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KFZ-Zulassungsstelle

  1. Köln
  2. Köln Bürgeramt & Bezirksamt

KFZ-Zulassungsstelle Kontakt Informationen

KFZ-Zulassungsstelle
"Die persönliche Vorsprache bei der Kfz-Zulassungsstelle ist nur mit vorheriger Terminvereinbarung möglich. Sie können diesen Termin online vereinbaren."
Adresse: Max-Glomsda-Str. 4 , Köln 51105, NW, DE
Telefonnummer: 0221 22126635
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 51105


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Wie traurig für Köln: was für eine chaotisch unsympathische Zulassungsstelle. Zuerst mussten wir über eine Webseite einen Termin abmachen. Dann haben wir mindestens 4 Erinnerungsmails erhalten, dass wir ja pünktlich da sind. Vor Ort sind etliche wartende Leute, alle mit Termin, alle genervt und ich warte nun schon über 45 Minuten, Termin war eigentlich vor 30 Minuten - ohne Info, wann ich denn dran bin. Auch das Personal hier ist echt super unfreundlich. Wartebereich extrem hässlich und ungemütlich. Trauriges Bild für das schöne Köln.
Man macht online einen Termin und wartet dann und wartet. In der Zwischenzeit Leute, die lange nach einem eingetroffen sind kommen dann teilweise direkt dran. Nach welchen Kriterien werden denn anscheinend Menschen bevorzugt?! Vom "Sicherheitsdienst" werden nachfolgend kommende zur Anmeldung vorbeigewunken an die wartende Schlange, sobald man sich kennt..wo sind wir gelandet?
Trotz Terminbuchung muss man mit einer zusätzlichen Wartezeit von ca. 30 Minuten rechnen. Mal mehr, mal weniger. Unverständlich ebenso, wieso man als Begleitperson draußen warten muss. Das gilt für die Bezirksrathäuser, Agentur für Arbeit und andere Behörden nicht. Zudem wird immer noch auf eine Maskenpflicht im Januar 2023 bestanden. Die Mitarbeiterin selbst war flott und sehr nett. Da gibt es nichts zu beanstanden. 4 Sterne, weil ein McDonald's für den Notfall schräg gegenüber ist.
Mein Sachbearbeiter war sehr freundlich....ABER Terminvergabe katastrophal. 14 Tage Wartezeit...keine Möglichkeit ohne "offizielle" Wartezeit sich dort hin zu begeben nach Gebrauchtwagenkauf. Morgens von 7 bis 7:45 online nach kurzfristigen Terminen gesucht und Glück gehabt. Aber der 10 Uhr Termin hat dann doch erst um 11 statt gefunden....
Online einen Termin für 12:10Uhr gemacht um in der Mittagspause mal eben schnell das Auto umzumelden. Wurde dann um 13:15Uhr auf Nachfrage darauf hingewiesen, dass noch mehrere Personen vor mir dran kommen würden und ich noch länger warten müsse. Bin dann gegangen. Willkommen in Köln! Wofür werden Termine vergeben, wenn es sowieso nichts bringt?!
Was für eine schlechte Planung. Termin um 8:40 und über 150 Ticketnummern und 1,5 Stunden später war ich dran. Wieso kann man diesen Prozess nicht einfach Mal verbessern. Wartezeiten von 10-15 min sind ok aber Termin kann man das nicht mehr nennen. Erinnert mich irgendwie an die Telekom...
Aktuell wartet man als Händler fünf Tage auf eine Zulassung. Wir saufen in Fahrzeugen ab und können selber nicht planen. Auch ein Autoverkäufer macht andere Sachen als nur ausliefern. Vor Corona wurde eine Zulassung binnen eines Tages abgewickelt. Eine Unverschämtheit, aber Hautsache beim Amt kann man sich weiter entspannen. Wir brauchen pünktliche Zulassungen mit einem fixen Termin. Heute sind wieder vier Autos nicht zugelassen worden und die Unterlagen liegen seit Montag beim Amt heute ist Freitag.
Obwohl ich alle Unterlagen vorbereitet dabei hatte, wurde ich weggeschickt. Zulassung eines Anhängers! Um 10 Uhr freitags muss man natürlich das verdiente Wochenende unserer verbeamteten städtischen Mitarbeiter im Blick haben. Service? Gleich Null! Sicherheitskräfte halten ungebetene Kölner fern. Absolute Katastrophe. Das Alleinstellungsmerkmal wird gnadenlos ausgenutzt.
War heute kurz vor der Öffnungszeit ohne Termin wegen eines Ersatz-KFZ -Scheins dort. Vor mir waren ca.12 Personen in der Warteschlange. Empfang sehr nett, zur Info ,Wartenummer bekommen und saß keine 2 Minuten da wurde ich schon aufgerufen. Frau Fischer sehr freundlich und kompetent erstellte mir den Ersatzschein aus und keine 10 Minuten später war ich wieder raus. Vielen Dank!!! Renate K. :
"Nur" eine namensänderung war gewünscht. Trotz Termin wartet man 1 Stunde Dann kommt eine Info, es geht nicht weil etwas fehlt. Alles was in einer Mail erbeten wurde war vorhanden. Weil der Personalausweis noch den alten Namen hatte ging es nicht. Warum wird das vorher nicht klar gestellt?
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