Kaphingst Gesundheitsmarkt

Kaphingst Gesundheitsmarkt Kontakt Informationen

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Seit über 100 Jahren bieten der Gesundheitsmarkt Kaphingst ein umfassendes und jederzeit aktuelles Angebot für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden.

"In unserem Sanitätshaus und Gesundheitsmarkt in Marburg/Wehrda bieten wir Ihnen eine umfangreiche Produktpalette und eine kompetente Fachberatung. Zu unseren Sanitätshausprodukten gehören Pflegehilfsmittel, wie Rollatoren, Rollstühle, Gehhilfen, Pflegebetten, Bad- und Toilettenhilfen sowie Zubehör. Ferner erhalten Sie bei uns eine kompetente Versorgung mit Kompressionsstrümpfen, Brustprothesen sowie Prothesen-Bekleidung, Bandagen und medizinischen Messgeräten. Unsere Orthopädie-Schuhtechnik und Orthopädie-Technik fertigt auf Ihren Bedarf angepasste und maßgefertige Schuhe, Einlagen und Prothesen. In unserem Gesundheitsmarkt erhalten Sie modische Bequemschuhe und Bademode, bequeme Aufstehsessel, TEMPUR Bettwaren, E-Bikes und Fitnessgeräte."

Adresse: Am Kaufmarkt 2, 35041 Marburg

Telefonnummer: 0642354444-0

Webseite

Stadt: Marburg

Postleitzahl: 35041

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 16:00

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Bewertungen

Ein Stern ist noch zu viel. Man hört ja eh viel schlechtes, aus allen Bereichen, sei es von Seiten der Pflegeheime, die ewig auf dringend benötigte Hilfsmittel warten müssen, welche aber sehr wohl im Lager schon verfügbar sind, oder von Menschen im privaten Umfeld, die hier einfach unterirdisch behandelt werden. Leider bin ich momentan selber in der Situation, dass ich dringend ein Hilfsmittel bräuchte. 1,5 Stunden vor Ladenschluss wird das Telefon auf automatische Bandansage umgestellt, welche das Gespräch direkt beendet. "Das Telefonaufkommen sei zu hoch" Ganz offensichtlich ist ja aber, dass man einfach keine Lust hat, sich um Kunden am Telefon zu kümmern. Das ist wirklich ein armes Bild für so ein großes Unternehmen. Sicher ist, dass ich hier niemals irgendwas kaufen werde und ich werde allen Menschen in meinem Umfeld ebenfalls dringend davon abraten.

Ich war auf der Suche nach einem E Bike und Herr Fuchs hat mich super beraten. Kein Zeitdruck und auf alle meine Wünsche ist er eingegangen. Bekam mehrere Bikes zum probefahren, auch hier war die Beratung von Herrn Fuchs Gold wert. Musste dann leider 2 Wochen auf das Rad warten wegen Personalmangel in der Werkstatt, aber die Übergabe und Einweisung durch Herrn Fuchs war wieder super. Alle Fragen wurden beantwortet und ich hab keine Minute bereut, dass Bike bei Kaphingst gekauft zu haben! Kann ich nur weiterempfehlen.

Telefonservice Katastrophe. Spreche seit 6 Wochen wöchentlich auf den automatischen Anrufbeantworter, um einen Termin zu vereinbaren, jedoch ohne Rückmeldung. Auch die vergangen Anfertigungen von Einlagen und Stützstrümpfen, sowie der  Service vor Ort ist eher mittelmäßig. Es scheint als wäre das Personal schlecht geschult und schlecht bezahlt, da alle in dem Laden scheinbar wenig  Bock und keine Freude auf ihren Job haben.  Hab schon des Öfteren gehört, wie die Damen an der Anmeldung über vorherige Kunden gelästert haben.

Hallo zusammen, ich habe ein Fahrrad der Marke Flyer erworben, und muss sagen der Service rund um die Beratung, Probefahrt, und die Kaufabwicklung waren sehr gut und kann nur sehr schwer übertroffen werden. Das ganze Verkaufsteam war bei meinen  besuchen bis zur Entscheidung sehr freundlich und aufmerksam. Allerdings die Übergabe, sowie die Beratung von Herrn Fuchs waren überdurchschnittlich und sind nicht zu toppen. Dies muss an der Stelle erwähnt werden, weiter so und wir kommen immer wieder gerne. Hier wird Wertschätzung, Beratung und alles was man sich als Kunde wünscht zu 100% erfüllt. Spitzen Team.  Mit freundlichen Grüßen T. Lawrenz

