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Kinderarztpraxis Dr Michael Beckers

  1. Heinsberg
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Kinderarztpraxis Dr Michael Beckers Kontakt Informationen

Adresse: Haagweiher 26, 52525 Heinsberg
Telefonnummer: 02452 / 91070
Stadt: Heinsberg
Postleitzahl: 52525


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Seid Dr. Becker weg ist bin ich nicht mehr zufrieden. Heute nicht das erste Mal fast 1 1/2 Stunden in der Warteschleife, siehe Foto. Dann ist Mittagspause und es kommt nach so langer Zeit plötzlich die Ansage ich würde außerhalb der Gesprächszeiten anrufen. Wie gesagt, das ist mir heute nicht das erste Mal passiert. Ich bin schon mit dem Telefon nach 48 Minuten in die Praxis reingewandert und die drei Damen sitzen da fröhlich am PC und nehmen kein Gespräch an und da war ich mit dem Handy immer noch in der Warteschleife. Die Antwort war nur dass sie ja hin und wieder immer einen annehmen würden. Das Schlimme ist dass man so lange in der Warteschleife hängt und dann einfach rausgeschmissen wird. Durch das neue Online-System, welches es zulässt Rezepte und Termine online zu vereinbaren sollte man doch meinen dass ein bisschen mehr Zeit am Telefon verfügbar sein müsste, ansonsten muss man noch jemanden einstellen.
Ich besuche diese Praxis seit Jahren und bin mit der Kompetenz und Empathie der Ärzte aber auch des restlichen Personals mehr als zufrieden. Dafür einfach volle 5/5 Es ist schon erstaunlich welches Arbeitsaufkommen hier herrscht und wieviel Zeit hier in die kompetente und zeitnahe Versorgung der Kinder gesteckt wird. Die telefonische Erreichbarkeit ist in der tat nicht gut, allerdings werden emails am gleichen Tag beantwortet und mal kann jederzeit in die Praxis fahren ohne Termin und wird rangenommen. Ich finde es ehrlich gesagt eine Unverschämtheit eine einsterne Bewertung auf Grund der telefonischen Erreichbarkeit zu vergeben, denn das sagt nichts über die ärztliche Kompetenz aus und verzerrt das Bild völlig! Es ist ärgerlich in der Warteschleife zu hängen, geht mir auch so, aber es gibt genügend Möglichkeiten! Weiter so. Vielen Dank für Ihren Einsatz
Heute waren wir zur Untersuchung bei Doktor jöris. Nach der Behandlung legte er mir eine andere sehr schlechte Rezession von vor paar Tagen hier zur Last, da sie zu unserem aufeinander treffen passen würde. Mehrfach habe ich versucht zu erklären, dass ich hier 1 Stern ohne Bewertung hinterlassen habe und ich nichts dafür kann, wenn ein anderes Elternteil ebenso unzufrieden war und die Symptome unserer Kinder sich decken. Nach den Vorwürfen sagte dieser, wir sollen uns einen neuen Kinderarzt suchen, der nicht herzlos sei und kompetenter ist. Wenn ich etwas bewerte dann mit meinem Namen und nicht wie er sagte unter anderen. Diese Vorwürfe sind unberechtigt und die Behandlung meiner Kinder zu stoppen ebenfalls. Ich habe mich nie schlecht geäußert, obwohl ich die Unfreundlichkeit des Doktors häufig für sehr unpassend empfand. Scheinbar ist an der anderen Bewertung etwas dran, da sie laut Aussage des Doktors auf unsere Untersuchung passt. Leider sind jedoch mehrere Eltern unzufrieden und nun müssen wir für die Bewertung anderer geradestehen!!!! Nachtrag: 1 Tag nach dem unverschämten Besuch, würden bei meinem Sohn Entzündungen, sowie Flüssigkeit in den Ohren festgestellt. Und das nachdem man mir sagte, mein Kind ist nicht mehr akut krank und in den Ohren, sowie beim abhören sei nichts zu sehen/ hören. Nun stehen wir da, mit Entzündungen und wieder hohes Fieber. Grandiose Leistung bei einem 2 jährigen Kind.
