Kapaun Vehicle Registration

Kapaun Vehicle Registration Kontakt Informationen

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Support and provide services for all SOFA affiliated personnel within the KMC area to include all Army Kasernes, Air Base & Stations, GSUs and any NATO member purchasing a vehicle within this region.

Adresse: building 2806, 6th avenue, 67661 Kaiserslautern

Telefonnummer: 06315367370

Webseite

Stadt: Kaiserslautern

Postleitzahl: 67661

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 15:30
Dienstag: 07:00 - 15:30
Mittwoch: 07:00 - 15:15
Donnerstag: 07:00 - 15:30
Freitag: 07:00 - 15:30

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Bewertungen

Übersetzt von Google Einen Termin zu bekommen, hängt stark davon ab, wie viele Leute es am selben Tag versuchen. Ich habe an einem Freitag 4-5 Stunden gebraucht, aber meine Frau hat sich an einem Montagmorgen sofort in die Warteschlange gestellt.  Das Warteschlangensystem funktioniert gut.  Als ich vor Ort war, waren alle freundlich, entgegenkommend und hilfsbereit.  Ich möchte auch hinzufügen, dass ich super hilfreiche und schnelle Antworten per E-Mail auf alle Fragen erhalten habe, die ich zum Registrierungsprozess hatte.  Original Getting an appointment highly depends on how many folks are trying on the same day. It took me 4-5 hours on a Friday but my wife got in the queue immediately on a Monday morning.  The queue system works fine.  Once I got on site everyone was friendly, forthcoming and helpful.  I will also add that I have gotten super helpful and speedy responses via email for any questions I had about the registration process.

Übersetzt von Google Eine schreckliche Erfahrung. Jedes Mal, wenn ich mich meldete oder zeigte, waren die Informationen unterschiedlich. Entweder müssen Sie alle in einen Schulungskurs bringen oder den Prozess rationalisieren, um es für Ihre Kundschaft einfacher zu machen. Ich habe Stunden damit verschwendet, ein Auto anzumelden. Ich verstehe die niedrige Bewertung.  Original A horrible experience. Each time I reached out or showed up the information differed. Either you need to get everyone into a training class or streamline the process to make it easier for your clientele. I’ve wasted hours on trying to get one car registered. I understand the low rating.

Übersetzt von Google 3 Tage lang habe ich versucht, diesen Gebrauchtwagen, den ich gekauft habe, zuzulassen. Ich habe jeden Tag mehr als 8 Stunden gewartet und jedes Mal, wenn ich es drinnen schaffe, fragen sie mich nach etwas anderem. Heute hatte ich alles, worum sie in den letzten zwei Tagen gebeten hatten. Sie sagten, ich brauche die Registrierung des Vorbesitzers. Obwohl ich dieses Auto bei einem Händler gekauft habe. Und die Abmeldung und alles haben. Sehr unprofessionell und behandelte neue Soldaten wie Scheiße. Also beschloss ich, das Auto einfach stehen zu lassen.  Original For 3 days, I was trying to register this used car I bought. I waited every day 8+ hours and every time I make it inside they ask me for something different. Today I had everything they asked for the past two days. They said, I need the previous owner’s registration. Even though I bought this car from a dealer. And have the de registration and everything. Very unprofessional and treated new soldiers like s***. So I decided to just let go of the car.

Übersetzt von Google Unglaublich, dass ein Generaloffizier die Arroganz und Ignoranz, die dieses Gebäude durchdringt, nicht beseitigt hat. Wenn die höherrangigen Mitglieder diese Transaktionen ohne ihren Rang abwickeln würden, wären ihre Augen vielleicht nicht so blind. Der Ort wird geführt, als wäre es ein erster Tag im Theater. Nicht zu fassen!!!  Original Unbelievable,  that a General Officer has not rectified the arrogance and ignorance that permeates within this building. Perhaps if the higher ranking members would handle these transactions without their rank, their eyes may not be so blind. The place is run like it is a first day in theater. Unbelievable!!!

