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Kölner Kugel / DEVK Zentral

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Kölner Kugel / DEVK Zentral Kontakt Informationen

"Versicherung in Riehl gesucht? Wir sind Ihr tatkräftiger Partner. Wir beraten Sie gerne individuell in Riehl oder online in unserer Videoberatung. Vereinbaren Sie noch heute einen unverbindlichen Beratungstermin."
Adresse: Riehler Str. 190 , Köln 50735, NW, DE
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50735


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Bewertungen
Nach ca. 35 Jahren habe ich sämtliche Verträge bei der DEVK gekündigt. Der Service, die Erreichbarkeit, die Kompetenz etc. hat sich leider in den letzten Jahren massiv verschlechtert. Außerdem habe jetzt leider feststellen müssen, dass ich viel zu hohe Beiträge gezahlt habe. Gesagt, getan, geholfen - leere Phrasen!!!
Ich muss leider sagen, ich hatte nur Probleme mit der DEVK. Die Mitarbeiter am Telefon sind immer sehr Freundlich, aber mir wurde nie weitergeholfen. Mir wurde immer etwas anderes erzählt, was dann am Ende aber falsch war. Dann wurde mir einfach Geld abgebucht ohne das ich davon jemals eine Email oder einen Brief bekommen habe. Im großen und ganzen bin ich sehr enttäuscht und hätte mir mehr erhofft.
Finger weg von der DEVK. Bei längeren Krankheitsfall Riesentheater. Hab ständig Beiträge bezahlt und hab nichts ausbezahlt bekommen. Lt. Versicherung hätte ich beim Abschluss falsche Angaben gemacht obwohl ich während meiner Versichertenzeit einen Bandscheibenvorfall erlitt. Die Folge war nach jährlicher Beitragszahlungen eine fristlose Kündigung der DEVK Krankenversicherung. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Werde jetzt sämtliche Versicherungen dort kündigen. Es ist eine Schande wie dort mit Kunden umgegangen wird.
Seit mehr als 2 Jahren verstecken Sie sich hinter Corona und anderen Krisen, um Ihre Bearbeitungszeit von 6 Wochen zu rechtfertigen. Vielleicht darf ich Sie freundlich darauf hinweisen, dass es in Deutschland gängige Zahlungsfristen, für Rechnungen, von 30 Tagen gibt, die Sie mittlerweile vollkommen ignorieren! Es gibt in Deutschland auch Kunden, die darauf angewiesen sind, dass die Versicherung innerhalb einer angemessenen Frist zahlt, damit die Rechnungen innerhalb von 30 Tagen überwiesen werden können!
immer wieder Ärger in der Agentur was die Abbuchung der Versicherungsbeiträge betroffen hatte. Mehrmals reklamiert da falsche BIC Nummer übermittelt wurde. Die Antwort war das mein Konto nicht ausreichend Deckung gehabt hätte. Ihre eigenen Fehler wurden versucht mir anzulasten. Bei Beschwerden darüber fühlten die Damen sich noch beleidigt so das ich von der Agenturleiterin auf offener Straße darüber angesprochen wurde. Eine absolut nicht nachvollziehbare Vorgehensweise. Bis zur Abbuchung vergingen vier Monate. Um meinen Deckungsschutz der KFZ Versicherung nicht zu gefährden wurden die Beitrage vom mir bis dahin angewiesen- Service absolut mangelhaft
Trotz gesetzlichem Sonderkündigungsrecht und fristgerechter Kündigung, wird diese falsch bestätigt. Seit Anfang Dezember stellt sich die DEVK Tod. Mehrfach telefonisch bei der ansässigen Agentur erfragt wann die Bestätigung kommt, da wurde mir mitgeteilt das die Zentrale in Köln dies regelt. Kein Ansprechpartner in Köln nur Hotline, keine Reaktion auf Mails seit zwei Wochen. Kundenservice gleich 0. Der Betrag für 2023 wird dennoch abgebucht
Ich bin nach vielen Jahren nun seit einiger Zeit, sehr unzufrieden mit der DEVK. Anfragen werden einfach nicht beantwortet. Auf EMails bekommt man keine Antwort. Sehe die DEVK auf Zukunft nicht mehr als meinen verlãsslichen Partner des Vertrauens
Undföndliche Mitarbeiter Herr Backhaus.Frau van Hagen. Ale Lügen.keine Venüftiche Antwort Ge krikt. Ich habe versucht Alleine zum klären Geht nicht s.jetz müss ich mit Anwalt. Seit.3 Jahre Kunde. Ale Verscherungen müss ich kündigen.bei Devk.und ich Rate schlisen. sie nichts Verscherung bei DEVK
Wenn es nach mir gehen würde, am liebsten gar kein Stern. An Ihre AGB halten die Leute sich selber nicht daran, wenn man Sie damit konfrontiert. Deutsche gesetzte kennen die Leute auch nicht und von unverschämt ganz zu schweige. Bin froh, dass ich aus diesen dreckigen saftladen raus bin und mir eine neue Versicherung zugelegt habe. Kunden freundlich wird anders geschrieben!!
Wer so hohe Beiträge hat und noch Selbstbeteiligung voraussetzt, kann ich nicht ernst nehmen. Mein alter Vertrag war um die Hälfte günstiger. Gekündigt da ins Ausland dann zurück und siehe da Tarife um das dreifache gestiegen. Es ist regelrecht Abzocke.
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