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Kaffee Partner

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Kaffee Partner

Info

Täglich mehr als 2 Millionen frisch gebrühte Kaffee-Spezialitäten bei über 70.000 Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Geschichte

Seit über 40 Jahren begeistern die Kaffeeautomaten von Kaffee Partner in Betrieb und Büro. Auf Knopfdruck genießen über 70.000 Kunden täglich 2 Millionen Tassen Kaffee-Spezialitäten aus unseren Automaten. Jede Tasse Cappuccino, Latte Macchiato, Espresso und Kakao wird sekundenschnell frisch gemahlen, aufgebrüht und gefiltert. Die Automaten sind maßgeschneidert auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen. Ob 3 oder 300 Mitarbeiter – Kaffee Partner hat die passende Lösung zur Kaffeeversorgung in Betrieb und Büro.

Getragen wird dieser Erfolg von einem mehr als 530-köpfigen Team, in dem jeder Mitarbeiter Tag für Tag mit einem klaren Ziel startet - unsere Kunden immer wieder neu zu begeistern.
Wenn Sie einen Arbeitgeber suchen, der Ihnen mit einem tatkräftigen Innendienst, überdurchschnittlicher Provision und einer attraktiven Car Policy ideale Arbeitsbedingungen schafft, sodass Sie Ihre Expertise - das Verkaufen - optimal entfalten können, dann kommen Sie zu uns! Verstärken Sie unser Team und bewerben sich bei uns!



"In mehr als 70.000 Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz genießen tagtäglich Mitarbeiter und deren Kunden über 2,5 Millionen frisch gebrühte Kaffeevariationen aus den Kaffeevollautomaten von Kaffee Partner. Mit rund 50 Jahren Erfahrung am Markt ist das mittelständische Unternehmen ein verlässlicher Partner für Kaffeegenuss mit Rundum-Service, auch für den Konferenztisch. Ein Team von mehr als 600 Mitarbeitern begeistert mit der Leidenschaft für Kaffee jeden Tag aufs Neue Kunden und sorgt so für deren Zufriedenheit. 150 festangestellte Servicetechniker kümmern sich im Bedarfsfall kompetent um eine schnelle und lösungsorientierte Hilfe vor Ort."
Adresse: Kaffee-Partner-Allee, 49090 Osnabrück
Telefonnummer: +49 5407 8333150
Stadt: Osnabrück
Postleitzahl: 49090


