Kohl Textilreinigung

Kohl Textilreinigung Kontakt Informationen

Adresse: Augsburger Str. 18, 86157 Augsburg, Deutschland

Telefonnummer: 0821 526465

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: Augsburg

Postleitzahl: 86157

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Leider habe ich eine schlechte Erfahrung gemacht, als es mir darauf ankam. Hemden/Sakkos/Hosen reinigen war bisher kein Problem.
Allerdings war die Reinigung eines Hochzeitskleides nicht wünschenswert abgelaufen. Das Kleid ist zwar sauber, aber ein wichtiges Detail am Kleid (eine Stoffblume) wurde - ohne vorherige Aufklärung bei Abgabe - absichtlich abgetrennt und auch bei Abholung nicht darauf hingewiesen und erklärt. Mal davon abgesehen, wurde diese Blume auch nicht vor dem ersten von drei Waschgängen abgeschnitten, sodass die Stoffblume sehr lediert durch mindestens einen Waschgang wurde.

Die Stoffblume wurde mir auch nicht bei Abholung mitgeben, sondern erst nach Bemühen meinerseits. Somit musste ich mich nochmals auf den Weg machen, um dieses wichtige Detail abzuholen. 
Bei Abholung der Stoffblume wurde mir mitgeteilt, dass das Abtrennen von Details nicht systematisch gemacht wird. Es dennoch von den Mitarbeitern in der Reinigung IMMER als "RISIKO" angesehen wird. Wieso wird dies denn dann nicht gleich bei Abgabe besprochen und darauf hingewiesen? - Bei einem anderen Hochzeitskleid (ebenfalls mit Stoffblumen), welches mir bei Abholung meiner eigenen Stoffblume gezeigt wurde, wurden diese ebenfalls NICHT abgetrennt und mitgewaschen und dadurch ruiniert - obwohl es dort IMMER als Risiko gilt, wurde wohl auch hier der Kunde nicht ausreichend informiert.

Ich finde das unprofessionell. Kunden können hier vorab doch aufgeklärt werden; dann ist die Sache okay. Aber so werde ich wohl nichts "Komplizierteres" in diese Reinigung mehr geben - oder eher gar nichts mehr. Denn eine plumpe Antwort wie: "Dann lassen Sie es doch einfach bei einer Schneiderin wieder annähen." - Erwarte ich bei den hohen Kosten keinesfalls! Preis-Leistungsverhältnis gleich 0.

 vor 7 jahren (23-09-2017)

Reinigung nicht empfehlenswert. Keine teure Kleidung in diese Reinigung geben!
Sehr teuer für wenig Leistung. Zum wiederholten Male wurden Kleidungsstücke so versaut, dass  sie nicht mehr tragbar sind. Das ist doppelt teuer! Grundsätzlich ist es nie der Fehler der Reinigung wenn hinterher was kaputt ist!! Keinerlei Kulanz.

 vor 9 jahren (24-06-2016)

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