Kamdi24 - Fachhandel für Kamin + Grill

Kamdi24 - Fachhandel für Kamin + Grill Kontakt Informationen

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Holzkohle-, Pellet-, oder Gasgrill, BBQ-Smoker,
Kamine, Öfen, Heiz- oder Schornsteintechnik - bei uns werdet ihr fündig.
Impressum: http://www.kamdi24.de/

Geschichte

Ob Holzkohlegrill, Gasgrill, Pelletgrill oder Barbecue-Smoker und Grillzubehör - für die Grillsaison werdet Ihr bei kamdi24 fündig. Außerdem bieten wir eine große Auswahl an Kaminen und Öfen sowie Heiz- und Schornsteintechnik an. In unserem Online-Shop bieten wir euch Qualität zu fairen Preisen. Hier auf Facebook wollen wir euch über Wissenswertes, Neuheiten sowie aktuelle Nachrichten aus der Welt der regenerativen Energie informieren. Unser Team steht euch bei Fragen gerne zur Verfügung.

"Egal ob Kaminofen, Küchenofen, Kamineinsatz, Pelletofen oder Solarthermie - kamdi24 ist Ihr zuverlässiger Partner für Heiztechnik.Das kamdi24-Angebot beinhaltet ausschließlich geprüfte Qualitätsartikel zu fairen Preisen und mit vollem Fachhandels-Service. So bieten wir Ihnen Waren von renommierten Herstellern wie Extraflame, Edilkamin, Haas+Sohn, Lotus, Oranier, Olsberg, Spartherm, TermaTech und Westech. Sollten Sie etwas Ausgefalleneres wünschen, empfehlen wir Ihnen unsere beliebten Design- und Kachelöfen von La Nordica."

Adresse: Georg-Mehrtens-Str. 5, 01237 Dresden

Telefonnummer: 0351 25930011

Webseite

Stadt: Dresden

Postleitzahl: 01237

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00

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Bewertungen

Ware und Lieferzeitraum okay, Kundenservice und Reklamation unterste Schublade Am 21.8.21 ein Solarthermieset bei Kamdi bestellt, Zahlung war nur per Vorkasse möglich, Lieferung erfolgte am 01.09.21 Die mitgelieferte Ersatzröhre war völlig zerbrochen. Beim Auspacken und Kontrollieren der Ware mussten wir feststellen das der bestellte Pelletofen auf der oberen Klappe einen großen Brandfleck hatte und auch diverse Kratzer.  Die Ummantellung des Schichtenspeichers war ebenfall kaputt.Am 4.9.21 wurde dies per Mail reklamiert. Die Ummantelung für den Schichtenspeicher kam recht schnell. Für den Schaden am Ofen sollten wir einen neuen Deckel mit Befestigungsmaterial und Lackfarbe für die Kratzer erhalten. Trotz diversen Nachfragen per Mail und auch telefonisch haben wir bis heute keinen Ersatz erhalten. Unsere Mails wurden einfach ignoriert. Der letzte Kontakt war am 9.6.22 mit dem Hinweis man würde sich kümmern. Seitdem haben wir nichts mehr gehört und auf unsere Mails wird auch nicht reagiert. Auch der Bitte um Zusendung einer Liste von Firmen die eine fachgerechte Wartung durchführen wurde bisher nicht entsprochen. Wir sind mit dem Solarthermie-Set eigentlich sehr zufrieden, aber der Kundenservice ist unterstes Niveau. Wir werden wohl jetzt doch unseren Ra einschalten müssen. Schade

Ich bin sehr zufrieden mit Kamdi24. Die Lieferung hat sich zwar um ein paar Wochen verzögert aber auch unser Kaminkehrer hatte uns im Voraus vor langen Lieferzeiten gewarnt, weshalb das absolut in Ordnung ist. Auch der Kundenservice war sehr freundlich und hat sich um meine Anfragen gekümmert. Die Ware ist auch gut angekommen und weißt keine Mängel auf. Ich bin sehr froh, dass ich den Ofen bei Kamdi bestellt habe und kann diese Firma gerne weiterempfehlen.

Die lange Wartezeit hat sich doch gelohnt. Obwohl trotz oftmaligem Nachfragen ein Liefertermin nie genannt werden konnte, ging in den letzten Tagen alles ganz schnell. So konnte der Ofenhersteller nach 5 Monaten Wartezeit nun liefern und nach Avisierung durch das kamdi24-Team wurde der bestellte Ofen nach wenigen Tagen ausgeliefert und er ist bereits aufgestellt

Wir sind total begeistert! Nach vielen schlechten Erfahrungen beim Versuch einen Ofen zu bestellen lief hier alles völlig problemlos und schnell. Lieferzeiten von 1-4 Tagen sind möglich und realistisch, die Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und der Service und Support kümmert sich schnell und zuverlässig und ist sehr entgegenkommend. Alles so wie man sich Service eigentlich wünscht!