Übersetzt von Google Ich muss sagen, dass meine Erfahrung Klasse A war. Zuerst habe ich eine Reservierung vorgenommen, anstatt die Warteschlange zu benutzen. Ich bekam jedoch Angst und klickte am Tag der Reservierung auch in die Warteschlange, weil ich so lächerlich bin. Die Wartezeit für die Warteschlange betrug ungefähr 2 Stunden, aber meine Reservierung hätte ab dem Zeitpunkt, an dem ich mich für die Warteschlange angemeldet hatte, auch 2 Stunden gewartet, also ließ ich sie in Ruhe. Ich stieg zur Reservierungszeit ein, setzte mich, bekam den Anruf und innerhalb von 8 Minuten war ich mit meinen Tellern draußen. Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben: den Kaufvertrag, alle Verkäuferinformationen, I-N-S-U-R-A-N-C-E, Zollformulare, Inspektionsformulare, Ihre gedruckten Bestellungen, VERSICHERUNG ja, ich habe es zweimal gesagt und Sie werden schnell wieder da sein. Sie wollen nicht mehr mit uns zu tun haben als wir mit ihnen, also legen Sie einfach einen Ordner mit all dem Zeug bereit. Es war definitiv nicht der Alptraum, vor dem ich so oft gewarnt wurde. .  Original I must say that my experience was class A. First, I made a reservation as opposed to using the queue. However, I got scared and clicked in the queue as well on the day of the reservation bc I’m ridiculous like that. The wait time for queue was around 2 hours,  but my reservation would have also been a 2-hour wait from the time I signed up for the  queue so I left it alone. I got in at reservation time, sat, got the call, and within 8 minutes I was out with my plates. Be sure you have: the bill of sale, all the seller info, I-N-S-U-R-A-N-C-E, customs forms, inspection forms, your printed orders, INSURANCE, yes said it twice and you will be out of there quick. They don’t want to deal with us anymore than we want to deal with them, so just get a folder ready with all that stuff. It definitely wasn’t the nightmare as I was warned so much about. .

Übersetzt von Google Würde auch 0 Sterne geben wenn ich könnte! Alle negativen Bewertungen hier treffen zu. Meine Sorge ist, warum der Wing Commander dieses Problem nicht anerkannt hat. Ich habe Stunden damit verschwendet, mein Fahrzeugregister zu bekommen, und jedes Mal wird mir gesagt, dass ich andere Papiere brauche. Entweder weisen die Arbeiter gerne Kunden ab, oder sie versuchen ihr Bestes, um den Amerikanern das Recht zu verweigern, auf der Straße zu fahren. Dieser Ort ist lächerlich. Zweifellos schlimmer als Finanzen.  Original Would also give 0 stars if I could! All the negative reviews on here are accurate. My concern is why hasn’t the Wing Commander acknowledged this issue. I’ve wasted hours trying to get my vehicle register and each time keep getting told I need different paperwork. Either the workers enjoy turning customers away or they try their hardest to deny Americans the right to drive on the road. This place is ridiculous. Hands down worse than finance.

Übersetzt von Google Das Online-Warteschlangensystem hat für mich hervorragend funktioniert und alle im Büro waren freundlich und professionell. Sabi hat mir geholfen und es war großartig, mit ihr zusammenzuarbeiten, da sie meine Registrierung schnell und effizient bearbeitet und alle meine Fragen zu 100 % beantwortet hat!  Original The online queue system worked great for me and everybody in the office was friendly and professional. I was helped by Sabi and she was awesome to work with as she handled my registration quickly, efficiently and answered all of my questions 100%!

Übersetzt von Google Kann ich keine Sterne geben? Hier gibt es keinen Kundenservice. Sie verlassen sich beim Queing ganz auf die Buggy-Zwei-Meter-App. Und keine Termine mehr anbieten,. Was sich nicht einmal in ihrer Aufzeichnung widerspiegelt, wenn Sie anrufen. Das ist richtig. Sie können nicht mit einer Person sprechen, wenn Sie anrufen. Oder sogar ein Roboter. Nur eine Aufnahme, die gemacht wurde, bevor sie die Zwei-Meter-App eingeführt haben. Ich habe die letzten zwei Tage versucht, in die App zu kommen, und jedes Mal, wenn ich Glück habe und versuchen kann, mich für einen Platz zu registrieren, fängt die App an und lässt mich fallen, bevor ich in der Schlange stehe.  Original Can I give no stars?   There is no customer service here.  They rely entirely on the buggy two meter app for queing. And don't offer appointments anymore,. Which isn't even reflected on their recording when you call.  That is right.  You cannot talk to a person when you call.  Or even a robot.  Just a recording made before they adopted the two meter app.  I have been trying to get on the app for the last two days and every time I get lucky and can try to register for a spot, the app bugs and drops me before I am in line.

