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Kassenärztliche Vereinigung Berlin

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Kassenärztliche Vereinigung Berlin Kontakt Informationen

"Wir gestalten die Berliner Gesundheitsversorgung beginnend bei der Förderung des ärztlichen Nachwuchses über die Versorgungs- und Bedarfsplanung bis hin zur Zulassung und Niederlassung von aktuell rund 9.000 Ärztinnen oder Ärzten und Psychotherapeutinnen oder Psychotherapeuten in Berlin. Die Qualitätssicherung und Vergütung der ärztlichen Leistungen gehören ebenso zu unseren Aufgaben, wie auch die Verhandlung der Verträge mit den Krankenkassen. Wir sorgen mit unseren Beschäftigten dafür, dass die flächendeckende ambulante medizinische Versorgung in Berlin auf einem hohen Qualitätsniveau gewährleistet wird. Dazu gehört auch der ärztliche Bereitschaftsdienst 116117, mit einer schnellen und mobilen Versorgung rund um die Uhr 24/7 vor Ort."
Adresse: Masurenallee 6a , Berlin 14057, BE, DE
Telefonnummer: 030 310030
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 14057


Öffnungszeiten

Montag: 08:30-17:00
Dienstag: 08:30-17:00
Mittwoch: 08:30-15:00
Donnerstag: 08:30-17:00
Freitag: 08:30-15:00

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Bewertungen
Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und machte einen kompetenten Eindruck. Nach meiner Schilderung der Symptome kam er auf die Diagnose evtl. Gallensteine. Nach ca. 3 Stunden kam endlich eine Ärztin, die nicht mal gesehen hat, dass meine Mutter total gelb im Gesicht war . Ihre Diagnose war Erkältung. Nachdem ich heute mit meiner Mutter in der Notaufnahme war, wird die morgen an der Gallenblase operiert. In Zukunft gehe ich doch wieder sofort ins Krankenhaus.
Also ich würde auch weniger als einen Stern vergeben, wenn das ginge! 48 Minuten in der Warteschleife gehangen bis eine Mitarbeiterin meine Problematik erfasst hatte und ich ihr meine Symptome geschildert habe. Es kam niemand vorbei, es rief dann nur ein "Beratungsarzt" an, der keinerlei Fragen mehr stellte und mir nur mitteilte, dass mein Infekt halt 9 Tage dauert und ich halt noch weiter leiden müsse. Geht's noch? Und dass das dann auch noch über die Krankenkasse abgerechnet wird, ist noch die größte Frechheit!
Ein Stern ist deutlich zu viel für Service das gar nicht als solcher bezeichnet werden darf! Ich habe 2x Mal mind. 35min an der Warteschlage der KV Berlin warten müssen. Dann haben sie mir einen Termin vermittelt den es gar nicht gibt Freitagnachmittag in einer Praxis die Freitagnachmittags immer geschlossen ist. Der Dringlichkeit soll dann beim zweiten mal plötzlich "abgelaufen" sein und ich solle mir entweder eine neuen Dringlichkeitscode holen oder mir einfach selbst ein Artzt suchen.... Wie eine Überweisung plötzlich nach 5 Tage und eine Fehlvermittlung seitens der KV Berlin ablaufen kann, konnte/wollte man mir jedoch nicht erklären ...
Beschwerden werden ignoriert, etliche Mails und Anrufe führen ins Leere, Anrufe werden bei mehreren Kunden einfach beendet die Hilfe suchen. Ganz schlimmer Verein mit sehr unangenehmen Mitarbeitern.
Selbst ein Stern ist noch zu viel. Morgens früh gleich angerufen. Den Sachverhalt geschildert. Als Covid + Patient der Hilfe braucht, ist man hier nicht willkommen. Keine Arztpraxis möchte einen positiven Patienten haben. Mittags rief eine unfreundliche Ärztin zurück. Ihre Frage: Brauchen sie wirklich einen Arzt? Nochmals alles Symptome geschildert. Okay ein Arzt ist wohl nötig. Kann aber dauern. Abends um 20 Uhr... nach mehr als 11 Stunden nochmals angerufen. Die nächste Dame am Telefon. Sie weiß nicht ob heute noch ein Arzt kommen wird. Was uns nicht tötet, härtet uns ab??? Dafür wird jährlich so viel Geld ausgegeben? Das darf doch nicht wahr sein! Als Kassenpatient zählt mein Leben keinen Cent in diesem Verein.. Fürs Krankenhaus nicht krank genug.
Mir wurde am Telefon erzählt, dass keine Termine für nicht-deutschsprachige Menschen gemacht werden, obwohl viele Ärzte selber Englisch als Sprache auf der KV Seite anbieten. Man müsse das dann selber machen. Warum das nicht geht konnte man mir nicht sagen. Ich muss hier von fremdenfeindlicher Diskriminierung ausgehen.
Sehr respektlose Mitarbeitern und unverschämte Organisation. Sie können nicht mal vernunftig am Telefon sprechen und nicht wirklich helfen. Außerdem Sie legen den Anruf plötzlich auf nach dem sie irgend einen Information geben. Das ist schon 2 mal mit mir passiert während einem Anruf zur Nachfrage nach einem Arzt Termin in Berlin.
Ich mag es wirklich nicht andere schlecht zu machen aber was genau bietet ihr an ? Nichtmal eine Infusion weil man sich einfach nicht aus dem Haus bewegen kann.
Telefonisch nicht zu erreichen, keine weitere Kontaktmöglichkeit angegeben. Beim Patientenservice werden geheime Gesundheitsdaten abgefragt, deren Verwendung und Löschung unklar ist! Und das, bevor überhaupt nach einem freien Termin gesucht werden kann.
Hausarzt erbittet ADHS-Diagnostik von einem psychiatrischen Facharzt. 1 Ohne Vermittlungscode wird erwartet, dass du dich durch hunderte Arztpraxen telefonierst, in der Hoffnung, dass einer davon dich als 2. Klasse Kassen Patient nimmt. 2 Mit Vermittlungscode kann dir der Termin selten innerhalb der geforderten 4 Wochen vermittelt werden. 3 Termin vermittelt. 4 Tauche zum Termin 6 Wochen später auf, ist in der Praxis komplett unbekannt, weil ich die Telefonnummer der Praxis raussuchen muss und den Termin bestätigen muss. Ein Hoch auf den Datenschutz, auch wenn er alles andere extrem umständlich macht! 5 KV anrufen, neuen Termin machen. Vermittlungscode abgelaufen, geht nicht. 6 neuen Vermittlungscode vom Hausarzt. 7 Termin wieder 5 Wochen später bekommen, bestätigt. 8 gehe zur Fachärztin. Erster Satz nach meiner Anfrage, ich mache keine ADHS-Diagnostik, gehen sie zu nem Arzt ders macht. 9 gehe zurück zu 1 Hier werden Sie geholfen. Mein äußerstes Bedauern und viel Hoffnung an die Leute, die in ernsthaften seelischen Notlagen stecken und auf dass sie diesen bürokratischen Alptraum überleben.
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