Auf Grund persönlicher Umstände mussten wir leider unseren Kamin zurück geben und haben einen anderen dafür gekauft. Die Abwicklung war vollkommen problemlos und unbürokratisch. Ein sehr nettes und entgegenkommendes Team. Kann man definitiv weiter empfehlen. Vielen Dank nochmal für die unkomplizierte Lösung unseres Problems!

Bestellung für Kaminofen und Zubehör für fast 5000 Euro mit Lieferzeit von 6-12 Wochen vor 3 Monaten aufgegeben. Auf Nachfrage zum Voraussichtlichen Leiefrtermin per Mail und Kontaktformular auf der Homepage wird nicht geantwortet. Telefonisch ist der Support nicht erreichbar. Habe es täglich mehrmals probiert. Immer Warteschleife und dann fliegt man aus der Warteschleife. Ob überhaupt und wann ich mit der Lieferung rechnen kann ist für mich bei einem leeren Öltank und nahendem Winter nicht unbedingt unwichtig. Das sollte ein Kaminofenhändler auch wissen und zumindest innerhalb 2 Wochen nach Supportanfrage mit seinem Kunden Klartext reden und mir die gewünschte Information geben. Habe die Freude an dem Kaminprojekt verloren und suche mir jetzt einen anderen Partner zur Umsetzung. Habe meine Bestellung widerrufen.

Auf der Suche nach einer Feuerschale bei Kamdi24 fündig geworden Eine aus Glas Wundervolles Ambiente Außergewöhnlich Jeder Gast bei uns fragt sich erstmal „Geht das denn mit Glas“ ES GEHT! Und es ist eine wahrhaft erstaunliches Erlebnis  Der Kundenservice ist der Hammer! Gibt es nicht gibt es in der Firma nicht  Wir duften auch unser Auto voller Brennholz laden!  Ihr habt uns echt eine Freude bereitet! Macht weiter so !!!!

Wir haben uns bei kamdi24 einen Kaminofen bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell innerhalb weniger Tage.  ABER: Der Ofen kam beschädigt bei uns an. Wir haben den Schaden noch am selben Tag schriftlich reklamiert, jedoch trotz mehrerer Erinnerungsmails nach mehr als 3 Wochen nie eine Antwort erhalten. Telefonisch sind wir nach bestimmt 10 Versuchen an unterschiedlichen Tagen jedes Mal aus der Warteschlange geflogen. Schließlich haben wir den Kaufvertrag widerrufen, auch hierzu erfolgte keine Reaktion.  Unser Fazit: Lieferung erfolgte schnell. Aber ein Kundenservice ist quasi nicht vorhanden. Ich kann von einem Kauf bei diesem Händler nur abraten.

Super Geschäft. Fragen über den Online-Berater wurden prompt beantwortet, unsere Bestellung wurde schnell bearbeitet und war schnell bei uns Zuhause. Der erste Ofen kam leider beschädigt an. Nach einem Anruf und einer Mail wegen der Bilder des Schadens kümmerte man sich schnell. Ein neuer Ofen wurde eine Woche später verschickt und die Abholung des alten Ofens wurde auch direkt veranlasst. Die Lieferung des neuen Ofens geschah innerhalb von zwei Tagen. Und all das völlig Problemlos und ohne Beanstandungen seitens Kamdi24. Wir können den Laden nur empfehlen. Die Warteschleife ist allerdings noch ausbaufähig… egal mit welchem Gerät, wurden wir ständig nach wenigen Minuten aus der Schlange geworfen.

Unmögliches Verhalten des Händlers, zudem noch unfreundlich, frech und im Vergleich sehr teuer.  Kaminofen bestellt und direkt den Betrag überwiesen. Angeblich wäre das Geld erst 4 Tage später eingegangen.  Es folgte die Zahlungseingangsbestätigung und 2 Stunden später eine Mail, dass mein Produkt nachbestellt wurde, da nicht mehr am Lager.  Bei Anruf wurde mir gesagt, dass man den Ofen inzwischen anderweitig verkauft hätte und dieser auch nicht mehr produziert wird. Freches und gleichgültiges Verhalten des Mitarbeiters am Telefon. Über diese Geschäftspraktik braucht man sicherlich auch kein Wort verlieren. Ein Stern ist noch zu viel.

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