KaVo Dental GmbH

KaVo Dental GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Bahnhofstraße 20, 88447 Warthausen

Telefonnummer: +497351560

Webseite

Stadt: Warthausen

Postleitzahl: 88447

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Werkskundendienst gab vor ca. 2 Jahren an, dass die Behandlungdeinheit 1063 nicht mehr reparierbar sein. Technische Hotline gab andere Information nämlich, dass bei Wartung und ggf. Tausch von Ersatzteilen wieder eine „neue“ Einheit vorliegen würde. Zwischenzeitlich wurde der Service vom Fachhandel übernommen. Nun 2 Jahre danach wurde das Wasserwerk erneuert und da ein Problem möglicherweist mit der Zentralplatine bestand, wurde ein Termin mit einer KAVO Servicemitarbeiterin für in 14 Tagen vereinbart. 3 Tage nach dieser Terminvereinbarung bekamen wir eine email vom Serviceleiter, der uns auf telefonische Nachfrage mitteilte, dass unsere Praxis nicht mehr besucht werden würde wegen der Feststellungen von vor 2 Jahren. Wir verstehen dieses Geschäftsgebahren nicht und werden keine weitere KAVO Einheit mehr kaufen. Ohne WerksService keine Einheit! Möglicherweise ist das diesen Mitmenschen egal, da KAVO nach Finnland von Planmeca verkauft wurde und offensichtlich kein echtes Interesse an einer Kundenpflege besteht. Für uns gilt: Nie wieder KAVO ! Das Problem liegt offensichtlich nicht bei uns sondern bei der „Unfähigkeit“ oder mangelndem Pflichtbewusstsein des Werkskundendienstes! Es gibt für alles eine Lösung. Zu sagen, es gibt keine Lösung, ist nicht in Worte zu fassen!

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