Keksdieb

Keksdieb Kontakt Informationen

Info

Werksverkauf mit Besichtigung der Produktion im Gutshaus Langendorf.
Handgemachte Leckerli für Hunde mit regionalen Zutaten.

Geschichte

Manufaktur für hochwertige und gut verträgliche Hunde-Leckerli.
Von vegan bis 98% Fleischanteil (Singleprotein). Auch für Allergiker!
Besichtigen Sie unseren Betrieb und schauen Sie uns über die Schulter.
Sparen Sie bis zu 20% im Werksverkauf.

"Wir sind Keksdieb, eine Manufaktur für hochwertige und gut verträgliche Hunde- und Pferdeleckerli. Unser Sortiment umfasst sowohl vegane/vegetarische Leckerli als auch Leckerli mit bis zu 98% Fleischanteil Singleprotein. Keksdieb-Leckerli werden aus natürlichen Zutaten in 100% Lebensmittelqualität von Hand hergestellt und sind ohne Zusatz von Chemie, Weizen oder Füll-& Lockstoffen.In unserem Laden in Langendorf bei Stralsund bieten wir neben unseren eigenen Produkten ein erweitertes Sortiment an: BARF-Fleisch tiefgefroren, fertige BARF-Menüs, Dosenfleisch und Futterergänzungen."

Adresse: Platz des Friedens 1, 18442 Langendorf, Mecklenburg-Vorpommern, Germany

Telefonnummer: 03831-4822240

Webseite

Stadt: Langendorf

Postleitzahl: 18442

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 13:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Hatten dort einen schönen ruhigen Urlaub ! Für den Hund war reichlich Auslauf vorhanden die Zimmer waren gemütlich eingerichtet die Besitzer sehr freundlich und man konnte mit dem Auto alles prima erreichen .

Die Fitis sind bei allen Hunden sehr beliebt, aber die fressen ja bekanntlicherweise alles. Dennoch bewerte ich die Produkte als sehr gut. Abzüge in der Wertung gibt es für das Management. Das wirkt auf mich als "hochmütig" und "herablassend". Kundenorientierung geht anders.

