Kasumed

Kasumed Kontakt Informationen

Adresse: Krämerstraße 26, 36381 Schlüchtern

Telefonnummer: +49 6661 6069575

Stadt: Schlüchtern

Postleitzahl: 36381

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Bewertungen

Fachliche Kompetenz, super Therapeuten und Therapeutinnen, mit einem tollen administrativen Team im Hintergrund, in einer sehr angenehmen Atmosphäre - was will man mehr! Ohne Euch alle hätte meine Genesung nicht so gut funktioniert - vielen Dank!

Sauber und kompetent geführte Praxis. Liebevoll auf die Patienten eingehende Therapeuten und jederzeit bereit die großen oder kleinen wehwehchen anzugehen .

Ich vergebe aus folgendem Grund nur 1 Stern. Die Massageanwendungen inklusive den Physiotherapeuten sind TOP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  das möchte ich ausdrücklich erwähnen. Ich muß dazu sagen, daß ich schon viele Jahre Kunde Patient von Kasumed bin und wurde immer hevorragend bedient.  Im Mai 2021 hatte ich wieder 6 Anwendungen vom Arzt verschrieben bekommen. Den 1. Termin hatte ich dann im Juli 2021, sodaß ein neues Rezept ausgestellt werden mußte...kein Problem, so sei es halt. Den letzten Termin hatte ich in KW 30. Leider hatte ich diesen vergessen wahrzunehmen, natürlich auch vergessen abzusagen. Am Tag darauf erhielt ich einen Anruf von Kasumed. Da ich mittlerweile selbst bemerkt hatte, daß ich den Termin vergessen hatte, bin ich sofort zu Kasumed gefahren. Der Dame am Empfang erklärte ich das Mißgeschick. Sie meinte daraufhin, ich solle einfach den letzten Behandlungstermin auf der beigefügten Schein für die Krankenkasse abzeichnen und damit wäre alles gut. Ich fragte, wann der Termin nachgeholt wird. "natürlich gar nicht und das wäre die günstigste Lösung für mich, da Kasumed ansonsten den Termin privat in Rechnung stellen wird"!!!!!!!! Für mich ist das wieder typisch "Servicewüste Deutschland". Da meine Telefonnummer vorlag, hätte man mich ausnahmsweise mal schon am Donnerstag anrufen können, anstelle am Freitag. In den vorangegangen Jahren wurde desöfteren von Kasumed ein Termin verlegt...das nur nebenbei bemerkt. In anderen Praxen war das kein Problem, weil es ja menschlich ist, mal etwas zu vergessen. In der heutigen Zeit, muß man anscheinend, gerade im medizinischen Bereich keine Zugeständnisse an die Patienten mehr machen....so sei es.. aber es kommen auch wieder andere Zeiten !!!!!!!!!! da bin ich mir sicher. Fazit:  Fachpersonal ist Top...der Rest ist verbesserungswürdig...  Update 19.08.2021 Kasumed hat eine Lösung angeboten, welche für beide Seiten absolut top ist....das nennt man Professionalität

Freundlich, kompetent und zeitlich flexibel.

Nette Therapeuten..

Übersetzt von Google Spitze  Original Topp

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