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Karl Schellhorn

  1. Stuttgart
  2. Stuttgart Autowerkstatt

Karl Schellhorn Kontakt Informationen

"1a Autoservice Karl Schellhorn GmbH"
Adresse: Gutenbergstr. 46 , Stuttgart 70176, BW, DE
Telefonnummer: 0711 626663
Zustand: BW
Stadt: Stuttgart
Postleitzahl: 70176


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Bewertungen
So geht für mich Kundenservice! Als Servicetechniker und Kunde seit 1996 will ich das gerne ausführen. Mit Firmenfahrzeugen und deren Leasing- Verträgen bin ich verpflichtet zu den großen Werkstätten von VW, Mercedes und Renault zu gehen. Damit bin ich immer unzufrieden. Callcenter, Reparatur dauert meist länger als angegeben und die Qualität ist meist ok. Aber wenn beispielsweise bei VW der Keilriemen ab 120000 wieder pfeift, dann muss ich min. 2x hin, denn nur schmieren der Welle hilft nicht lange. Jetzt zum Ablauf bei einer "Oldschool" Werkstatt. Problem Fahrzeug kaputt am Sonntag. Abgeschleppt und in den Hof geschoben, abgestellt. Zettelchen mit Schlüssel, Name und meinen Wünschen eingeworfen Zündspule tauschen. Am Montag morgens um 8 angerufen und direkt den Chef an der Strippe gehabt, wie immer. Das Teil ist bestellt und wird heute noch eingebaut. Ich bin am Telefon fast sprachlos und bedanke mich. Insgesamt 1 min telefoniert, Fahrzeug abholen und fertig. Die Preise sind sehr fair und ehrlich. Der vergleichbare Zeitaufwand bei den Großen? Termine machen, viele Tage warten, selbst wenn es nur Reifen sind, kein Ansprechpartner, irgendetwas geht häufig schief. Das ist die Zukunft im Service, so arbeite ich selber leider, notgedrungen weil große Firma. Wollte einfach mal einen Vergleich anstellen. Fazit: Der Kundenservice in der Form stirb aus, schade. Vielen Dank an die "Schellhorn" Mitarbeiter. Seid wann hat es so viele freie Parkplätze im Innenhof? Das ist neu, wie ich finde und sehr praktisch.
Werkstatt sollte das undichte Kühlsystem meines Autos reparieren. Es wurde ein Schlauch gewechselt und mir als repariert Dicht verkauft + neues Kühlmittel. Ich stelle mein Auto zu Hause ab und merke vor der nächsten Fahrt wie das ganze Kühlwasser unter meinem Auto schwimmt. Ich wohne 1 km entfernt, an der Fahrt lag es also nicht. Auto erneut abgestellt, diesmal wurde der Kühlflüssigkeitsbehälter als Undicht diagnostiziert & gewechselt.. Hätte schon bei der ersten Reparatur auffallen müssen. Dichtigkeit wurde also beim ersten Besuch überhaupt nicht getestet. Durfte mein Auto nach der zweiten Reparatur dann ohne Kühlflüssigkeit abholen hätte man ja Kulanthalber noch auffüllen können dafür aber mit neuem Öl nach dem ich nicht gefragt hab, perfekt. Leute dort waren zwar freundlich, aber der Service und der Preis.. Schade, nach den ganzen guten Rezensionen die ich gelesen habe hatte ich gehofft endlich eine zuverlässige Werkstatt gefunden zu haben.Dienst: Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung
Ich hatte eine Kleinigkeit zu reparieren an meinem Auto und konnte sofort nach meinem Anruf zur Werkstatt. Nach 2h war das Teil getauscht. Super freundlicher Service und fairer Preis. Absolute Empfehlung.
Immer freundlicher Service und gewissenhafte Reparaturen. Bei Kleinigkeiten konnte ich oft auch sehr spontan den Wagen vorbei bringen und nach wenigen Stunden wieder abholen.
Sehr nettes Personal und viel Erfahrung. Habe mich gut aufgehoben gefühlt und mein Auto läuft auch wieder rund. Wenn mal wieder was sein sollte ich hoffe nicht so bald dann wieder dort!
Super freundliche und kompetente telefonische Beratung - inklusive Transparenz dazu, was das Autohaus zu welchem Preis leisten kann, und was nicht. Leider konnte mir bei meinem konkreten Anliegen Prüfung und Einstellung eines Matrix-LED Scheinwerfers von Opel nicht geholfen werden, jedoch wurde das sehr offen, ausführlich und geduldig am Telefon erklärt, und ich habe Tipps bekommen, wie ich weiter mit dem Problem verfahren kann was mir sowohl Zeit als auch eine unnötige Fahrt erspart hat.
Kann diese Autowerkstatt uneingeschränkt weiter empfehlen…von Terminvereinbarung bis zur Ausführung alles super verlaufen…danke an das ganze TeamDienste: Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung
TOP Werkstatt! - sehr freundlich und kompetent - gute Preis-Leistung - schnelle und unkomplizierte Abstimmung Ich empfehle den Betrieb im Herzen des Stuttgarter Westens auf alle Fälle weiter! Alle MitarbeiterInnen waren super freundlich, unkompliziert und kompetent. Von Erstkontakt bis Abholung sind lediglich 24h vergangen, somit kann einem hier auch kurzfristig geholfen werden mobil zu bleiben, echt super das es sowas noch gibt :-
Defekte Glühlampen kompetent, schnell und freundlich ausgetauscht. Vielen Dank ;
Sehr freundliche und ehrliche Werkstatt. Es wird sich viel Zeit genommen alles was gemacht wurde und zu machen ist zu erklären. Jeder Posten auf der Rechnung wird detailliert erklärt. Schade ist nur, dass es etwas länger dauern kann bis man einen Termin bekommt, aber war bisher auch noch nicht dringend bei mir.
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