Übersetzt von Google Ich bin immer noch hier und warte auf eine Überweisung, aber ich wollte eine gute Bewertung hinterlassen, weil ich verstehen kann, dass der Kundenservice nicht einfach ist. Ich mag das Warteschlangensystem, das besser ist, als stundenlang in einer langen Schlange zu stehen. Es war eine lange Wartezeit, aber wir hatten mehr Freiheit, als in einer Schlange zu stehen. Dann stiegen wir ein und konnten nichts tun, weil eines unserer Fahrzeuge wegen Papierkram, den wir ihnen vor zwei Monaten eingescannt hatten, mit einer Spannung versehen war. Hier kommt meiner Meinung nach der Mangel an gesundem Menschenverstand ins Spiel. Es gibt so viele offensichtliche Dinge wie: Wir können dieses Fahrzeug in dieser E-Mail nicht identifizieren, weil Sie das Formular, das besagt, dass dies das Fahrzeug ist, nicht gescannt haben. In der Zwischenzeit habe ich Titel und Kaufvertrag eingescannt. Als nächstes haben wir in Baumholder ein Auto angemeldet, das ohne Versicherung nie zugelassen worden wäre. Weniger als 30 Tage später mussten wir nach Kaiserslautern wechseln und jetzt brauchen sie eine weitere Kopie der Versicherung. Es ist wie, wirklich? Wo der Kundenservice leidet, ist, wenn Einfühlungsvermögen und gesunder Menschenverstand nicht zusammenkommen und die Menschen das Gefühl haben, bevormundet und wie zweitklassige Bürger behandelt zu werden. Zum Glück war die Person an der Rezeption super und freundlich. Der Seargent schien verständnisvoller als der Rezeptionist. Natürlich muss für ein besseres Erlebnis eine gewisse Flexibilität vorhanden sein.  Original I'm still here waiting to do a transfer, but I wanted to leave an ok review because I can understand customer service isn't easy. I do like the queue system which is better than standing in a long line for hours. It was a long wait, but we had more freedom than standing in a line. Then we got in and couldn't do anything because one of our vehicles has a suspense on it for paperwork we scanned to them two months ago. So here's where I feel the lack of commonsense comes into play. There are so many obvious things like, we can't identify this vehicle in this email because you didn't scan the form that says this is the vehicle. Meanwhile, I scanned title and bill of sale. Next we registered a car in Baumholder through a transfer of which would've never got registered if we didn't have insurance. Less than 30 days later, we needed to switch it to Kaiserslautern and now they need another copy of the insurance.  It's like, for real? Where customer service suffers is when empathy and commonsense don't come together and people are left to feel like their being patronized and treated like second rate citizens. Thankfully ,the front desk person was awesome and friendly. The seargent seemed more understanding than the desk clerk. Clearly, there needs to be some flexibility for a better experience.

Übersetzt von Google Ist es nicht logisch, mehr Personal einzustellen/zuzuweisen, um uns Kunden entgegenzukommen, damit wir nicht den ganzen Tag warten müssen, sondern nur etwas tun, das 5/10 Minuten dauert? Warum wird das nicht angesprochen, wenn Wartezeiten wie diese Mo-Fr sind? Wer auch immer diesen Ort leitet, sollte gefeuert werden. Kann eindeutig kein Personal verwalten.  Original Is it not logical to hire/assign more staff to accommodate us customers so we aren't waiting all day just do some something that takes 5/10 minutes? Why isn't this being addressed when wait times are like this Mon-Fri? Who ever is running this place should be fired. Clearly can't manage personnel.

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