Man erreicht niemanden, es gibt keinen Rückruf trotz email. Sind seit 4 Jahren mit unserem Sohn da, waren mit den Ärzten sehr zufrieden bis dahin. Termin für unsere 6 Monate alter Tochter kriegt man nicht weil man niemand erreicht, aber die Erreichbarkeit war die ganzen Jahre schon eine Katastrophe
Wir sind sehr zufrieden mit beiden Ärzte, ja die Erreichbarkeit ist schwierig aber seit die Praxis bei doctolib ist, kann man seinen Termin bequem über die App machen. Wir kommen gerne in die Praxis und fühlen uns gut aufgehoben. Was viele hier schreiben das Dr. Jöris unfreundlich und nicht kompetent ist können wir überhaupt nicht bestätigen und auch nicht nachvollziehen.
Wir sind seit 9 Jahren in der Praxis, mittlerweile mit 3 Kindern. In all den Jahren habe ich die Erfahrung gemacht, das man mit einem kranken Kind immer einen Termin bekommt. Und wenn ich merke ich komme telefonisch nicht durch dann fahr ich halt hin. Das man dann mit einer längeren Wartezeit rechnen muss, je nach Jahreszeit, ist klar. Aber man hat ja für gewöhnlich Zeit wenn man mit einem kranken Kind im Wartezimmer sitzt und ich würde es nicht als unzumutbar bezeichnen. Die app ist eine tolle neuerungen und man bekommt so prima Termine. Die Ärzte bei denen ich mit meinen Kindern in der Praxis war ,waren und sind alle Kompetent und konnten meinen Kindern helfen. Immer freundlich und nehmen sich Zeit, auch wenn die Hütte brennt. Hut ab auch vor den Damen am Empfang, bleiben immer freundlich und helfen wo sie können.
Beide Ärzte sind sehr nett und nehmen die Sorge der Eltern Ernst. Wir sind mit beiden Kindern dort in Behandlung. Wir würden auf Grund der Ärzte auch nicht wechseln aber die Umstände in der Praxis sind wirklich überarbeitungsbedürftig. Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe aber wenigstens kann man Termin online buchen. Es sieht wirklich nicht gut aus wenn man versucht anzurufen und jedes Mal wenn man da ist klingelt das Telefon und es wird von allen Mitarbeiter-/innen ignoriert... Des Weiteren ist die Terminplanung schrecklich. Ich habe mit Termin für eine Impfung mit 3 Monate altem Baby schon mal über eine Stunde gewartet. Das Kind muß gesund zum impfen sein aber sitzt dann die ganze Zeit neben kranken Kindern. Wäre doch eine Möglichkeit bei 2 Wartezimmern dies zu trennen. Generell wartet man immer sehr lange obwohl man einen Termin hat. Grad als Kinderarztpraxis sollte man versuchen dies zu bessern. Da wir zufrieden mit den Ärzten sind gibt es 5 Sterne sonst würde die Bewertung anders aussehen.
Kinderarzt OHNE Herz Über die Erreichbarkeit muss man nicht reden, es ist die reinste Katastrophe. Aber jedes Elternteil erwartet einen Arzt, der kompetent und freundlich ist und das kann ich bei Herr Dr. Jöris nicht bestätigen. Mein Kind ist sehr krank seit Wochen. Nachdem ich das zweite mal nach 4 Tagen wieder kam, weil mein Kind immer noch hohes Fieber hat, Wird man mit einem „ach schon wieder sie“ begrüßt. Nachdem ich ausführlich erklärte was los ist, fiel Herr Dr. mir immer ins Wort und lachte, mit der Aussage „es ist halt ein infekt“! Eine Woche später, fiebert mein Kind immer noch sehr hoch. Also sind wir gestern zum Notdienst nach Mönchengladbach und nahmen 5 Stunden Wartezeit in Kauf und 40 min Autofahrt. Als ich dann endlich dran war kam die Enttäuschung, denn Dr. Jöris hat Notdienst. Ich hörte zuvor schon im Warteraum wie enttäuscht die Eltern vom Untersuchungszimmer rauskamen und sich beschwerten was ein unfreundlicher und Inkompetenter Arzt da sei. Kaum kam Herr Dr. Jöris ins