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Kiosk Avanti

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Kiosk Avanti Kontakt Informationen

Kiosk Avanti
Adresse: Maienweg 54b , Hamburg 22297, HH, DE
Telefonnummer: 040 51311036
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22297


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Bewertungen
Post sollte eigentlich 7 Werktage gelagert werden. Leider war das nicht der Fall. Beim vorletzten Mal hat derselbe Mitarbeiter ewig mein Paket nicht gefunden und meinte, es sei wohl schon abgeholt worden. Zum Glück war ich hartnäckig - und es fand sich dann doch noch an. Freundlich geht übrigens AUCH anders.
Ich hätte nicht mal 1 Stern gegeben. Seitdem Besitzer Wechsel, sehr schlechte Bedienung. Jeden Tag ist ein neuer Mitarbeiter für Post und Pakete zuständig..
Zu aller erst einmal nehme ich Kritik an den zahlreichen 1 Sterne Bewertungen, diese sind für mich so ganz und gar nicht nachzuvollziehen. Ich bin nun seit um und bei 6 Jahren treuer Kunde des Avanti Kiosk in der Jarresstraße, obwohl ich nur 50m entfernt in der Gertigstraße einen Kiosk vor der Tür habe. Der DHL & Postservice im Avanti Kiosk ist einfach unschlagbar, man wird unglaublich kompetent und auf Augenhöhe beraten, die Sendungen sind immer direkt abholbereit und es wird sich sorgfältig um zu verschickende Sendungen gekümmert. Der Kundenservice bekommt von mir die doppelte volle Punktzahl! Noch nie habe ich so ein freundlich, aufgeschlossenes Kioskteam erlebt. Immer einen kecken Spruch auf Lager und dazu noch so zuvorkommend. - Hier fühlt man sich definitiv wohl und verweilt auch gerne mal auf ein, zwei Bierchen mehr ; Alles in allem kann ich nur sagen, dass ich heilfroh bin, das es euch Jungs hier in Winterhude gibt. Ihr seid goldwert!!
Ich kann die Erfahrung der anderen Besucher des Kiosks bestätigen. Mein Paket lag laut Sendungsverfolgung seit Samstag da. Samstag da gewesen, riesen Schlange gewartet: ist anscheinend „noch nicht da“ - OK. Montag da gewesen, riesen Schlange gewartet: „Du hast das Paket doch schon am Samstag abgeholt“. Als ich meinen Abholschein dann rausholte, sagte mir der junge Kollege, nach kurzem nachschauen, dass das Paket nicht da ist. Dann hat er angefangen andere Kunden zu bedienen. Das Verhalten war absolut hochnäsig und unangebracht. Das Ganze ist mir zu blöd, habe es DHL gemeldet. Sogar im Notfall würde ich den Kiosk nicht mehr aufsuchen. Die Entwicklung macht mich nur traurig ‍
Sehr freundliches Personal. Es gibt viel Auswahl und die Preise stimmen auch, verglichen mit anderen Kiosks. Die DHL Station finde ich auch gut und läuft auch ohne mangeln.
Ich kann mich den anderen Rezensionen nur anschließen, leider ist es immer ein Problem sein Paket abzuholen. Trotz Email, dass man das Paket ab Sofort abholen kann ist es hier nicht möglich. Als Argument wird genannt, dass man erst alles Sortieren müsste. Generell sollte man über eine bessere Ordnung im Shop nachdenken. Pakete liegen in der Ecke und überall verteilt, scheinbar ohne System. Der Post-Shop im Hanssenweg ist dort deutlich besser und immer ohne Probleme. Es ist also offensichtlich kein Problem der Post sondern vom Shop.
Schöne Atmosphäre, freundliche Leute, super Postservice besser als Postfiliale in der AlsterCity.
Ich konnte mein Paket nicht abholen obwohl es schon da angekommen ist. Ausrede: "Dein Paket ist da aber komm mal morgen nachdem wir es eintragen". Übrigens das Paket von der Kundin die vor mir stand wurde auch heute zugestellt aber komischerweise sie konnte es abholen?!
Ein Stern ist noch zu viel! Ich wurde ohne Paket weggeschickt, da es angeblich nicht vor Ort sei. Freche und beleidigende Sprüche der Mitarbeiter inklusive. Der DHL Prüfauftrag hat dann ergeben, dass das Paket, die ganze Zeit dort gelegen hat! Weil die 7 Tage-Frist zur Abholung dann abgelaufen war, wurde es natürlich zurückgeschickt. Leider nicht das erste Mal! Es lässt leider nicht verhindern, dass das Paket in dem DHL Paketshop abgegeben wird, wenn man nicht zuhause anzutreffen ist. Und das obwohl ich solche Probleme in umliegenden DHL Paketshops nie hatte. Kann man wohl nur auf Hermes umsteigen. Schade!
Der Laden ist einfach viel zu klein. Es gibt nur 1 "Postschalter" und ich stand schon sehr oft minutenlang auf der Straße, das ist gerade bei Minusgraden unnötig unschön...
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