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00

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Bewertungen
Diese Firma ist der Knaller. Werde angerufen zwecks Wartung, wollte ich aber nicht, da ich in 3 Jahren nur 1200 Tassen rausgelassen hatte OK mein Fehler, und dank Knebelvertrag kommt man ja auch nicht mehr raus. Der durchaus freundliche Mitarbeiter überzeugte mich jedoch zumindest den Wasserfilter für rund 150 € zu tauschen. Darauf willigte ich ein. Am Ende bekam ich dann doch eine Rechnung über 299 € für eine Wartung mit der Begründung, dass wäre günstiger als nur den Filterwechsel nebst Anfahrt und Co. zu bezahlen. Dann habe ich jetzt also keine Wartung bekommen, dafür nur einen Filter und zahlen muss ich trotzdem alles. Der ganze Vorgang dies zu klären dauerte ca. 6 Wochen 3 Mails und 2 Anrufe!!! Mittlerweile kam sogar ein Mahnung. Eine kurze Mail zwischendurch "...ist in Arbeit..." wäre professionell gewesen. Leute, lasst die Finger von dem Laden - bitte! PS; Bewertungen in dem Namen genannt werden, sind Anzeichen dafür, dass der Mitarbeiter um die Bewertung "gebeten" hat! Vielleicht sollte man sich darum bemühen, einen ordentlichen Job zu machen anstatt nur die Bewertungen zu schönen ;-, dann kommen die nämlich von ganz alleine.
Uff, geschafft. Ab sofort habe ich mit dieser Firma nichts mehr zu tun. Was für eine Erleichterung. Dummerweise habe ich mich damals bequatschen lassen den Vertrag blauäugig unterschrieben. Einmal und nie wieder. Mit Partnerschaft hat diese Firma absolut nichts am Hut. Ich kann nur jedem raten, keine Geschäftsbeziehung mit dieser Firma einzugehen. Aus den Knebelverträgen kommt man nicht raus und man bezahlt bis zum bitteren Ende. Für das Geld hätte ich locker 10 gute Kaffeemaschinen kaufen können. Selbst der eine Stern ist zu viel. Wenn ich könnte, würde ich dieser Firma -5 Sterne geben. Ihre Standardantwort hätten Sie sich sparen können. Sie brauchen meinen Fall auch nicht zu prüfen. Dafür hatten Sie 66 Monate Zeit. Ich lehne jeden weiteren Kontakt zu Kaffee Partner ab. Alle Kaffee Partner Mitarbeiter haben Hausverbot in meinen Geschäften und wir wollen auch nicht telefonisch kontaktiert werden.
Bevor ihr den Vertrag unterzeichnet, ließt euch die Vertragslaufzeit durch!!! Ich habe mein Geschäft verkauft und versuche aus dem Vertrag bei Kaffee Partner rauszukommen, nur läuft dieser noch bis 2026, obwohl ich eine Gewerbeabmeldung habe, kann ich den Vertrag nicht kündigen. Vorsicht und Finger weg ‼
Super schlechter Kundenservice. Da hat man mehrmals Kontakt wegen einer Zubehöranfrage, bekommt aber keine detaillierte Größeninformation zur Aufstellfläche eines Produkts Maschinenauszug. Man wird ständig nicht zurückgerufen. Dann will man es auf Risiko bestellen und es ist plötzlich keine Bestellung lt. Technischen Kundendienst möglich, weil Zubehör nur an Kunden versendet wird die eine Kaffeemaschine von Kaffee Partner haben. Also viel hin und her für nichts. Danke !
So lang das Unternehmen besteht alles in Ordnung. Aber wehe das Unternehmen wird aufgegeben während der Vertragslaufzeit gibt es keine Möglichkeit aus dem Vertrag zu kommen. Jeglicher Kontakt kommt nicht mehr zu Stande, kein Rückruf nichts. Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen Zwischenzeitlich, nach fast 3 Monaten Stille, ist ein Angebot zur vorzeitigen Vertragsbeendigung gekommen. Wenn über 12.000 € bezahlt werden, würde der Vertrag zum 31.12.22 beendet und die Maschine abgeholt werden. Dieses Angebot ist einfach nur unverschämt. Wenn so die interne Bearbeitung, wie in anderen Rezessionen angekündigt, aussieht, dann ist einem auch nicht mehr geholfen als vorher. Also wie gesagt, lasst die Finger weg von diesem Unternehmen auch wenn der Kaffee gut ist Barbara Huber