Die Produkte sind toll, die Geschäftsführung ist absolut unterirdisch!  Im neuen Onlineshop kann man seit Wochen nicht bestellen, was auch nicht nur mir so geht. Dieses Problem habe ich dann Keksdieb  per Insta DM geschildert, incl. Screenshot. Da hat an sich noch bedankt und geschrieben, man würde sich um das Problem kümmern. Zudem hat man noch die telefonische Bestellung als Alternative angeboten. Nach einiger Zeit ca. 3 Wochen und weiteren erfolglosen Versuchen, hat sich noch immer nichts getan. Als Keksdieb in einen Insta Post den Urlaub angekündigt hat, habe ich darunter einen Kommentar geschrieben, Zitat: "Der Shop funktioniert noch immer nicht. Kann ich nicht verstehen. Habe jetzt eine Email geschrieben. Schönen Urlaub."  Den Urlaubswunsch habe ich eigentlich auch so gemeint...  Den Inhalt meiner Email fasse ich nur mal grob zusammen: Der Shop funktioniert noch immer nicht, es wäre auch keine Besserung in Sicht. Danach eine Beschreibung der Fehler, es sind ja gleich mehrere. wer dort versucht hat zu bestellen, wird dies ja auch festgestellt haben Und, dass ich auf diesem Wege gerne per Email bestellen würde.  Ich hatte ja die Hoffnung, so noch vor dem Urlaub bestellen zu können.  Jetzt kommt der Knaller! Einen Tag später bekomme ich eine Email vom Geschäftsführer. Hier auch eine grobe Zusammenfassung zum Inhalt: Direkter Einstieg, ich sollte es unterlassen, irgendwelche Posts auf Social Media zu veröffentlich. scheinbar schadet wohl das Veröffentlichen von berechtigter Kritik dem Unternehmen, oder bringt es gar in Verruf. Kleiner hint, mit der Email wurde das selbst getan! ; Des Weiteren würde an den Fehlern gearbeitet, an Keksdieb liegt es nicht, mehr oder weniger liegt die Schuld beim Dienstleister. 2 Emailadressen dieses Dienstleister im cc. Noch ein hint, dadurch unberechtigte Weitergabe von persönlichen Daten, meine Emailadresse, an Dritte, ist ein Verstoß gegen die DSGVO!!!!! Weiter im Text... Der Urlaub ginge mich nichts an.  Dann folgte die Drohung. :-  Sollte ich weiterhin negative Posts veröffentlichen was ich ja hiermit tue, und auch in meiner Antwortemail angekündigt habe, möchte man mich dafür haftbar machen und dies auch durchziehen.  Ok, wow!!! Ich bin eingeschüchtert, nicht! Direkt mit rechtlichen Schritten drohen, funktioniert bei mir nur leider nicht! ;- Wer so mit seinen Kunden umgeht, und ich war von den Produkten begeistert, der bekommt von mir keinen Cent mehr! Solch ein Verhalten geht echt gar nicht und DAS wirft ein schlechtes Licht auf die Firma Keksdieb! Nicht das Veröffentlichen von Posts oder Bewertungen! Diese sind nämlich in solchen Fällen absolut berechtigt und legitim!  Für zukünftige Vorfälle dieser Art, hier einmal einen Vorschlag einer Vorgehensweise, die nicht sofort einen Kunden vergrault!: Als Antwort auf meine Email: Entschuldigung. Leider konnte man das Problem noch immer nicht beheben. Der Dienstleister arbeitet dran. Ist ja auch schlecht für Keksdieb. Selbstverständlich schicken wir so auch die Bestellung zu. Wir machen noch einen Insta Post dazu. Eine Bitte noch, kannst Du noch Deinen Kommentar löschen. Meine Antwort wäre gewesen: Kar, mach ich gerne. Ärgerlich für euch, hoffe das klappt bald mit dem Shop. Freut mich, dass es mit der Bestellung so klappt. Natürlich lösche ich den Kommentar wenn ihr das möchtet.  Stattdessen Ärger, Unmut, verschwendete Zeit. Alles wegen eines harmlosen Insta Kommentars. Einen Kunden weniger wenn man so mit den Kunden umgeht, bin ich zukünftig bestimmt auch nicht der Einzige. Bin gespannt was noch kommt  und wie man was durchziehen möchte. Berechtigte Kritik aus persönlichen Erfahrungen löscht Google nicht.  PS: Ich wollte noch erwähnen, dass ich dort Stammkunde war und seit nem halben Jahr dort ungefähr monatlich für ca. 70 Euro bestellt habe. Aber das ist wohl alles egal.... :-

Super nettes Team, tolle kekse. Man kann sogar einen Blick in die Backstube werfen. Sehr familiär. Und die Qualität der kekse spricht für sich

Wir wurden auf einem Markt auf Rügen auf die Leckerlis aufmerksam und haben zwei Packungen mitgenommen. Unser Hund hat einen sehr empfindlichen Magen und die Leckerlis von Keksdieb sind die einzigen die er verträgt ohne Durchfall oder sonstige Beschwerden! Wir sind super zufrieden und unser kleiner auch

Absolut toll und empfehlenswert wert. Man merkt, dass alles handgefertigt und mit viel Liebe hergestellt wurde. Die kleinen Überraschungen im Paket waren toll und unser Hund liebt die Leckerlis, egal welche Sorten. Wir werden jetzt immer hier bestellen, denn die Qualität und das Preis- Leistungs- Verhältnis sind top. Vielen Dank und macht weiter so

Super Service vor allen für die Fellnasen. Sehr verträgliches Futter mit großer Auswahl. Hier darf jeder Hund vorher eine Kostprobe nehmen und selber entscheiden was ihn mundet.

Ich bin sehr begeistert. Hier weiß man woran man ist. Alles Handgemacht. Nur ausgewählte Zutaten. Bisher war ich gezwungen, im Internet zu bestellen, jetzt kann ich vor Ort gesunde Nahrung für meinen Hund erhalten. Sehr sehr gut...

Sind seit Jahren schon Kunde und haben die Gelegenheit genutzt, auf dem Weg nach Binz, kurz vor Stralsund von der Autobahn abzuführen und KEKSDIEB zu besuchen. Neben dem Einkauf für den Hund noch nettes Gespräch mit Chefin und Chef Micha kannten wir bisher von den Grüssen aus den Paketen! Glückwunsch nochmals für 10 erfolgreiche Jahre! Wir bleiben Kunden!

Super Laden! Nette Inhaber und eine klasse Beratung was das Futter und die Leckerlies angeht! Wir werden auch aus Bonn, Leckerlis vom Keksdieb ordern.

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