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Kinderarzt Dr. Bleck, Jüchen

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  2. Jüchen Kinderarzt/-Ärztin

Kinderarzt Dr. Bleck, Jüchen Kontakt Informationen

Adresse: Kölner Straße 23, 41363 Jüchen
Telefonnummer: 0216591930
Stadt: Jüchen
Postleitzahl: 41363


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Bewertungen
Seid der Geburt unserer Tochter besuchen wir diese Praxis. Wir sind immer zufrieden. Die Ärzte sind alle sehr kompetent und sympathisch. Genauso die netten Helferinnen! Einen Termin bekommen wir immer schnell.
Trotz super voller Praxis, ein reibungslosen Ablauf erfahren. Dr. Versin und die Mitarbeiterinnen waren trotz sehr voller Praxis sehr liebevoll zu meiner Tochter. Ein großes Lob, man hat nicht das Gefühl das keine Zeit da wäre.
Ich muss hier mal ein ganz großes Lob loswerden.Wir sind mit unseren Kinder seit fast 6 Jahren in dieser tollen Praxis.Dieser Winter ist wirklich ein absoluter Ausnahmezustand für alle Familien, aber auch für alle ärztlichen Bereiche. Und egal wie voll die Praxis auch ist und wie groß der Stress, die Kinder stehen egal bei welchem ärztlichen oder pflegerischem Kollegen/in immer an erster Stelle, es wird sich toll gekümmert und null gehetzt.Obwohl wir wirklich Dauergäste sind, gehen die Kinder immer noch sehr gerne zum Kinderarzt, weil dort alle das Herz am rechten Fleck haben und niemand die Kinder Stress oder Hektik spüren lässt. Wir sind sehr glücklich so toll und professionell betreut zu werden.
Liebe Arztpraxis, ich bewerte hier nur Ihre Erreichbarkeit und die neue abenteuerliche Art der Terminvergabe! An der Behandlung meiner Tochter habe ich absolut nichts auszusetzen. Das gesamte Ärzteteam ist sehr kompetent und geht sehr liebevoll mit den Kindern um. Aber die neue Art und Weise, wie Termine gerade im akuten Fällen vergeben werden, grenzt schon wirklich an einer Frechheit! Meiner Tochter geht es seit Freitagnachmittag nicht gut Husten, Nase zu ..., mit 18 Monaten auch noch nicht in der Lage sich zu äußern... und es gibt keine Möglichkeit, für morgen Montag einen Termin über Doctolib zu buchen...! Der neue Prozess führt zu viel Frustration und Ärger bei uns Eltern und muss schleunigst geändert werden! Eine Erreichbarkeit in der Praxis muss gewährleistet werden. Ich bitte Sie daher eindringlich, die Prozesse in Ihrer Praxis wieder so umzustellen, dass man eine Chance hat, sofort montags mit einem kranken Kind bei Ihnen behandelt zu werden. Ich fühle mich auch gezwungen, mir Rat bei der Ärztekammer einzuholen. Das Wohl der Kinder muss oberste Priorität sein! Leider scheinen aber mittlerweile die Prioritäten anderswo zu liegen... Ich werde dies auch nochmal in einem persönlichen Gespräch Ihnen mitteilen! Ich hoffe Sie kommen schleunigst wieder zur Vernunft und Sorgen für eine bessere Erreichbarkeit und eine bessere Terminvergabe, insbesondere bei aktuen Fällen!
An der Behandlung der Ärzte ist absolut nichts auszusetzen. Die Ärzte sind sehr kompetent und Liebevoll mit den Kindern. Ein Krtitikpunkt bleibt die neu eingeführte Terminerstellung per Doctolib. Hier lässt sich der eigentlich gute Service sicherlich noch verbessern. Die stufenweise Freigabe von Terminen in der Sprechzeit für Akute Beschwerden ist äußerst schwierig, was natürlich zu gewissen Jahreszeiten mit dem hohen Andrang an erkrankten Kindern logisch erscheint. Akuttermine sind für den jeweiligen Tag online verfügbar. Wenn diese momentan nicht mehr zur Verfügung stehen ausgebucht, ist keine Terminierung für den Folgetag möglich. Zwangsweise muss man weiterhin permanent in Doctolib reinschauen, in der Hoffnung einen Termin zu ergattern.
