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"DERTICKETSERVICE DTS ist seit über 30 Jahren das Synonym für Ticketing an Rhein, Ruhr und in ganz NRW. DTS der größte regionale Ticketing-Dienstleister Deutschlands."
Adresse: Große Neugasse 2, 50667 Köln, Deutschland
Telefonnummer: 49 (0)221 - 2801
Stadt: Cologne
Postleitzahl: 50667


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 20:00
Dienstag: 08:00 - 20:00
Mittwoch: 08:00 - 20:00
Donnerstag: 08:00 - 20:00
Freitag: 08:00 - 20:00
Samstag: 09:00 - 18:00
Sonntag: 10:00 - 16:00

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Bewertungen
Nach Kauf des Tickets konnte mir keine Geschäftsstelle das Ticket ausdrucken. Da das Konzert ausfällt, habe ich bereits mehrfach um Rückmeldung bzgl. der Rückerstattung gebeten, woraufhin es keine Rückmeldung gab. Anhand der anderen Bewertungen muss ich mich leider anschließen und werde den Anbieter zukünftig meiden.
Total unlogisch, dass man online Tickets kauft und diese dann nicht selber ausdrucken kann sondern nur in bestimmten Vorverkaufsstellen in Köln drucken lassen kann, was bei einer Veranstaltung in Lübeck unsinnig ist, wenn man aus dem Norden kommt. Unfreundlich am Telefon und völlig überzogene Preise für den Versand. Dummerweise bei der Bestellung nicht drauf geachtet, weil total unüblich
Sehr toller Service. Unsere Tochter wurde einen Tag vor einer Veranstaltung zu der wir Karten hatten, notfallmässig ins Krankenhaus eingeliefert. Ich als Mutter wurde als Begleitperson mit aufgenommen. DERTICKETSERVICE hat nach einreichen aller Unterlagen unkompliziert und schnell die Karten in Form von Plus-Punkten erstattet. Vielen Dank.
Ganz schlechter Support... auf eine Rückerstattung des ticketpreises wartet man bis zu über einem Jahr! Corona darf da keine ausrede mehr sein! Zusätzlich wurde viel zu wenig erstattet als ausgegeben, aber von meiner Seite so hingenommen da man sonst Monate auf eine vernünftige Antwort wartet. Ich kann jedem nur empfehlen beim Veranstalter selbst zu buchen oder auf andere Portale auszuweichen!
Ich kaufe bei Kt 4 Tickets, das Konzert wird von der Band abgesagt. ich bekomme zwar einen Teil meines Geldes zurück. Aber mit Versandkosten beträgt mein Verlust über 50 Euro. Vielen Dank, es war das erste und das letzte Mal. Leider sind 0 Sterne nicht möglich.
Konzert wird ohne Grund abgesagt. Die Anfrage zur Rückabwicklung wurde meinerseits sofort beantwortet und beansprucht, leider habe ich versäumt die Email ganz zu lesen. Karten müssen obwohl sie keine Gültigkeit mehr haben auf eigene Kosten zurückgesandt werden, obwohl man bereits 5€ für den Versand der Tickets bezahlt hat und diese in keinem Fall wieder bekommen würde. Den Versand habe ich aufgrund der HerbstFerien erst nach 4 Wochen veranlasst und nun soll ich mit dem Theater selbst in Verbindung treten. Schade, dass so viele Theater auf diese Plattform setzen. Update: Die Tickets die ich an das Dienstleistungsunternehmen versandt habe werden mir kostenfrei zurückgeschickt, da ich sie zur Rückabwicklung über das Theater benötige. Ich hätte mir zumindest die Möglichkeit einer Umbuchung gewünscht.
Achtung Abzocke! Die Veranstaltung wurde abgesagt. Das kann passieren. 1. Die Karten mussten per Post zurück geschickt. Was soll das die Buchung liegt doch vor. Bei Verlust kann man die Karten ja auch per Knopfdruck sperren. 2. Anstelle des gezahlten Betrages wurden 28,20 € weniger erstattet. 3. Nach dem Anruf bei der "Service-Nummer" ist die Zurückbehaltung bei diesem Unternehmen gängige Praxis!!! ABZOCKE!!
Bis jetzt habe ich nur gute Erfahrungen gemacht mit Kölnticket. Ich bekam Hilfe, wenn ich sie benötigt habe und auch die Telefonleute sind durchweg alle sehr freundlich zu mir gewesen. Was die schlechten Bewerter:innen hier wohl alle nicht auf dem Schirm haben: Kölnticket ist ein Dienstleister, der Tickets verkauft, nicht der Veranstalter. Und der bestimmt die Rückgaberichtlinien. Es gibt nämlich bei Tickets kein Recht auf Rückgabe, nur wenn die VA verlegt oder abgesagt wird. Das der Briefversand dauert, ist gerade überall so weil die Post krassen Personalmangel hat. Hier kommt z.B. nur noch an bestimmten Tagen ein:e Zusteller:in.
Eigentlich waren wir bis jetzt immer zufrieden mit Kölnticket. Die Mitarbeiterinnen waren sehr nett und hilfsbereit. Leider gab es bei meiner letzten Buchung "Bibbi Blocksberg-das Musical" ein Ärgernis. Die Mitarbeiterin gab an, dass es Fantickets mit einem entsprechenden Kartendesign gäbe. Die müssten aber per Post für 5,90 € versandt werden. Da es für unsere kleine Enkeltochter sein sollte, kein Problem. Dann wurden aber nur normale Tickets zugesandt, die man auch selbst hätte kostenlos drucken können. Bei der anschließenden Kommunikation wurde mir unterstellt, ich hätte das falsch verstanden. So was würde eine Mitarbeiterin nie sagen, da es solche Tickets nicht gäbe. Es ist erstaunlich, was man sich als Kunde alles so anhören muss. Man könnte auf die Idee kommen, dass auf diese Weise Zusatzeinnahmen generiert werden sollen.Kleiner Funfact am Rande. Eventim bietet diese Tickets an und unsere zugesandten Tickets sind von Eventim und Kölnticket gehört zu Eventim.
Ich habe Musical Tickets für West Side Story bestellt und war angenehm überrascht wie schnell und unkompliziert der Bestellvorgang am Telefon ablief! Sehr höffliche und Kompetente Mitarbeiter Vielen Dank
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