Ich habe bisher sehr, sehr gute Erfahrungen mit der Firma Kaphingst gemacht. Immer freundlich, hilfsbereit zu jeder Zeit und auch mit jedem Mitarbeiter/innen  Alleine ich musste aufgrund einer OP einige Hilfsmittel mir dort besorgen. Top Beratung!  Zu den Menschen die Privat versichert sind ist es unverschämt sich mit Vertragshäuser der KK auseinander zu setzen. Denn die möchte niemand haben, wir haben vor Ort das beste vom besten. Ich habe selbst diese Erfahrung machen müssen. Wenn eine/ein Angehöriger Hilfsmittel als bedarf auf die schnelle braucht, lassen die gebundenen Vertragshändler einen so im Stich. Meine Erfahrung, ich habe mir das was ich dringend brauche dort nun auf einige Kosten ausgeliehen, problemlos und einfach, da dir Angestellten mir sehr behilflich dabei sein konnten. Und auf diesem Weg noch ein dickes Dankeschön für die große Hilfe und Mühe, die Freundlichkeit steht in diesem Sanitätshaus für mich an erster Stelle. Hier bekommt egal wer auch immer, immer diese Hilfe die man benötigt.

Dieses poste ich im Namen eines Freundes der im Rollstuhl sitzt und von der Firma Kaphingst hängen gelassen wird .  Man hat es als behinderter Mensch mit chronischen Erkrankungen an sich schon nicht leicht, was man aber auf keinen Fall braucht ist ein Sanitätshaus, daß einem das Leben noch zusätzlich erschwert. Mein Antrags auf ein Hilfsmittel, der im Dezember 2022 gestellt wurde, konnte seitens der Krankenkasse noch nicht bearbeitet werden, weil immer wieder Unterlagen fehlen die Fa. Kaphingst scheinbar nicht an die KK sendet. Ich habe mittlerweile schon !7! Infobriefe von meiner KK bekommen, in denen sie mir mitteilen, meinen Antrag nicht bearbeiten zu können, da wichtige Unterlagen seitens des Sanitätshauses fehlen. Bei persönlicher Nachfrage in einer Filiale, wird man recht forsch darauf hingewiesen dafür nicht zuständig zu sein und an eine andere Filiale verwiesen. Das Thema „telefonische Erreichbarkeit“ spare ich mir, da es hier schon oft genug negativ aufgefallen ist und natürlich werden auch Emails nicht beantwortet. Ich bin sehr enttäuscht !

Größtes Sanitätshaus in der Region Marburg Biedenkopf! Ich war am 27.04.23 dort und fragte eine Dame die aus Ihrem Büro kam nach Gittertape! Wir haben Sie wohl gestört! Nicht gerade freundlich, wurde uns Kunden unfreundlich erklärt das man das noch nie gehört hätte. Habe es mir dann in einer kleinen Apotheke bestellt und innerhalb von 8 Stunden erhalten. Schade das ein renomirtes Sanitätshaus nicht einmal das Soetiment kennt.

Der Verkäufer in der Fahrradabteilung war sehr kompetent und nett. Er hat uns gut beraten. Wir können Herrn Fuchs nur weiterempfehlen.

Null Sterne zuvergeben, nie erreichbar am Telefon oder es wird einfach aufgelegt, kein Lieferservice, seit 3 Wochen  wartet  mein Krebskrankermann auf sein Kissen für die Beine. Demnächst gehe ich wo anders. Kaphingst ist nicht zu empfehlen!

Es ist sehr bedauerlich, dass die Firma Kaphingst, deren Kunde ich seit Jahren bin leider gibt es keine Konkurrenz in Marburg, durch die Umstellung der telefonischen Erreichbarkeit sehr viel an Servicefreundlichkeit eingebüßt hat. Es ist mir unverständlich, dass ein Unternehmen mit Ladengeschäft und Dienstleistung orthopädische Werkstatt nicht direkt telefonisch zu erreichen ist. Man soll auf den Anrufbeantworter sprechen, auf einen Rückruf warten, der nicht erfolgt oder eine E-Mail schreiben, sofern man dies als Älterer und Behinderter überhaupt kann. Unglaublich! Die Erklärungen der Firma Kaphingst sind immer dieselben: Überlastung, Personalmangel, Krankenstand. Mit diesem Phänomen hat aber nicht nur die Firma Kaphingst zu kämpfen und praktiziert leider die kundenunfreundlichste Lösung mit der telefonischen Erreichbarkeit. Mein Schreiben wird Herrn Pichler nicht erreichen, aber vielleicht die nächste Etage, die Entscheidungen überdenken und ändern kann.

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