Sehr geehrter Leser, Hier meine personliche erfahrung mit Kaffee Partner .Die Verkäufer versprechen viel, was sie nicht halten können. Seien Sie vorsichtig bei dem, was Sie unterschreiben, und glauben Sie nicht alles, was Ihnen die Verkäufer erzählen. Die Kaffee- und Espresso schmecken einfach nicht gut, obwohl wir verschiedene Kaffeebohnen und Einstellungen ausprobiert haben. Sogar eine Kaffeemaschine mit Kapseln für nur 70 Euro macht besseren Kaffee als die 6000 Euro teure Maschine von Kaffee Partner. Die Maschine ist ständig kaputt und die Wartezeit für eine Reparatur ist sehr lang. Bei der letzten Reparatur mussten wir sogar bezahlen, obwohl das Gerät noch nicht einmal 4 Monate alt war und unter Garantie repariert werden sollte. Ich habe eine sehr bittere Erfahrung mit Kaffee Partner gemacht, und es hatte nichts mit dem Geschmack des Kaffees zu tun. Ich hoffe, dass diese Bewertung Ihnen und anderen Lesern dabei hilft, eine informierte Entscheidung über die Zusammenarbeit mit Kaffee Partner zu treffen. Mit freundlichen Grüßen, Ein unzufriedener Kaffeeliebhabe
Sehr geehrte Kiosk Betreiber, sehr geehrte Geschäftsbetreiber, Ich möchte hiermit darüber informieren, dass man bei Kaffee Partner uns gegenüber sich sehr unkulant verhalten hat. Unser Gemüseladen In Hamburg wurde geschlossen, aufgrund der Corona Krise! Als hätte unser geschäftliches Desaster uns nicht schon genug geplagt ,kam dann noch der Hammer mit dem Kaffemaschinen Dienstleister. Obwohl unser Gewerbeabgemeldet wurde besteht Kaffee-Partner auf die Kaffeemaschinen Miete! Wir zahlen nun schon 12 Monate nachdem das Geschäft geschlossen ist weiter. Auf Nachfrage ob man sich denn nicht einigen könnte, gab es leider keine akzeptablen Lösungsvorschläge. Ich spiele nun mit den Gedanken das bei Man besteht auf die Miete bis zum bitteren Ende…. Ich glaube 2027 oder so. Die Verträge gehen sozusagen über 6 Jahre. Nach einem Jahr war bei uns Schluss: Nun sollen 6 Jahre bezahlt werden obwohl man die Geräte nicht mehr haben möchte. Ich kann leider aus dieser Erfahrung hin leider niemanden raten sich auf diese Firma einzulassen. unser direkter Ansprechpartner war nachdem er das Geschäft abgeschlossen hatte nicht mehr telefonisch erreichbar. Kaffeemaschinen mieten? Flexibilität? Tut mir leid…! So hat sich das am Anfang nicht angehört…! Liest euch bitte das Kleingedruckte durch, bevor ihr was unterschreibt. Wir hatten auch den Eindruck das man gemietetes immer zurückgeben kann… Ich wünsche euch alles gute
Kann ich absolut nicht empfehlen, der Kaffee hat keinen guten Geschmack und war ohne Crema. Die Monteure waren mehrfach da um Einstellungen zu vorzunehmen, aber nie war das Ergebnis zufriedenstellend. Und aufpassen bei den Verträgen, besser man hat eine Rechtschutz Versicherung. Uns wurde ein 3 wöchiges Rücktrittrecht mündlich zugesagt leider habe ich das dann nicht mehr im Vertrag kontrolliert am Ende war ich um viel Geld erleichtert und um eine Erfahrung reicher. Beim Vertrag würde ich auch bei Gerichtsstand den eigenen Heimatort eintragen Kaffeepartner will schließlich was von Ihnen. Ich rate zur Vorsicht, leider muss ich einen Stern geben ansonsten wären es 0 Sterne.
Auch wir haben eine Maschine dieser Firma an unserer Schule. Die Verträge sind Knebelverträge und es gibt KEIN Entgegenkommen dieser Firma. Der Service, v. a. am Telefon ist unglaublich mies. Ich kann jedem nur abraten bei dieser Firma einen Vertrag zu unterschreiben. Legen Sie Geld zusammen und kaufen sich einen guten Kaffeevollautomat und lassen alle 4 Monate einen Service machen - sie werden trotzdem viiiiel billiger und effizienter sein als ein Vertrag mit dieser Firma. Lustigerweise waren viele der Rezensionen sehr lange nur mit einem oder zwei Sternen - komisch, dass sich da was geändert, obwohl es seit Jahren immer die gleichen Kritikpunkte gibt. Nie mehr Kaffee-Partner - lieber selbst kaufen.
Vereinbarte Termine werden nicht eingehalten. Habe extra Personal für den Termin eingeplant, da dieser außerhalb der Öffnungszeiten war. Für uns wichtig, damit der Geschäftsablauf reibungslos funktioniert - wir gehen halt anders mit unseren Kunden um als Kaffee Partner!... Service-Techniker kam also nicht. Am Telefon gab es dafür nichtmal ein "sorry, wir kümmern uns drum" sondern ein wir melden uns später bei Ihnen - natürlich hat sich niemand gemeldet. So bin ich wieder hinterher gerannt - und musste mir anhören, dass es nicht üblich sei, Termine zu vereinbaren. Kein Problem - ist aber passiert, konnte selbst im System von Kaffeepartner selbst nachvollzogen werden - bin ich also das Problem?! Sorry - Wer in Deutschland nicht verstanden hat, dass Service eine WICHTIGE Komponente ist um Kunden zu halten, der soll den Bach runter gehen! Und tschüss - Kündigung ist raus!
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