KCC GmbH

Info

KCC GmbH, Ihr professioneller Call Center Partner für alle Vertriebs-Dienstleistungen der Kaltakquise und Akquise!

Geschichte

KCC Call Center, versteht sich als Full Service Dienstleister und bietet seinen nationalen und internationalen Kunden ein breites Spektrum an Call Center Dienstleistungen an.



- Adressen Service -

Mit guten Firmenadressen zum Erfolg!

Unser Adressen Service bietet Ihnen die Beschaffung bzw. Ergänzung vorhandener Adressdaten für Ihr B2B oder B2C Geschäft. Durch das Erschließen und Verifizieren von Entscheideradressen durch unseren Adressen Service erhalten Sie die Sicherheit, dass Ihre Anschreiben garantiert auf dem Schreibtisch der richtigen Personen landen.

Um im Kundenmanagement von der Neuakquise bis zum After Sales mit den eigenen Kunden im Kontakt zu bleiben, verhilft unser Adressen Service zu allen benötigten Informationen und ermittelt neben postalischen Adressinformationen auch E-Mail-Adressen oder Telefonnummern für Sie. Unser aktueller Adressen Service umfasst einen Datenstamm von mehreren Millionen Geschäftsadressen, für die wir gerne eine telefonische Verifikation vornehmen.



- Kundenmanagement - Kaltakquise - Kundenbetreuung -

Im Bereich Kundenmanagement unterstützen wir Sie, um mühelos Kontakt zu neuen Kunden und Interessenten herzustellen und diese dauerhaft an Ihr Unternehmen zu binden. Die vielfach unbeliebte Neuakquisition ist für unser Kundenmanagement eine ebensolche Selbstverständlichkeit wie ein professioneller After Sales Service.

Durch die telefonische Kontaktaufnahme im Outbound informiert unser Kundenmanagement aktuelle Kunden und Interessenten über Neuheiten oder findet mehr über die Kundenzufriedenheit heraus. Sollten Sie zu bestimmten Produkten oder Dienstleistungen einen telefonischen Service anbieten wollen, übernehmen wir diesen im Rahmen einer umfassenden Kundenbetreuung. Außerdem bietet unser Kundenmanagement einen Einladungsservice, damit Ihre Messebesuche und Roadshows garantiert eine ausreichende Zahl an potenziellen Interessenten anlocken.



- Vertriebsunterstützung - Leads - Termine - Sales -

Im Bereich Vertriebsunterstützung nehmen wir Ihnen in enger Zusammenarbeit mit einem vorhandenen Außendienst viele mühsame Tätigkeiten ab und helfen Ihnen, Zeit und Geld einzusparen. Bereits bei der Bedarfsermittlung im Vorfeld zeigt Ihnen unsere Vertriebsunterstützung lukrative Wege auf, Ihren aktuellen Vertrieb zusätzlich zu optimieren.

Die sonst so kostspielige und mühsame Kaltakquise wird durch unsere Vertriebsunterstützung ebenso abgenommen wie eine gezielte Förderung Ihrer Vertriebswege durch Telesales. Auch in der Leadgenerierung und Terminierung nimmt Ihnen unser Service zur Vertriebsunterstützung gerne viele Mühen ab. Hierdurch sparen Sie und Ihre Außendienstmitarbeiter unnötige Wege und Stunden ein und sorgen dafür, dass Ihr Vertrieb dauerhaft kostenoptimiert funktioniert.



- Marktforschung - CATI - Befragung -

Der Bereich Marktforschung ist für jedes Wirtschaftsunternehmen interessant, um aktuelle Entwicklungen rund um Produkte und Konsumenten zu erfahren. Von der generellen Marktanalyse als Vorbereitung auf eine intelligente Vertriebsunterstützung bis zur klassischen Haushaltsbefragung stellen wir Ihnen vielfältige Dienstleistungen im Bereich Marktforschung bereit.

Auch Ihre Kunden oder Mitarbeiter können telefonisch unterstützt zu einem Interview im Bereich Marktforschung gebeten werden. Hierdurch behalten Sie nicht nur den Überblick über die neusten Trends Ihrer Branche, sondern bleiben mit den Wünschen und Bedürfnissen Ihrer Kunden und Mitarbeiter vertraut. Vom Computer unterstützte, telefonische Interviews sind hierbei der Schlüssel, den wir für Sie im Bereich Marktforschung zum Einsatz bringen.

- Internationaler Service -

Unser internationaler Service ist der richtige Partner für alle Unternehmen, die neben dem deutschen Markt auch im Ausland tätig werden möchten. Auch für ausländische Firmen aller Branchen, die ihre Geschäftstätigkeit nach Deutschland ausdehnen, steht unser internationaler Service in vielfältigen Formen bereit.

Unser Internationaler Service umfasst beispielsweise einen erweiterten Adressen Service, der beim Erschließen von Kontakten im In- und Ausland weiterhilft. Auch das Segment Marktforschung mit einem Fokus auf das Auslandsgeschäft hält unser Internationaler Service für Sie bereit. Für Telesales oder der erstmaligen Kontaktaufnahme mit Kunden im Ausland sichert Ihnen unser Internationaler Service muttersprachliche Mitarbeiter für ein sofortiges Vertrauen zu.

"Seit über 23 Jahren bieten wir als professioneller Vertriebspartner nationalen und internationalen Unternehmen unsere Call Center Dienstleistungen an. Von der individuellen B2B Kaltakquise bis zur Terminierung führen wir sämtliche Schritte des Outbound Telemarketing für Sie aus."