kfzteile24 - Berlin Spandau

Ich kann hier hauptsächlich die Werkstattleistungen bewerten und damit war ich bisher sehr zufrieden. Ich habe 3-4x was an meinem mittlerweile 17 Jahre alten Auto machen lassen. Das gute ist hier halt das Preis- Leistungsverhältnis. Man zahlt halt für Ersatzteile keine überteuerten Preise, denn die Teile werden zu dem Preis wie im Onlineshop verkauft. Dazu ist der Stundenpreis der Werkstatt auch völlig okay. Ich komme dazu immer extra aus dem Berliner Umland.

Es ist eine Frechheit was heute passiert ist. Ich hatte ein Teil bestellt und sollte am Freitag den Kundenservice anrufen, ob denn das Teil schon angekommen sei. Dies habe ich gemacht . Mir wurde vom Kundenservice gesagt, dass die Filiale bis 14 Uhr am Samstag geöffnet hat. Ich stehe davor, viele andere Kunden ebenfalls und wurden nicht rein gelassen, da das Geschäft schon um 13 Uhr geschlossen sei . Wir diskutierten ich und ein anderer Mann. Ich bin eine Stunde gefahren um das Teil abzuholen, welches ich heute noch dringend brauchte . Dann kam der Teamleiter und sagte er könne schließen wann er wolle . Die Diskussionen gingen weiter . Ich bin sehr sauer und werde meine Teile woanders kaufen. Ein Tipp für euch KFZ Teile 24 nächste mal sollte man so etwas mit dem Kundenservice absprechen und Bescheid geben .

Extrem voll am Samstag. Ich wollte eine neue Batterie kaufen und habe 40 minuten warten müssen, um zu erfahren, dass es nur eine einzige überteuerte Sorte für 175€ gibt!?! Ich habe 50 Meter weiter in einem anderen Laden das passende Marken Batterie für 79€ geholt.

Hilfsbereites und kompetentes Personal. Die Auswahl zum stöbern im Shop hat allerdings stark nachgelassen. Damit entwickelt es sich in die gleiche Richtung wie alle KFZ Zubehör Anbieter in den letzten 30 Jahren. Die Frage lautet, bestelle ich online, weil es bequemer ist oder bestelle ich weil es keine Läden mehr gibt in denen eine große Auswahl zum stöbern existiert? Aber vermutlich liegt es auch an den neuen Autos, an denen nicht mehr viel optimiert werden kann. Schöne alte Zeit.

Die Filiale selber kann ich nicht bewerten aber der Onlineshop ist einfach super. Neben den teuren Marken bekommt man aber auch qualitativ hochwertige günstige Ersatzteile. In der Regel geht der Versand ebenfalls sehr schnell. Bei Fragen wird sehr schnell geantwortet. Ich bestelle hier immer wieder gerne.

Dieser Laden hat sich verbessert! Die Telefonische Beratung war sehr freundlich, fachkundig und präzise. Die Abholung in der Filiale war Reibungslos, bis auf die Mitarbeiterin an der Beratung/Kasse. Leider war die Dame stark genervt und eher unfreundlich. Sonst war alles toll, die Ersatzteile sind super und preisgünstig bei guter Qualität.

Ich kann hier die "meist"negativen Bewertungen nicht nachvollziehen...ich kaufe hier schon seid sehr vielen Jahren u bisher waren alle Mitarbeiter besonderen Dank an denenimmer freundlich und konnten mir kompetent weiterhelfen. Man kann auch mal nen schlechten Tag haben"wie Wir auch "ist Menschlich... Liebes KFZ24 Team:- macht weiter so .

Große Filiale mit 6 Verkaufsschaltern für Laufkundschaft, keine Angaben zu Schaltern für Fachkunden möglich. Freundliches Personal. Warenempfang und Bezahlung an separatem Kassenschalter. Großer Parkplatz, Zugänge barrierefrei, Fahrradstellplätze nicht am Gebäude, sondern gegenüber auf dem Parkplatz gleich nach der Einfahrt. BVG-Bus Haltestelle "vor der Tür ". Werkstattbereich vorhanden.

Bestellung kam nicht rechtzeitig an. Reklamation bzw. Widerruf nur 14 Tage möglich. Da ich im Urlaub bin kann ich vorher nicht. Kein Entgegenkommen & keine Kulanz. Schlechtester Service den ich je hatte. Einmal & nie wieder. Würde jedem abraten hier zu bestellen... Paket MUSS abgeholt werden, bei jedem anderen Shop ist es möglich ein Etikett auszudrucken & selbst abzugeben, aber hier müsste man den ganzen Tag Zuhause sein bis der Paketdienst es abholt...

Egal wie voll es ist, die Service-Mitarbeiter sind immer freundlich und vor allem sehr kompetent. Dem Kunden werden Teile aller Preisklassen angeboten und nicht nur die teuersten. Alle Teile waren innerhalb von 24 Stunden verfügbar und abholbereit. So geht Service!

Anweisungen nach kfzteile24 - Berlin Spandau mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

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