfalls zwecks eines Handys geschaut, bin sogar fūndig geworden mir wurde dann ein gūnstigeeres und besseres Handy empfohlen natūrlich gleich mitgenommen zusätzlich noch eine Panzerfolie gekauft wurde mir auch direkt am Handy befestigt super Preise und Beratung großen Dank geht an die Mitarbeiter Frau Seifert und dem Herrn Kunz für die super beratung.

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