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Kofferhaus Witt

  1. Berlin
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Kofferhaus Witt Kontakt Informationen

Kofferhaus Witt
"Alles Gute für Ihre Reise - Kofferhaus WITT"
Adresse: Hauptstr. 9 , Berlin 10827, BE, DE
Telefonnummer: 030 7814937
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10827


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:00
Dienstag: 09:00-18:00
Mittwoch: 09:00-18:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-18:00
Samstag: 09:00-14:00

Informationen Aktualisieren

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Ein klasse Laden... „Reifenschaden“ schnell und günstig repariert... Am Telefon und Vorort gute Atmosphäre, gefiel Mir sehr gut.... Danke
An meinem RIMOWA Koffer konnte ich ein Schloss nicht öffnen. Ein freundlicher Angestellter hat mir schnell und unkompliziert geholfen. Ich bekam auch noch Tipps, wie ich den recht häufig benutzen Koffer noch "renovieren" kann und wie ich mit den Schlössern umgehen soll. Es wurde mir jedoch keine Reparatur-Leistung aufgedrängt oder als unbedingt notwendig empfohlen , so dass ich mich in Ruhe entscheiden kann, was ich mit meinem Reisebegleiter noch machen will. Kann ich nur weiterempfehlen.
Kofferhaus Witt ist einfach der beste Laden in Berlin für Koffer, insbesondere Rimowa. Ob Reparaturen oder Garantiefall, alles in vielen Jahren immer gut erledigt. Kritik am Personal kann ich nicht nachvollziehen: ich hab es immer kompetent und hilfsbereit erlebt. Lassen sich aber von Kunden kein X für ein U vormachen. Berliner Charme eben.
Ob Beratung oder Reparatur, die Angestellten waren sehr hilfsbereit und nett. Das eine Reparatur auch mal ein paar Tage dauern kann, ist für mein empfinden normal. Komme gerne wieder. Für die Leute die sich über "keine Info" beschweren verstehe ich auch nicht, denn ein Abholtermin steht doch auf dem Abholschein...
Beim Verkauf Hui - bei auftretenden Schäden Pfui! Habe zusammen mit meiner Freundin 2 gleiche Koffer gekauft. Bei einem gemeinsamen Urlaub, wobei wir besagte Koffer erstmalig im Einsatz hatten, löste sich bei dem Koffer meiner Freundin ein Rad. Die Koffer waren nicht mal 3 Wochen alt. Kann aber trotzdem mal passieren - ok man hat ja eine Garantie, dachten wir... Von den großen Versprechungen beim Verkaufsgespräch blieb dann jedoch nicht mehr viel übrig. Räder gehören nicht zu den Garantie Optionen für diese Koffer... Nach etlichen Hin- und Her Gerede wurde der Koffer eingeschickt und repariert. Mein Koffer hat nun den letzten Urlaub seinen Geist am Rad aufgegeben, Garantiefall zwecklos. Insgesamt 280 Euro futsch. Sehr ärgerlich - hätte man uns beim Kauf darauf hingewiesen dass die Räder der Koffer nicht unter Garantieschutz fallen und eine Schwachstelle des Herstellers sind, hätten wir uns für andere Modelle entscheiden können. Das sollte ein Fachhändler der nichts weiter macht als Koffer zu verkaufen, schon über Koffer wissen. So bleibt hier trotz der eigenen Fachwerkstatt vom Kofferhaus Witt zu sagen - Nie wieder!
Prima Service, Immer hilfsbereit und echt freundliches Personal! Egal ob man einen Koffer kaufen möchte oder ob man diesen Laden aufsucht, weil einem am Koffer etwas kaputtgegangen ist und den Schaden möglichst schnell behoben haben will.
Das Laufgeräusch der Räder meines Rimowa ist relativ laut. Um die Ursache zu klären, ging ich zu Witt. Dort erwartete mich ein relativ unfreundliches z. T. unverschämtes Gespräch in der Form, dass der dort anwesende Mensch behauptete die Räder seien getauscht, repariert bzw. nicht aus dem Herstellungsjahr des Koffers. Allerdings ist mein Koffer bisher nicht repariert und natürlich original als Rimowa in einem Fachgeschäft gekauft worden, incl. der Originalunterlagen von Rimowa. Bei so viel "Fachkompetenz" geht man doch gerne woanders hin.
Es tut mir leid ein so vernichtendes Urteil abzugeben. Aber der Service Im Kofferhaus Witt ist extrem schlecht. Ich war zweimal im Geschäft gewesen und wurde beide Male äußerst unfreundlich behandelt. Ich hatte einen Rimowa Koffer zur Reparatur gebracht. Bei Abgabe beanstandete die Dame, dass der Koffer nur noch zwei Monate Garantie habe. Daraufhin hat sie auf den Beleg an Rimowa geschrieben "Granatiefall ???". Dann begutachtet sie den Koffer und ich zeigt ihr die eingerissenen Stoffteile. Daraufhin sagt sie mir ich hätte sie mit einem Messer aufgeschnitten. Was natürlich nicht der Fall war und man schon mit bloßen Auge sehen konnte, dass das Material eingerissen war. Das hat auch Rimowa erkannt und die Garantie gewährt. Ich hatte diese unschöne Begegnung auf sich beruhen lassen, doch als ich nun meinen Austauschkoffer abholen wollte, hat sich die gleiche Verkäuferin wieder von ihrer "besten" Seite gezeigt. Ich wurde sehr zuvorkommend von einem Techniker betreut. Meine abgelaufene Garantiekarte, die jetzt nutzlos war, hatten wir nichtsahnend in den Koffer gelegt. Da mischt die Dame sich ins Gespräch ein und nimmt die alte Garantiekarte aus dem Koffer mit den Worten, dass die Karte bei ihnen bleibt. Nicht, dass ich damit nochmal ankomme. Ich verstehe zwar nicht wozu eine abgelaufene Garantiekarte gut sein soll, aber es geht hier um den Ton. Eine Verkäuferin die jeden Kunden unter Generalverdacht stellt ist in meinen Augen untragbar. Schade, da der Techniker sehr freundlich und kompetent war...
Gute Auswahl in allen Qualitäts- und Preisklassen. Reisegepäck für Profis vom Fachhändler. Fachkundige Beratung. Was mich wundert ist, dass die Vorführmodelle mit zum Teil deutlichen Gebrauchsspuren an den Rollen einfach so als Neuware mitgegeben werden. Trotzdem eine gute Adresse für Reisegepäck.
Aus meiner Sicht ist selbst ein Stern noch zu viel des Guten. Solch einen unfreundlichen Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Es ging um die Radreparatur eines Rades von einem Samsonite Koffer, welcher bis auf eben dieses defekte Rad sich noch in einem sehr guten Zustand befindet. Das Rad ist auch austauschbar also von innen geschraubt. Angeblich alles schon zu alt und nicht mehr lieferbar und Mimik und Gestik zu Folge am Besten gleich auf den Müll werfen. Bin dann zu einem anderen Händler, welcher sich trotz der Problematik noch im Stande sieht, den Koffer zu reparieren. Also, Finger weg vom Geschäft namens "Kofferhaus Witt"!
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Anweisungen nach Kofferhaus Witt mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

U Kleistpark 240 meter
106
187
204
M48
M85
N7
U7
Richard-von-Weizsäcker-Platz 260 meter
106
187
204
M43
M48
M85
S Julius-Leber-Brücke 330 meter
106
204
M43
S1
S2

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