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Kinderarzt Dr. Herzberg

  1. Schwabach
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Kinderarzt Dr. Herzberg Kontakt Informationen

"Herzlich Willkommen bei der Praxis Dr. Hertzberg & Kolleg*innen Kinder und Jugendarzt!Ziel ist es, meinen Patienten und Ihren Familien eine ganzheitliche und präventionsorientierte hausärztliche Versorgung anzubieten. Lassen Sie uns Ihre Lebensabschnittgefährten sein ob bei der Behandlung akuter Erkrankungen, der Betreuung von Kindern mit chronischen Erkrankungen oder Therapie psychosomatischer Krankheitsbilder. Bei Fragen oder einen Termin rufen Sie uns gerne an.Ihr Team der Praxis Dr. Hertzberg & Kolleg*innen Kinder und Jugendarzt"
Adresse: Ludwigstraße 4, 91126 Schwabach
Telefonnummer: +49 9122 14140
Stadt: Schwabach
Postleitzahl: 91126


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 11:00

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Bewertungen
Erstmal die positiven Dinge: das Ärzteteam ist sehr nett und kompetent. Wir haben uns bisher immer gut beraten gefühlt und das macht schon sehr viel aus. Die Empfangsdamen sind meist freundlich und man bekommt schon am Telefon gute Tipps und Ratschläge, damit man nicht wegen jedem kleinen Wehwehchen in die Praxis kommen muss. Auch die Praxis ist sehr schön und wir fühlen uns jedes Mal wohl. Leider ist die telefonische Erreichbarkeit unterirdisch :/ entweder ist ständig besetzt oder man hängt ewig in der Warteschleife. Wenn man dann was Akutes hat fühlt man sich schon etwas stehen gelassen.
Die Praxis sieht nett aus, ist aber eine Frechheit. Trotz Termin und leerem Wartezimmer wird man warten gelassen. Ein Beleg wird nur per Email und SMS angeboten, obwohl ein Drucker in der Praxis steht. Das Ausdrucken dauert angeblich so lange, dass man zur Strafe noch mal ins Wartezimmer geschickt wird. Schikane pur. Ich rate jedem sich einen anderen Kinderarzt zu suchen, an dem man wertschätzen behandelt wird.
Eine weitere Ärztin und die Doclib TerminApp haben die Wartezeiten mit Termin verkürzt. Wartezeiten sind nachvollziehbar bei der Menge Patienten die z.B Montags gleichzeitig kommen. Die telefonische Erreichbarkeit muss verbessert werden -1 Stern.
Ich kann diesen Kinderarzt absolut nicht empfehlen. Die Parkmöglichkeiten sind nicht gut, man wartet trotz Termin stundenlang und die telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal. Wir haben jetzt den Kinderarzt gewechselt, da die Kinder krank waren und wir nicht kommen durften.
Das Ärzteteam ist freundlich und auch kompetent, die Helferinnen in der Regel auch. Eine absolute Katastrophe jedoch ist die telefonische Erreichbarkeit. Mein persönlicher Rekord waren 45 !!! Minuten Warteschleife bei akuten Beschwerden meines Säuglings. Als ich in meiner Hilflosigkeit ohne Termin in der Praxis aufkreuzte, wurde ich von Frau Brunner fast aufgefressen und wirklich sehr harsch zurechtgewiesen, dass dies so nicht geht. Das war leider keine Ausnahme, die durchschnittliche Warteschleife am Telefon beträgt 15-20 Minuten. Wartezeit in der Praxis mit Termin durchschnittlich 1 Std.
Praxis mit unterirdischen Wartezeiten!!! Absolut nicht zu empfehlen. Wir waren einige Monate dort, mit meinem Kind 2 Jahre. Leider immer mind. 1 h Wartezeit, oft aus nicht nachvollziehbaren Gründen?! Bei der U7 haben wir 2h gewartet bis wir dran waren und der Arzt das Zimmer betrat. Mein Kind ist brav und lässt sich beschäftigen, aber wie kann eine KINDERARZT Praxis sooooo schlecht organisiert sein??? Ich versteh es in der heutigen Zeit wirklich nicht??? Wir waren heute das letzte Mal in der Praxis, denn mir reicht es jetzt endgültig, mit dem unfreundlichen Empfangspersonal, die wahrlich kein Aushängeschild sind. Wir kamen spontan, nach Sturz in der Krippe und Beschwerden an. Ich hatte auf der Fahrt zum Arzt vergeblich 15 Minuten in der Warteschleife gehangen und habe bei Ankunft in der Praxis dann aufgelegt! Der genervte Empfangsdrachen mit Warzen um die Augen, hatte sichtlich keine Lust auf Patienten und dann auch noch unangemeldet. Ich empfehle dringend einen Jobwechsel ohne Patienten oder Kundenkontakt. Ich habe mich vorgestellt und die Symptome geschildert.. eine Wartezeit könne man nun wirklich nicht sagen, auf jeden Fall 30 min. Diese 30 Minuten kenne ich zu gut, diese werden dann mehrfach wiederholt, obwohl man ewig alleine im Wartezimmer sitzt. Ich habe die letzten 2 h warten angesprochen und darauf wurde mir gesagt, man würde mit mir die Wartezeiten nicht diskutieren. Pampig, unfreundlich und nicht kompetent für den Umgang mit Patienten würde ich dies beschreiben. Wie kann man nur so eine Mitarbeiterin halten und nach so vielen schlechten Bewertungen nichts am Terminsystem ändern? Der Arzt war bisher oberflächlich nett, kurz angebunden und sonst kann ich nichts sagen. Ich habe die Praxis mit den Worten verlassen, dass wir uns einen neuen Kinderarzt suchen. Die Praxis sieht mich nie wieder!!!! Schade, aber ich finde es nicht zumutbar, mit Kleinkind welches Beschwerden hat 1-2 h zu warten! Hoffentlich hilft dieses Feedback endlich etwas zu ändern!
Wir sind nun seit knapp 4 Jahren in der Praxis von Dr. Hertzberg und mit ihm und seinem sehr netten Team absolut zufrieden. Die Wartezeiten waren anfangs tatsächlich recht lang, dies hat sich m.E. aber u.a. seit Einführung von Doctolib verbessert. Zudem muss man auch sagen, dass sich die Ärzte immer sehr viel Zeit für ihre Patienten und Patientinnen nehmen!! Wir als Eltern fühlen uns stets kompetent und ausführlich beraten und unser Kind fühlt sich auch immer wohl dort.
die wartezeit ist katastrophal, die termin ist um 9 und eintreten um 10 vielleicht noch mehr, das ist nicht normal und unzulässig, und das personal sollte freundlicher und herzlicher sein, wenn etwas nicht überprüft wird, werden wir den arzt wechseln, weil das so ist nicht normal !!
Super Arzt und Team! Frau Dr.Wein ist sehr zu empfehlen sie nimmt sich sehr viel Zeit und ist extrem Lieb.
Zeitmanagment gleich null! Wir mussten eigentlich jeden Termin mindestens 1h warten. Auf Nachfrage nach 1 1/2h wurden wir von der Dame am Empfang absolut unfreundlich angeredet, dass es halt noch dauert. Auch der Arzt ist absolut unflexibel und will einfach nur das Baby abspeisen. Beim Impfen ist es nicht möglich das Kind am Arm zu halten. Unprofessionelles und unfreundliches Team. Wir haben den Kinderarzt nach drei Terminen gewechselt.
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