Klinikum Main-Spessart

Klinikum Main-Spessart Kontakt Informationen

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Telefonnummer: +49 9391 5020

Stadt: Marktheidenfeld

Postleitzahl: 97828

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Selbst ein Stern ist für das Verhalten der Personen an der Hotline von der hauseigenen Corona-Teststrecke noch zu viel. Trotz positiven Schnelltest und Symptomen unseres Kindes, sowie Symptomen unseres zweiten Kindes ist ein PCR-Test laut deren Aussage nicht möglich. Wir hätten den positiven Test fotografieren müssen man benötigt seit neuestem ein Nachweis. Es wurde uns noch der hilfreiche Tipp gegeben einen zweiten Schnelltest zu machen, falls dieser negativ ausfallen sollte können wir die Kinder wenn es ihnen besser geht in den Kindergarten schicken. Auf den Hinweis, dass im schlimmsten Fall eine Infektion in den Kindergarten getragen wird da unser großer Sohn mit leichten Symptomen und negativem Schnelltest nach den Regulären sofort in den Kindergarten darf kam nur die Antwort, dass das dann halt so wäre... Einen Namen wollte die Mitarbeiterin ebenfalls nicht nennen, da das nichts zur Sache tun würde. Mit einem Vorgesetzten wollte man mich ebenfalls nicht verbinden da dieser ebenfalls die selbe Aussage treffen würde. Dieses Verhalten ist grobfahrlässig!

Ich habe freundlich in der Zentrale angerufen und meinen Namen genannt und lediglich eine Frage gestellt: "Ist die Rufnummer für die Corona-Teststation korrekt, da ich bereits seit Stunden versuche wen zu erreichen?" Ich wurde sofort unfreundlich und laut empfangen. Auf meine Frage, warum sie so unfreundlich zu mir ist bekam ich die Antwort: "hier stehen 10 Personen und ständig klingelt das Telefon". Ist das ein Grund, mit Menschen so umzugehen. Sie wurde stetig lauter... Auch eine Empfangsdame sollte erst mal auf Freundlichkeit geschult werden. Diese Person ist hier fehl am Platz.

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