K.N.A.S.T. Krefeld

K.N.A.S.T. Krefeld Kontakt Informationen

Info

Der K.N.A.S.T. ist das KULT Einrichtungshaus in Krefeld und Neuss

Geschichte

Hier gibt es die Kultmöbel. Im K.N.A.S.T. gibt es eine riesen Auswahl an Lifestyle Wohnacessoires. Komm in den K.N.A.S.T.

Etikett

Franz Knuffmann GmbH & Co. KG, Erftstraße 71,
41238 Mönchengladbach
Telefon: 02151/927-0
Telefax: 02151/927-4199
E-Mail: [email protected]
www.knuffmann.de

Handelsregister
AG Mönchengladbach HRA 5636
phG: Franz Knuffmann Verwaltungsgesellschaft mbH HRB 9477
Geschäftsführer: Udo Holthoff, Jürgen Schmidt
alle: Erftstr. 71, 41238 Mönchengladbach

Adresse: Kleinewefersstraße 46, 47803 Krefeld, Deutschland

Telefonnummer: 02151 9272700

Webseite

moc.tsank@ofni

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Postleitzahl: 47803

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–19:00 Uhr
Dienstag: 10:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr
Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Das Möbelstück war beim Auspacken defekt. Beim Ersatzmöbelstück welches wir am letzten Wochenende endlich im Knuffmann Lager abholten, hatten wir bei Übergabe des Packstücks direkt ein schlechtes Gefühl. Deshalb packten wir dieses direkt vor Ort aus und mussten auch hier einen gravierenden Mangel feststellen. Wir hoffen inständig das nun ein intaktes Möbelstück zeitnah verfügbar ist.  Bisher gab es auch noch keine Entschuldigung. Die Schadensabwicklung ist sehr schlecht geregelt. Wir hoffen nun wenigstens aus Kulanz eine kostenlose Lieferung zu bekommen.

Das war das erste und letzte Mal, dass ich hier etwas gekauft habe. Mehrere Defekte beim Auspacken. Sowas kann passieren!! Aber viel schlimmer war der Umgang mit diesem Problem! Leider überhaupt nicht kundenorientiert.

Schränke sind schlecht verarbeitet und mit mehreren Mängel geliefert worden Lackschaden, vergessene Behandlung von Holz, gut sichtbare Flecken.... Möbel nicht identisch mit den Möbel, welche ausgestellt werden schwarze Lackierung statt Rost-Optik. Es ist keine Qualitätskontrollen vorhanden. Dies wurde mir auch bestätigt. Telefonischer Service grauenhaft 45 min Wartezeit + patzige Mitarbeiterin in der Zentrale. Kaum Feedback zur Reklamation und auch immer nur auf mehrmalige Nachfrage. Rückrufanfragen werden nicht weitergeleitet oder ignoriert. Absprachen bezüglich Ware und Lieferung werden nicht eingehalten. Einziger Pluspunkt sind die netten Verkäufer, welche aber leere Versprechen machen.

Sehr inspirierend . Wir haben dort unseren schon lang erträumten Wunschtisch bekommen . Auch bei der Suche nach einem Barhocker haben sich die Verkäufer sehr engagiert für uns . Insbesondere möchten wir uns bei Herrn Langner bedanken , der sich viel Mühe gegeben hat und sehr freundlich war . Insgesamt merkt man bei Knast , das dort ein tolles Klima herrscht , bei dem das einkaufen echt Spaß macht

Die Verkäufer sind sehr freundlich speziell in meinem Fall. Er hat sich meiner Beschwerde angenommen und sich gekümmert was man von den Leuten im Kundenservice nicht sagen kann. 03.08.2022ein Esszimmer bestellt sollte Ende Oktober 2022 kommen. Dann Ende November jetzt ab heute angeblich in 4 Wochen also Mitte Februar 2023. Ich musste bisher immer anrufen wie der Stand der Dinge ist weil sich keiner gemeldet hat. Bis an dem Tag wo der nette Verkäufer sich meiner Sache an nahm. Kundenservice sehr unzuverlässig und überhaupt nicht Kunden orientiert. Entgegen kommen des Kunden Service per Telefon gleich null. Sehr schade. Ein Hoch auf den Jungen Verkäufer der sein Wort hielt obwohl es nicht seine Aufgabe ist.

Am 24.02.23,besuchte ich mit meiner Frau das Möbelhaus,da wir in den bisherigen Möbelhäusern weder etwas vernüftiges noch freundliche Mitarbeiter vorgefunden haben. In diesem Möbelhaus stimmte alles. Sehr gute Auswahl und zuvorkommende Mitarbeiter. Herr Burgard war sehr freundlich,hilfsbereit und kompetent. Wir wollten eigentlich nur eine Schlafcouch, sind dann aber auch noch an einem Speisesofa hängengeblieben. Rundherum Note. 1

Vorsicht bei Knuffmann und Knast! Für knapp 4000€ Möbel gekauft. Nichts von den Möbel war in einem einwandfreien Zustand. Hier weiß leider keiner was der andere macht. Rennen seit Wochen unseren Sachen hinterher. NIE WIEDER !!! MEHR SCHEIN ALS SEIN , LEIDER ....

Trendberater: Herr Syperek  Eigentlich schreiben wir keine Googlebewertungen aber in diesem Falle war es uns eine Freude. Zunächst ist zu sagen, dass wir auf der Suche nach einer komplett neuen Einrichtung für unser Wohnzimmer waren. Herr S. ist wortwörtlich ca. 2 Stunden mit uns durch das Geschäft gelaufen, hat Möbel verstellt und ausgetauscht. Er hat uns geduldig und höchst sympathisch zu jeder Idee oder jedem Einwand beraten. Sein Auge für das Zusammenspiel von Farbe und Material war wirklich bereichernd. Auch nach der Entscheidung, erst erneut Zuhause nachzumessen und dann nochmal wieder zu kommen, hat sich Herr S. die Mühe gemacht uns alle Maße der Möbelstücke zu notieren. Wir haben den Kauf letztendlich mit großer Freude und nach einem Getränk  abgeschlossen und kommen jederzeit gerne wieder.

Wir waren seit Anfang Januar auf der Suche nach einer neuen Wohnzimmer Einrichtung in verschiedenen Möbelhäusern unterwegs. Von Aufdringlich bis Frech war alles dabei. In Krefeld beim K.N.A.S.T hat man sich sofort gut aufgehoben gefühlt. Man konnte sich in Ruhe umsehen wenn man keine Hilfe benötigt ohne sich "beobachtet" zu fühlen. Bei Fragen und Beratung stand uns Herr Syperek sofort sehr freundlich zur Verfügung. Selbst bei einer dummen Idee von uns, wurde wir ehr vom Kauf abgeraten, als nur Verkaufen zu wollen. Sehr geduldig und Kompetent wurde dann eine Lösung gefunden die uns zusagte. Lange Rede kurzer Sinn - 10 von 10 Punkte und gerne wieder.

Umfangreiches Angebot. Etwas verwirrende Preisangaben jetzt im November. Keine klaren Aussagen eines Mitarbeiters welche Preise gültig waren. Haben  deswegen dort nicht gekauft sondern sind weiter  zu einem anderen Möbelhaus gefahren.

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