Kettenesel

Kettenesel Kontakt Informationen

Adresse: Gutzkowstr. 47 , Frankfurt am Main 60594, HE, DE

Telefonnummer: 069 67777000

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60594

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-16:00

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Bewertungen

Haben unsere Räder zur Inspektion vorbei gebracht. Termin kann telefonisch vereinbart werden. Super freundlicher & sehr entspannter Service! Am nächsten Tag wurden wir telefonisch benachrichtigt und konnten die Räder direkt wieder abholen. Es wurde zwar ein Reifenwechsel übersehen, aber bei der Abholung wurde dies nachgeholt & uns keine weiteren Montagekosten berechnet. Preislich für 40€ auch echt okay. Empfehlen wir definitiv weiter.

Super nettes Team, immer hilfsbereit, weiß Rat und geizt nicht mit Auskünften - möchte behaupten, es ist die beste und zuverlässigste Werkstatt der Stadt. Jetzt reicht's aber :

Der Vorteil eines Fachhandels ist die persönliche Beratung. Der Nachteil sind natürlich die höheren Preise. Wenn ich allerdings für 2 Mäntel 30 Euro mehr bezahle als im Netz aber dafür naja sagen wir mal mäßig beraten werde sehe ich da keinen Mehrwert. Trotzdem ein schicker Laden mit allerhand Auswahl.

Etwas enttäuscht. War wegen meiner fies quietschenden Bremsen dort. Anruf bekommen, man müsste auch die Bremsscheibe wechseln und nicht nur die Belege. Bekomme das Rad zurück - es quietscht noch immer. Das ganze müsse noch eingefahrene werden. Heute, anderthalb Jahre später, quietschte es noch immer, genau wie vor der Reparatur. Es reichte mir, habe mir selbst neue Bremsbeläge besorgt und eingebaut viel leichter als gedacht und sieht da: Bremsen funktionieren top, zumindest temporär. Schnellspanner gelöst wieder festgezogen, schwups es quietscht. Es scheint wohl eher daran zu liegen, dass da irgendwas schief ist. Mal sehen, ob ich da noch was rausfinde. Ich hätte also weder Scheibe noch neue Beläge gebraucht ok, dass weiß man vielleicht auch als Profi erst danach aber als das Quitschen nicht weg war, härtere ich erwartet, dass sie sich das noch mal genauer ansehen. …. 3 Sterne, weil sie super nett waren und die Preise OK scheinen.

Wer gutes Handwerk will ist hier an der falschen Adresse. Ich gab ein schönes Peugeot Retrorennrad zum Umbau zu einem Singlespeed in Auftrag. Zunächst war ich echt sehr positiv überrascht von dem Umbau, sodass ich den kleinen Laden auch an meine Familie und Freunde weiter empfiehl. Doch das sollte sich als Fehler herausstellen. Nach gerade mal 20-50 km mit dem neuen Singlespeed flog die Kurbel ab, sodass ich direkt wieder hin bin und die Kurbel ersetzten lies. Dieser Vorgang wiederholte sich ganze 3 mal. Beim letzten Tausch verlangte der Besitzer Geld von mir und meinte dass das eingebaute Kurbelwerk, dass falsche für mich und meine Größe wäre und ich doch für 200€ ein neues einbauen lassen sollte. Was ich daran nicht verstehe, als ich das Rad zum Umbau abgab, sahen mich die Mitarbeiter und der Chef persönlich auch, sodass es nicht von viel Expertise spricht mir das das schwächere Vierkantkurbellager einzubauen, da laut Rechnung sowieso ein neues Kurbellager eingebaut wurde. Zur Info der Umbau kostete bereits um die 300€. Zu dem brachte mein Vater auch sein Rennrad für knapp 150€ zur Reparatur zum Laden. Zu meiner Person ich bin selber gelernter Kfz Mechatroniker und studierter Wirtschaftsingenieur im Schwerpunkt Maschinenbau, sodass ich den Umbau lieber mal selbst getätigt hätte. Naja da will man einmal den Einzelhandel nach der Pandemie unterstützen und man wird, trotzdem auf die Schippe genommen. Jedenfalls kann ich in meinem Fall den Laden absolut nicht weiterempfehlen. Gerade bei den hohen Preisen die der Laden nimmt, finde ich es eine absolute Frechheit  mit seinen Kunden so umzugehen und eins sei gesagt zu einem Guten Handwerk gehört auch ein guter Kundenservice und damit meine ich nicht seine Expertise raushängen zulassen und auf cool zu tun, sondern sich auch Fehler einzugestehen und im Falle eines Garantieanspruchs, sich Fehler einzugestehen und Verantwortung dafür zu übernehmen !  Was ich noch hinzufügen kann, immer wenn ich die Kurbel wechseln lies musste ich knapp 1 Monat auf mein Rad warten und musste in der Innenstadt immer auf ein Auto oder sonstige Verkehrsmittel zurückgreifen!

Haben hier das erste Fahrrad für den Junior gekauft. Vom ersten Telefonat, als ich nach der Verfügbarkeit gefragt habe, bis zur Bestellung, Abholung etc. durchweg super freundlich und hilfsbereit. Die nächsten Modelle werde ich ganz sicher hier auch wieder kaufen. Nichts zu Meckern.

Super freundlich, super Kompetent und tolle Mitarbeiter. Wer Probleme mit seinem Rad hat, bekommt dort eine sehr gute Beratung und sie reparieren quasi alles! Würde immer wieder dort hingehen!

Habe hier den Schlauch meines Fahrrads wechseln lassen. Bis auf den Fakt, dass es länger gedauert hat als erwartetman verwies mich auf volle Auftragsbücher war alles Tiptop, Preis passte auch. Hier würde ich mein Fahrrad auch nochmal hinschaffen.

Nachtrag: Aufgrund Ihrer Antwort kann ich das schon eher nachvollziehen - Das hat meinen ersten Eindruck dann doch erheblich verbessert.  Daher habe ich meine Rezension von einem auf vier Sterne erhöht.  Vielleicht wäre in so einem Fall eine Abwesenheitsmeldung oder ein Hinweis auf der Webseite eine gute Idee?  Das wäre dann der fünfte Stern.  Original: Ich habe keine Ahnung, wie der Laden sonst so ist, aber: Die E-Mail-Adresse könnt Ihr auf der Webseite streichen - da reagiert niemand drauf.  Und das, obwohl ich -nur- ein Angebot für zwei E-Bikes von Boettcher haben wollte Die 8.500 € Umsatz hat nun ein wirklich kundenorientierter Fahrradhändler in Hofheim gemacht.  Neukunden sind hier anscheinend nicht erwünscht.

Schnelle und gute Service. Ich musste mein Fahrrad reparieren, und schon nach eine Stunde war es fertig. Die Arbeitszeiten sind sehr angenehm. Ich habe auch eine hochqualifizierte Beratung von dem Mitarbeitern gekriegt.

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