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Karstadt Offenburg

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Karstadt Offenburg Kontakt Informationen

Karstadt Offenburg
Adresse: Lindenpl. 3, 77652 Offenburg, Deutschland
Telefonnummer: 0781 9150
Zustand: Baden-Württemberg
Postleitzahl: 77652


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–19:00 Uhr
Dienstag: 09:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–20:00 Uhr
Freitag: 09:30–20:00 Uhr
Samstag: 09:00–19:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich wollte meiner Mutter 89 eine Freude machen und in ihre alte Armbanduhr eine neue Batterie einsetzen lassen. „Geh doch zu Galeria, so ein großes Kaufhaus hat sicher keine Wucherpreise“…n13,99 €!! Und zusätzlich 1 € für die Prüfung der Funktionalität - also ob der Sekundenzeiger wieder tut! Leute, kann fairerweise vorher darauf hingewiesen werden, dass es bei Euch doppelt so teuer ist als woanders? Stattdessen wurde ich von der Dame mit osteuropäischem Charme darauf hingewiesen, dass ich die Uhr hätte mal sauber machen sollen. Was für eine Fachkraft…
Ganz schlimme Frauen an der Kasse heute 20.12..25. Ich hoffe der oder die Managerin liest die Rezessionen hier. Eine dunkelhaarige mit Brille benimmt sich wie die Hausdetektivin und maßregelt mich 3mal, dass ich die Tasche vom Geschäft nicht mit zum Auto im Parkplatz nehmen darf. Ich habe verstanden, erst dann hört sie auf es zu wiederholen. Sie fragt mich allerdings nicht, ob ich eine payback-Karte besitze, wozu sie angehalten ist. Ich erfahre auch nicht, dass es eine Parkgebühr-Reduzierung bei Einkauf über 50€ gibt. Das sagt mir ein freundlicher Mitarbeiter in der Tiefgarage. Ich gehe also zurück und möchte mir meine Parkermäßigung abholen. Da zischt mich die mit der Brille an, dass ich hätte sagen müssen, dass ich payback habe…. falsch! Ich bin dann zu einer anderen Kassiererin gegangen, die mir sagte, sie können nicht alle Kundinnen fragen, ob sie unten parken oder payback haben… oh, doch, sie könnten, wenn sie kundenfreundlich ihren job machen würden. Letztendlich habe ich den vollen Parkpreis bezahlt. Die Dame belehrte mich zudem, dass ich es doch wissen müsste, ich antwortete nein, ich komme aus Hamburg. Ihre Antwort, im Klang abwertend „das merkt man“. Liebes Management, wenn euch am Kundenservice was liegt, dann schult mal euer team an den Kassen in „gewaltfreier Kommunikation“. Und Sicherheitswahn, der die Kunden generalverdächtigt, ist auch nicht gut fürs Geschäft und fürs Zwischenmenschliche. In Hamburg läuft das übrigens anders.
Prinzipiell ein sehr schönes Kaufhaus. Die Auswahl ist groß und mit etwas Glück findet man hier und da auch wirklich etwas Passendes. Leider trübt der Besuch der Toiletten im obersten Stockwerk das Gesamterlebnis erheblich. Dort stehen regelmäßig Putzfrauen, die sehr penetrant auf Trinkgeld bestehen und den Eindruck vermitteln, als sei dies ihr einziger Lohn. Nachdem ich sagte, dass ich kein Bargeld dabei habe, wurde mir sogar nahegelegt, doch in meiner Handyhülle nach Geld zu schauen. Dieses Verhalten empfinde ich als äußerst unangenehm und übergriffig – insbesondere, da man im Kaufhaus ohnehin Geld ausgibt. Hier besteht dringend Handlungsbedarf seitens des Managements.
Als hochzeits Gast habe ich einen Anzug gebraucht und da mein Alter zu klein war musst eben ein neuer her. Ich wurde super gut von der Verkäuferin beraten, die sich sehr viel Zeit für mich genommen hat. Auch ist die Frau auf mich zugekommen und hat gefragt ob ich Hilfe brauche. Somit den perfekten Anzug für die Hochzeit gefunden. Ich würde hier gerne nochmal einkaufen. Das einzige ist das Parkhaus welches für das Alter ich doch als sehr teuer erachte, aber gut ist überall in OG so. Für mich war der Karstadt Besuch ein sehr tolles angenehmes Einkaufs Erlebnis :
Waren heute dort einkaufen, super freundliche Mitarbeiter, die Kassiererin super nett schade ich weiß ihren Namen nicht mehr. Tolle Aktionen.nWir kommen sehr gerne.nLediglich die Parkgebühren sind hoch, finde ich.
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