Die Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die Erreichbarkeit!!! Ganz wichtig!! Nachtrag Mittlerweile Katastrophal!!! Es ist praktisch unmöglich Kontakt mit diesem Verein aufzunehmen. Weder auf E-Mails wird reagiert, noch geht man mal ans Telefon und über Doctorlib ist es auch nicht besser. Akute Sprechstunde nur noch vormittags, danach wird kein Patient mehr versorgt. Man rechnet scheinbar nur noch mit arbeitslosen. Schade, die Ärzte selber sind zu empfehlen, aber bis dahin zu kommen ist mittlerweile ein reines Glücksspiel. Das können andere Ärzte in der Umgebung bedeutend besser!! Nachtrag nach Antwort: Erstmal Danke für die schnelle Antwort. Ich möchte vorab noch mal klarstellen, wir hatten nie Zweifel an der sehr engagierten und immer guten Behandlung der Kinder. Da würde ich, bei allen Ärzten im Haus, ohne zu zögern 5 Sterne geben. Die Probleme der schlechten Erreichbarkeit gibt es schon seit Jahren auch weit vor Corona und es wurde schon von vielen "kommuniziert" ich kenne auch Patienten aus Grevenbroich, Neuenhausen usw., sind nun mal gute Ärzte im Haus!. Dabei kam immer wieder die selbe Aussage von den Mitarbeitern, zu wenig Leute und technische Probleme mit dem Telefon/Emailanbieter. Wie gesagt, jahrelang. Merkbar geändert, hat sich nichts. Dann weisen Sie auf Ihrer Internetseite familienpraxis-juechen.de auf abweichende Telefonzeiten hin: Im übrigen weichen die Telefonzeiten von unseren Sprechstundenzeiten ab, da wir unser Personal auch zur Bewältigung unser eigentlichen Kernaufgabe, der Versorgung der Patienten in der Sprechstunde benötigen...... und die stehen wo? Habe gerade nochmal gesucht und kann sie nicht finden. Dazu noch: Unsere aktuellen Sprechzeiten: Montag, Dienstag und Donnerstag: 08:10 - 12:00 und 15:00 - 17:00 Uhr Mittwoch und Freitag: 08:10 - 12:00 Uhr Zusätzliche Vorsorgesprechstunden: Mittwoch nach Vereinbarung..... stimmt momentan ja auch nicht. Dann Doctolib, ich habe um heute um 6:25 mal nach Terminen geguckt Akutsprechstunden. Da standen 9 Termine bis spätestens 10:45. Mehr nicht..... für den nächsten Tag und über die Telefonzeiten steht da auch nichts. Zu meiner Tochter die seit 10 Tagen kränkelt, es gab an den Tagen mehr als einen Versuch einen Termin zu bekommen! Da mal wieder kein Termin zu kriegen war, ist man ohne hin gefahren und dann ist die Stimmung etwas gereizter so auch in der Rezension, unfreundlich ist anders! Ich bin enttäuscht, das es ganz klar organisatorische Probleme in dieser Praxis gibt und man bei mehrfacher Kritik daran gleich den Vorschlaghammer rausholt. Trotzdem wünsche ich Ihnen und Ihrem Team alles Gute!
Ganz tolle Praxis. Alle Ärzte sind super nett und auch die Arzthelferinnen sind immer freundlich und hilfsbereit. Man bekommt immer einen Termin wenn etwas Dringendes ist, zudem ist die Terminvereinbarung über Docotolib total unkompliziert und praktisch. Selbst wenn man mal am Telefon nicht durch kommt kann man eine Email schreiben und bekommt direkt eine Antwort. Ich bin rundum glücklich und froh dort so gut aufgehoben zu sein mit meinem Kind. Vielen Dank an das gesamte Team!
Sehr nette und einfühlsame Ärzte. Das Pflegepersonal ist ebenfalls super nett. Anliegen oder Terminanfragen werden online super schnell beantwortet und bei weiteren Fragen wird man kontaktiert oder erhält direkt einen Termin. Unser Sohn fühlt sich wohl und geht gerne zum Arzt. Weiter so!
Sehr nettes Praxisteam und tolle Ärzte. Telefonisch zwar schwer zu erreichen aber dafür per Mail super schnelle Reaktionszeit. Termine können leicht online vereinbart werden. Wir können die Praxis weiterempfehlen.
Extrem unfreundlich und nicht wirklich Hilfsbereit Vielen Dank für Ihre Antwort. Leider ist dies nicht ganz korrekt. Die gesetzlichen Regularien sehen vor, dass der Patient 10 Tage Zeit hat, die KK nachzureichen sollte dies nicht der Fall sein hat der Arzt die Möglichkeit, dem Patienten die Behandlung Privat in Rechnung zu stellen. Das ist das Gesetzt und wurde für die Ärzte von den Krankenkassenvereinigungen so verabschiedet. Des weiteren hat meine Frau mehrfach betont, dass sie Ihre Geldbörse vergessen hatte. Der Lösungsvorschlag ihrer Arzthelferinnen war 50€ Pfand zu hinterlegen. Sehr Lösungsorientiert bei einer vergessenen Geldbörse. ;- Lösungsorientiert wäre gewesen, den Impftermin zu machen und sich an die geltenden Regularien zu halten. Zumal wir nicht unbekannt sind und mit unserer Tochter schon seit ihrer Geburt bei Ihnen in Behandlung. Vielen Dank.
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