Kochtrans Patrick G. Koch GmbH

Kochtrans Patrick G. Koch GmbH Kontakt Informationen

Info

Mittelständische Spedition für Stückgut mit Sitz in Neufahrn im Raum München

Adresse: Römerstraße 8, 85375 Neufahrn bei Freising

Telefonnummer: +49 8165 40 381-0

Webseite

Stadt: Neufahrn bei Freising

Postleitzahl: 85375

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 17:00

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Bewertungen

Habe eine Lieferung bekommen, die ich am eigentlich Zustelltag nicht entgegen nehmen konnte und auch an keinem anderen der angebotenen Tage. Mein Abholwunsch wurde sehr freundlich und wohlwollend bearbeitet. Innerhalb weniger Minuten war klar, ich kann meine Ware abholen. Als ich 20 Minuten später vorfuhr war bereits alles bereitgestellt, mir wurde beim einladen geholfen. Noch schnell Lieferschein unterschreiben und weg war ich. Keine 5 Minuten hat der Spaß gedauert. Besser geht es nicht. Vielen Dank an das engagierte Team von Kochtrans.

Ein absoluter Witz diese Spedition. Lässt mich zwei Urlaubstage trotz vereinbarten Zeitfenster vergeblich warten. Rufen nicht an und teilen am Abend nach Anruf meinerseits mit, dass sie es heute wieder nicht liefern. Habe nach den verblichen Wartetage die Lieferung storniert. Bei mir brauchen die nichts , aber auch gar nichts schon aus Prinzip mehr liefern. Besser bei grossen Möbelhäusern mit eigenen Transport bestellen. Der Hammer zahlreiche Kundenbewertung den es genauso gegangen ist. Chef sollte seine Mitarbeiter, oder Mitarbeiter ihren Chef austauschen sonst wird es die Spedition nicht mehr lange geben.

Außerordentlich freundlich, entgegenkommend und verläßlich in der Planung der Lieferung. Die Lieferung selbst erfolgte von einem ebenfalls sehr freundlichen und hilfsbereiten Herrn mit sehr guten Deutschkenntnissen. Von meiner Seite nochmals vielen Dank!  Priv.-Doz. Dr. med. Thomas Beinert Facharzt für Hämatologie und int. Onkologie München

Hoffentlich nie wieder! 1 Tag umsonst Urlaub genommen und Handwerker zum Aufbau bestellt! Lieferung kam nicht, trotz schriftlicher Bestätigung des Termins! Keine Info seitens der Spedition  - auf mein Nachfragen erfuhr ich dann: Ware wurde nicht geladen, Ware wurde nicht gefunden, Fahrer hätte angerufen...war aber nicht so! Nächster Tag ausgemacht dass Ware ab 13 Uhr geliefert wird! Unglaublich aber wahr: nachdem ich um 13.30 Uhr angerufen habe wurde mir gesagt der Fahrer wäre um 12.33 da gewesen....definitiv nicht wahr ich war um 12 Uhr daheim und es war kein Fahrer da! Nach 1.5 Stunden Telefonaten Wartezeit unzumutbar hat mich dann doch ein netter Disponent angerufen der es dann in die Wege geleitet hat dass extra ein Fahrer kommt und mir meine Ware bringt! Wie dann meine Lieferung jetzt auf einmal geladen worden konnte obwohl ja der Fahrer angeblich bei mir war und somit meine Ware noch im Auto haben hätte müssen hab ich nicht mehr weiter hinterfragt! Trotzdem Danke an Herrn Sommer und die nette Dame an der Zentrale...hoffe trotzdem dass ich nie wieder über diese Spedition was geliefert bekomme! Ach und meine Email an den Leiter der Firma ist bis heute unbeantwortet!

Wurde am Freitag über eine Lieferung informiert, welche wir auf Montag terminiert, ganztags, hatten. AM Samstag viel mir ein, dass ich Montag vormittag einen Termin hatte also per Mail die Spedition kontaktiert, dass Lieferung erst ab Mittags. Dies wurde ohne Probleme am Montag früh noch umgesetzt. Auch der Fahrer war freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder.

Gerne würde ich 10 Sterne vergeben für den tollen Service. Ich habe selten so einen tollen Support erlebt und das obwohl ich durch einen Zahlendreher bei der Telefonnummer im Avis erst für das Chaos gesorgt hatte. Ein großes Lob an Frau Seidl die mit ihrer unglaublich sympathischen und emphatischen Art und vollem Einsatz dafür gesorgt hat, dass unsere Ware doch noch rechtzeitig ankam. Kann die Spedition Kochtrans nur empfehlen!

Absolut schlecht, 3x nicht erschienen. Man fragt sich was dieses Unternehmen macht außer Termine zu vereinbaren nicht zu erscheinen, neue Termine auszumachen und wieder nicht zu erscheinen.

Ich habe heute über den Tag auf eine von Kochtrans avisierte Sendung gewartet. Nachdem ich dann bei Kochtrans angerufen hatte 15:30 Uhr, wurde mir mitgeteilt, dass die Palette heute nicht mehr zugestellt wird. Da diese Palette eine hohe Dringlichkeit hatte, habe ich gebeten hier eine Sonderfahrt zu starten. Nach sage und schreibe 45 Minuten wurde diese Palette bei mir zugestellt. Ein besonderes Lob an Herrn Winklhofer aus der Disposition welcher prompt gehandelt hat. VIELEN DANK

Katastrophale Zustände: vereinbarter Liefertag wurde nicht eingehalten, es kam kurzfristig ein Anruf mit Bitte um Verschiebung, Zustellfenster von 9 bis 16 Uhr viel zu groß, telefonisch nicht zu erreichen, vor der Zustellung kam nicht mal ein kurzer Anruf, unter keinen Umständen zu empfehlen

Sehr freundlicher Kontakt - hilfsbereiter Fahrer - alles super! Als belieferter Kunde kann ich die Firma Kochtrans Patrick G. Koch GmbH nur weiterempfehlen. Mein Sonderwunsch, dass sich der Fahrer kurz vor Auslieferung telefonisch bei mir meldet war nicht nur möglich, sondern der Kontakt per E-Mail und auch zum Fahrer war sehr freundlich und kundenorientiert. Dass der Fahrer trotz engen Gassen und unmöglicher Anfahrt zur Auslieferungsadresse trotzdem freundlich geblieben ist, erlebt man bei anderen Transportunternehmen leider sehr selten. Das lief hier wirklich sehr gut. Großes Lob und vielen Dank für den super Service!

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