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Kieler Rathaus

  1. Kiel
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Kieler Rathaus Kontakt Informationen

Adresse: 9 Fleethörn, 24103 Kiel
Telefonnummer: +49 431 9010
Stadt: Kiel
Postleitzahl: 24103


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Ganz wichtig: Im Rathaus ist eine öffentliche Toilette. Zu der Toilette muss man am Paternoster vorbei. Wo gibt es denn noch einen Paternoster in Betrieb. Einfach mal ne Etage mitfahren .
Habe am Sonntag spontan Online Termin bekommen für Montag Nachmittag. Hatten schon lange Termin für Tochter gesucht aber immer waren keine Termine frei. Im Rathaus angekommen, total leer und Sicherheitspersonal sehr freundlich und hilfsbereit. Das beantragen des Personalausweiss ging recht schnell und gleich zeitnah neuen Termin für Sohn bekommen.Alles im ganzen ein sehr schöner Ablauf.
Ich weiß gar nicht wie ich es beschreiben soll. Die Kommunikation zwischen den einzelnen Behörden der Landeshauptstadt ist insufficient. Immer wieder neue Termine ohne entsprechende Beratung. Alle Dokumente und Unterlagen die zur unbefristeten Aufenthaltsgenehmigung geführt haben werden zum Antrag von Personalausweis und Reisepass ignoriert. Alles schon eigenartig.
Ich hatte heute einen Termin, war allerdings aus Versehen ins Rathaus gegangen. Die beiden Mitarbeiter, die den Zugang zum Einwohnermeldeamt versperrten, unterhielten sich angeregt und unterbrachen ihr Gespräch offenkundig nur widerwillig. Als ich freundlich sagte, ich hätte einen Termin, wurde ich schroff darauf hingewiesen, dass es hier montags vormittags keine Termine gäbe. Ich bemerkte also, dass ich im falschen Gebäude war. Macht nichts, dachte ich, kann ich ja schon mal Fotos machen. Hab ich letztes Mal ja auch hier gemacht. Als ich dem Herrn mein Vorhaben mitteilte, wurde er ziemlich aggressiv. Offensichtlich kann man kein Fotos mehr hier machen, die dann ausgedruckt werden. Es bereitete ihm offensichtlich große Mühe, mir verständlich zu erklären, warum ein Fotos machen nicht möglich ist. Das schien ihn so ihn den Wahnsinn zu treiben, dass er mich behandelte, als sei ICH die Dumme, die es nicht versteht: Immer wieder fing er an, mir zu erklären, ich sei im falschen Gebäude. Ich sagte: Nun, das habe ich bereits verstanden. Nun geht es ja um die Fotos... Er schickte mich dann zum Fotosmachen zu Rossmann, wo ich leider auch keine Fotos machen konnte. Ich habe keine Ahnung, warum der Herr dermaßen unfreundlich und unhöflich zu mir war, denn ich war ihm sehr freundlich begegnet. Ich fühlte mich sehr unerwünscht. Insgesamt entstand bei mir der Eindruck, dass er mehr Freude am Machtausüben hatte denn am Service. Guter Service geht anders!
Wir hatten einen sehr interessanten Besuch im Stadtarchiv, um uns über ein Haus im Schreventeich-Quartier zu informieren. Wir hatten den Besuch online vorbereitet und relevante Signaturen geschickt. Als wir im Turmzimmer ankamen nach Vereinbarung außerhalb der offiziellen Sprechstunde! lag alles parat und wir konnten stöbern. Sehr spannend, und das Gespräch mit Dr. Erlenbusch war enorm anregend. Vielen Dank für den perfekten Service!
Kein Mitgefühl und kein Service!!! Auf der Homepage steht, dass man mit Senioren um 9:00 Uhr kommen kann. Außerdem war der Ausweis meiner Mutter, die sehr schlecht zu Fuß ist, mehr als 1 Jahr abgelaufen und damit hätte Sie in die Spontansprechstunde gedurft. Wir waren um 8:56 Uhr da, dann mussten wir über eine halbe Stunde warten, um einen Termin in 3 Tagen zu erhalten. Meine Mutter wird sich wieder hierher quälen!!! Dieser Stadtverwaltung sind ihre Bürger egal!!!
Der Service der Damen und Herren an den Schaltern ist super. Bekam alles unkompliziert und fristgerecht wollte Reisepass, bekam direkt einen neuen Ausweissticker dazu. Das Empfangspersonal ist dagegen leider überaus arrogant und unfreundlich. Die Person vor mir, die an dem Automaten am Eingang fälschlicherweise ein Ticket ziehen wollte weil die Empfangskraft sich irgendwo versteckt hielt wurde mit "was machen sie denn da?" angepampt. Generell scheint übermäßige Lautstärke bei den Weisungen beliebt zu sein. Da es hier ähnliche Kommentare gibt -- vielleicht mal Personal überdenken oder schulen.
Extrem unfreundliches Sicherheitspersonal, extrem schlecht organisierte Behörden. Einen Termin beim Einwohnermeldeamt zu bekommen ist wie n 6er im Lotto… auf meinen neuen Personalausweis z. B. warte ich seit über einem halben Jahr.
Für die Ausstellung eines neuen Führerscheins benötigte ich eine Meldebescheinigung, da ich nur im Besitz eines Reisepasses bin. Auf der Homepage des Einwohnermeldeamts Kiel stand, dass man diese Bescheinigung auch online beantragen kann, sich aber zwecks Bezahlung der Gebühren persönlich an das Amt wenden muss. Das ist schon seltsam, da man mittlerweile so gut wie überall auch online bezahlen kann. Na gut, ich habe dann dort angerufen und gefragt, wie die Bestellung erfolgen muss. Leider wusste der gute Mann am Telefon überhaupt nicht Bescheid. Er war so nett und fragte dann mehrere Kollegen, die leider auch keine Ahnung hatten. Ich fragte dann, ob ich wirklich mit dem Einwohnermeldeamt verbunden bin, was der Herr merklich verlegen bejahte. Er bot mir an, seinen Chef zu fragen und mich dann zurückzurufen. Immerhin ging das schnell, was mir leider nichts nützte, denn ich bekam nun die Auskunft, dass eine Onlinebestellung der Meldebescheinigung in Kiel noch nicht möglich ist was tatsächlich auch mittlerweile auf der Homepage vermerkt ist. Jede Firma in der freien Wirtschaft könnte mit Angestellten, die keine Ahnung von ihrem Job haben und einer Steinzeitausstattung an technischen Geräten definitiv nicht überleben. Den einzigen Stern vergebe ich, da der Herr am Telefon so nett war und sich bemüht hat – wenn auch vergeblich.
Auf meine Mail wurde nicht geantwortet und später im Telefonat wurde ich nach 25 Minuten weitergeleitet und war 1h in der Warteschleife, um nochmal weitergeleitet zu werden. Am besten man faxt denen etwas, denn das können die da noch gerade so.
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