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Kieler Verkehrsgesellschaft- KVG

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Kieler Verkehrsgesellschaft- KVG Kontakt Informationen

Info

KVG! Busuntenehmen in der Landeshauptstadt Kiel. Diese Seite wird nicht selber von der KV G betrieben. Hier bekommen Sie aber immer alle aktuellen Infos.

Adresse: Werftstraße 233/243, 24143 Kiel
Telefonnummer: +49 431 22030
Stadt: Kiel
Postleitzahl: 24143


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 17:00
Dienstag: 07:00 - 17:00
Mittwoch: 07:00 - 17:00
Donnerstag: 07:00 - 17:00
Freitag: 07:00 - 17:00

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Bewertungen
Der Busfahrt fährt einfach an der Haltestelle vorbei und reagiert nicht auf mein Händewedeln. Bei dem Telefonat zur Beschwerde heißt es dann, ja wenn er sie nicht gesehen hat, ist es Pech. Da können wir nichts machen. Hört sich für mich so an, als würde es häufiger passieren. Bei so einem Verhalten ist man einfach nur noch sprachlos.
Wir durften wieder aussteigen, weil der Fahrer auf einen 20 Euro Schein keine 15 Euro Wechselgeld hatte. Die Aussage war, dass grundsätzlich kaum Wechselgeld in den Bussen wäre. Für spontane Fahrten ist sowas absolut ungeeignet. Ticketautomaten gibt es ja auch nicht. Klasse Service in der so hochgelobten Tourismusstadt Kiel.
Bin am 11.04.2023 mit meiner Tageskarte 3 verschiedene Buslinien gefahren. Die Busfahrer waren sehr freundlich und rücksichtsvoll. Einer half einem behinderten Fahrgast sehr zuvorkommend, einer half mir die richtige Buslinie zu finden und ein anderer hat noch mal kurz gestoppt um einen rennenden Fahrgast mit zu nehmen. Menschlich erste Sahne .
Fuhrpark modern und überwiegend gepflegt, fahrendes Personal mitunter eine Zumutung. Normalerweise vermeide ich es mit dem Bus zu fahren, da ich in der Vergangenheit schon häufiger eher negativ berührt meine Fahrt beenden musste. Gestern war ich jedoch auf einen Transfer angewiesen. Ich will mich gar nicht detaillierter äußern, aber 3 Mal an einem Tag Pech gehabt.... Mich verwundert es in der Tat bei den vorherrschenden Softskills überhaupt nicht, dass bei euch die Krawatten an Gummibändern getragen werden...
Leider immer wieder eine absolute Zumutung und wenn ich mir die Rezension so durchlese ist der schlechte Service wohl leider die Regel und nicht die Ausnahme. Uns ist heute ein Anschluss-Nachtbus vor der Nase weg gefahren, nachdem der erste Bus Verspätung hatte. Trotz der Bitte ums Bescheid geben, dass mindestens 7 Menschen umsteigen wollten, war ein warten von 1 min anscheinend unzumutbar. In jeder anderen Stadt ist das eine Selbstverständlichkeit…. Mal ganz davon abgesehen, dass sogar Augenkontakt bestand und wir am Bus angeklopft haben… Danke KVG für nichts und eine 46€ Taxifahrt, da wir mitten in der Nacht nicht eine volle Stunde auf den nächsten Bus warten wollten. Falls sie Ansatzweise um Kundenzufriedenheit bemüht sind, dürfen sie gerne antworten und sich um Schadensbegrenzung bemühen.
Sehr unhöflich zu Touristen. Sind in die falsche Richtung gefahren. Haben Ticket für Hauptbahnhof gesagt. Fahrer sagt nichts von falscher Richtung. Stattdessen als es uns komisch vorkommt und wir erneut Fragen, wusste er schon was wir wollen mit einem Grinsen im Gesicht, sagt wir sollen sofort nächste Aussteigen 20 Minuten warten und dann wieder bei Ihm einsteigen und neu bezahlen. Absolut unfreundlich eine Großfamilie so zu behandeln und abzuzocken!
Es wäre schön, wenn die Busse auch wirklich warten würden bis zum offiziellen Abfahrtszeitpunkt. Mir passiert es regelmäßig am Südfriedhof, dass die Busse 2-3 Minuten zu früh da sind und auch direkt wieder losfahren. Es ist so ätzend, weil man quasi nur ein paar Minuten von der Haltestelle entfernt wohnt und man denkt, dass drei Minuten vorher da sein dicke reichen müsste. Und dann steht man im Regen und verpasst seinen Anschluss und der Tag beginnt doof Bitte werdet da besser.
Busse total überfüllt, kommt vor, dass man gar nicht mehr mitkommt. Bei Haltestellen, an denen der Bus nur alle 30 Minuten fährt, ist das ziemlich ärgerlich. Dazu viel zu teuer für einen Stehplatz, so eingepfercht dass man nicht mal an einen Haltegriff kommt. So gelingt die Verkehrswende nicht, schade, aber mir reicht's, ich nehm wieder das Auto.
Puhhh...was ist das bloß für ein Laden. Busse die teilweise stinken, Sitze völlig verdreckt. Einige BusfahrerInnen, genervt, unfreundlich, gereizt, Fahrweise aggressiv, vor allen wenn's um beschleunigen in Kurve oder beim Abbiegen geht, dementsprechend das Abbremsen. Neuerdings auffallend der Abstand zum Bordstein, das Menschen mit Einschränkungen Schwierigkeiten beim Aussteigen haben. Im Vergleich zum HVV Hamburg: mehrere Apps für Ticket kauf nach Bedarf = sehr Kundenfreundlich Bus und Bahn ob S oder U - Bahn auf einem sehr hohen Niveau gepflegt sauber. Bei schriftl. Beschwerde kommen standardisierte Antworten mit leere Worthülsen und Floskeln zurück. Für mich kommt dieses Unternehmen, aus dieser gut wahrnehmbaren und offensichtlichen Überforderung in vielen Bereichen gar nicht mehr nach. Die laufen dem Zeitgemäßen hinterher. Alleine die ständigen Fahrgast Abweisungen wegen fehlendem Wechselgeld. Gut dass das Deutschland Ticket kommt! so habe ich als ÖPNV Nutzer wenigstens beim Ticket kauf die Wahl und kann über Online Angebot das Ticket z.Bsp. über HVV Hamburg zu beziehen. Aber dem miesen Kundenservice bei der kvg bleibt man weiterhin Ausgesetzt
Ein Stern, da Null nicht möglich sind! Von unfreundlichen Busfahrer:innen, ganz abgesehen, sind die zwei Ticketkontroll Opas, das allerletzte! Aggressiv, dreist und mit einer ordentlichen Portion rechts angehaucht, gehören die beiden auf keinen Menschen losgelassen!!!
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