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Kaufland Fulda

  1. Fulda
  2. Fulda Supermarket

Kaufland Fulda Kontakt Informationen

Kaufland Fulda
Adresse: Am Rosengarten 7, 36037 Fulda, Deutschland
Telefonnummer: 0661 380240
Zustand: Hessen
Stadt: Fulda
Postleitzahl: 36037


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–22:00 Uhr
Dienstag: 07:00–22:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–22:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–22:00 Uhr
Freitag: 07:00–22:00 Uhr
Samstag: 07:00–22:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Gesucht vielleicht gefunden nichts außer ein sehr freundliches Personal das sehr gute Auskunft gibt.nnGefunden nichts aus dem Grund da es nicht im sortiment war. der schwarze Hahn ein sehr gutes Bier aus fulda.nnSomit alles gut und ich komme wieder zum Einkaufen.
Sehr geehrte Damen und Herren,nnhiermit möchte ich eine formelle Beschwerde über einen Vorfall in Ihrer Kaufland-Filiale einreichen, der sich am 24.01.2026 gegen 18:10 Uhr ereignet hat.nnIch befand mich zu diesem Zeitpunkt erst wenige Minuten im Markt und wollte lediglich einen Blumenkohl kaufen. Wie ich es aus dieser Filiale kenne und bereits mehrfach zuvor problemlos praktiziert habe, habe ich mich mit einem kleinen Einkauf an den Servicepunkt im Eingangsbereich begeben, um dort zu bezahlen. Dieses Vorgehen wurde mir in der Vergangenheit stets erlaubt.nnEine ältere Mitarbeiterin am Servicepunkt verweigerte mir jedoch plötzlich die Bezahlung und forderte mich auf, zu den regulären Kassen zu gehen. Dabei behauptete sie ausdrücklich, die Kassen seien leer. Da ich es eilig hatte, folgte ich zunächst ihrer Aufforderung, stellte jedoch fest, dass die Kassen nicht leer, sondern deutlich ausgelastet waren.nnDaraufhin ging ich zurück zum Servicepunkt. Zu diesem Zeitpunkt wurden dort zwei bis drei andere Kunden mit vergleichbar kleinen Einkäufen ganz normal bedient und kassiert. Als ich die Mitarbeiterin darauf ansprach und sie darauf hinwies, dass ihre Aussage über leere Kassen nicht zutraf, wurde mir erneut – ohne nachvollziehbare Begründung – gesagt, dass man mich nicht bedienen dürfe, während andere Kunden weiterhin kassiert wurden.nnDieses inkonsequente und willkürlich wirkende Verhalten empfand ich als äußerst unfair. Hinzu kam ein respektloser Tonfall, der aus meiner Sicht in keiner Weise einem kundenorientierten Umgang entspricht. Ich fühlte mich weder ernst genommen noch respektvoll behandelt.nnAufgrund dieser Situation habe ich mich entschieden, die Ware zurückzugeben und den Einkauf abzubrechen. Ein solches Verhalten steht für mich im klaren Widerspruch zu dem Serviceverständnis, das ich bisher mit Kaufland verbunden habe.nnIch erwarte, dass dieser Vorfall intern geprüft wird und dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenkontakt einheitlich, respektvoll und nachvollziehbar handeln. Als langjähriger Kunde finde ich es sehr enttäuschend, so behandelt zu werden.
Inkompetenz wird hier bei der mitarbeiterauswahl groß geschrieben.nAnstatt zu arbeiten und die Leute zu kassieren schließ die Kassiererin vom 23.12.2025 um 20:28 Uhr die Kasse und unterhielt sich mit dem Sicherheitsdienat über ihre Herkunft und Ähnliches. Genau an solchen Tagen sollte koordiniert gearbeitet werden. An der Kasse dann die nächste Überraschung. Man wird von Kasse zu Kasse geschickt nachdem sowieso an so einen vollen Tag nur 2-3 Kasse geöffnet sind was ich bei so einem Tag absolut nicht verstehen kann. Augen auf beim Mitarbeiter einstellen
Leider mangelt es an Alternativen. Tolles Obst bis mittags, danach muss man Glück haben. Angebote können schnell weg sein oder auch garnicht vor Ort. Keine Parkplätze für Eltern mit Kleinkind. Alles in allem, naja, man geht halt hin.
Gänge überall zu eng, ausserdem zu stosszwiten dann auch noch die engen Gänge mit Waren ungünstig zugestellt. Bei überlasteten Personal ist es nicht verwunderlich das da die Freundlichkeit leidet. Am sb backabteilung greift jeder so rein ohne Handschuhe oder Zangen. Ekelhaft. An den Kassen stehen köderboxen für Ungeziefer.nWäre ja nicht das erste mal das Kaufland hygienestands nicht einhält.
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Anweisungen nach Kaufland Fulda mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Fulda Robert-Kircher-Straße 180 meter
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Fulda Am Rosengarten 220 meter
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Fulda Abtstor 320 meter
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Fulda Löhertor 400 meter
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Fulda Dom 430 meter
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