Untersuchungszimmer, erkannte uns, atmete laut, stöhnend auf und sagte „ ach, was hat ihr Kind denn nun, letzte Woche war es gesund“. Nachdem ich erklärte, dass mein Kind seit über 1 Woche fiebert, verneinte er es. Dann kontrollierte er die Temperatur und sagte keine Fieber, obwohl ich die 39 auf dem Thermometer gesehen habe. Ich fragte wie hoch die Temperatur war und seine Antwort war „Ich weiß es nicht und kontrollierte nochmal. Über 39 Grad. Also doch Fieber. Von ihm kam keine Antwort mehr! Es muss ja schon peinlich sein wenn man seinen Patienten untersucht und kurz danach keine Ahnung mehr hat. Nach der Untersuchung, sagte er nur „immer noch ein Infekt, aber ohne hohen Entzündungswert gibt es kein Antibiotikum“. Danach hab ich nicht gefragt! Er belächelte,wie bei jedem Arztbesuch in der Praxis, die gesamte Situation und machte einen Schnelltest um nach den Werten zu schauen. 10 Minuten später kam er beschämt in das Zimmer zurück und sagte das die Entzündungswerte sehr hoch sind und mein Kind Antibiotika braucht. Das war mir schon vor 1 Woche klar, außerdem fahren wir nicht so weit und nehmen diese Wartezeit in Kauf, wenn mein Kind nichts hat! Plötzlich wurde Dr. Jöris freundlicher. Ich freu mich schon auf den Kontrolltermin nächste Woche, wo wir mit einem „schon wieder begrüßt werden, uns ins Wort gefallen wird und wir herzlich ausgelacht werden. Ich kann die Aussagen der anderen Eltern nur bestätigen. Unfreundlich und Inkompetent. Leider ist es unmöglich in der Zeit einen anderen Kinderarzt zu finden. Auch wenn überall gerade Ausnahmesituation herrschen, weil so viele Kinder krank sind, hat ein guter Kinderarzt freundlich und kompetent zu sein. Wartezeit nehme ich jederzeit gerne in Kauf, wenn ich und mein Kind anständig empfangen und behandelt werden.
Meine Kinder haben Dr Becker geliebt und gehen nun auch gerne zu Herrn Jöris und Frau Dr. Bock so gerne Kinder eben zum Arzt gehen . Beide ÄrtztInnen sind kompetent und einfühlsam. Hier zu behaupten, einer von beiden wäre inkompetent oder würde nicht arbeiten wollen, grenzt an Verleumdung und entsprechende Familien würde ich nicht mehr in meiner Praxis dulden. Ich empfinde beide als absolut engagiert. Zum Beispiel hat Herr Jöris uns noch um 21 Uhr wegen der Ergebnisse einer Blutuntersuchung angerufen. Vielleicht mal genauer hinschauen, wenn einem jemand kurz angebunden erscheint. Für mich ein Mensch, der noch idealistisch ist und über seine Grenzen hinaus arbeitet. Aber das System und Menschen, von denen man sich so einen unverschämten Stuss geben muss, machen sowas schon kaputt.Das tut mir von Herzen leid. Kleiner Verbesserungsansatz ist für mich tatsächlich eine Modernisierung der Praxisausstattung spreche hier von Wandfarbe, Mobiliar, Deko und Spielzeugen für den Wartebereich, nicht von Instrumenten etc.. Auch die so oft angesprochene Erreichbarkeit muss irgendwie geregelt werden. Ist eigentlich einen kleinen Abzug bei den Sternen wert, aber um die Ungerechtigkeit einiger Kommentare hier zu kompensieren, bleibe ich bei 5. Bitte lassen Sie sich nicht verunsichern, bei beiden Ärzten sind Ihre Kinder gut aufgehoben. C. Kindshofer
Nie wieder, telefonische Erreichbarkeit gleich null, nach 2 1/2 Stunden Wartezeit im Zimmer obwohl max lt Schwestern nur 1 Stunde als angemeldeter Notfall Kind gepackt und zur Kinderklinik nach Rheydt gefahren dort innerhalb von 15 min alles erledigt. Auf Anfrage der restlichen Wartezeit keine oder unzufriedene Antwort suche mir nun einen anderen Kinderarzt
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