Karl-Heinz Wilhelm

Karl-Heinz Wilhelm Kontakt Informationen

Adresse: Joachimsthaler Str. 21 , Berlin 10719, BE, DE

Telefonnummer: 030 88727360

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10719

Öffnungszeiten

Montag: 09:00-14:00
Mittwoch: 09:00-14:00
Freitag: 09:00-12:00

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Auf Antworten auf schriftliche Anfragen wartet man bis zum berühmten Sankt Nimmerleinstag, ganz gleich ob per Mail, Post oder Depesche per Pferd.  Anliegen, auch dringliche bspw. akute Wasserschäden werden an Mitarbeiter gegeben, die auf wundersame Weise schon eine Woche später nicht mehr dort arbeiten - und mit ihnen geht auch jede Hoffnung auf Bearbeitung dieser Anliegen, da niemand anders sich darum kümmert, wie mir am Telefon gesagt wurde. Man müsse sich dann halt nochmal melden, wenn man keine Antwort bekommt.  Telefonische Erreichbarkeit ist praktisch nicht gegeben, Rückrufe oder überhaupt Reaktionen erfolgen so gut wie gar nicht, Mitarbeiter verschwinden von jetzt auf gleich mitsamt Anliegen, die zu bearbeiten wären. Die Webseite dieser "seriösen Firma" besteht aus einer einzelnen Seite mit drei Standard-Sätzen, hat kein Impressum !, keine Telefonnummer, keine Mailadresse, absolut nichts, worüber man abseits von Papierpost Kontakt mit ihr aufnehmen könnte.  Ich kann jedem Eigentümer, der seinen Mietern nicht mit Anlauf und Karacho absichtlich vor den Kopf stoßen, auf die Füße treten und ins Gesicht spucken will, nur davon abraten, diese Firma mit der Betreuung einer Mietsache zu beauftragen.  Wenn man seine Mieter hasst und sie rausekeln möchte, ist die Karl-Heinz Wilhelm GmbH hingegen sicherlich der perfekte Business-Partner. Also, falls man rausfindet, wie man sie erreicht, meine ich...

Wir waren Mieter in einer von der HV Wilhelm betreuten Wohnung und haben leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Heizkostenabrechnung und Nebenkostenabrechnung war mehrfach fehlerhaft. Da die HV Wilhelm nur Mo, Mi und Fr telefonisch zu erreichen ist, war eine Rücksprache zu dieser Thematik nur erschwert möglich. Wird man von den Mitarbeitern der HV Wilhelm angerufen, kann man aufgrund des Telefonsystems außerhalb der Telefonzeiten nicht direkt zurück rufen. Hat man einen Kollegen am Telefon drängte sich der Eindruck auf dass man ungelegen kommt und die zur Bearbeitung des Problems zuständige Kollegin ist sowieso im Urlaub oder krank. Außerdem hatten wir einen nicht selbst verschuldeten Wasserschaden in unserer Wohnung. Bis die Trocknungsgeräte zu dessen Beseitigung aufgestellt wurden vergingen 4 Wochen, wobei mehrere Vorort Termine notwendig waren. Die Rückzahlung der Stromkosten und die Entschädigung aufgrund des Nutzungsausfalls erfolgten mehr als 3 Monate nach  dem Ende der Trocknungsarbeiten.

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