Kommunales Jobcenter Solingen

Kommunales Jobcenter Solingen Kontakt Informationen

Adresse: Kamper Str. 35, 42699 Solingen, Deutschland

Telefonnummer: 0212 2903800

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Kreisfreie Stadt Solingen

Postleitzahl: 42699

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–12:30 Uhr, 14:00–16:00 Uhr
Dienstag: 07:30–12:30 Uhr, 14:00–16:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–12:30 Uhr
Donnerstag: 07:30–12:30 Uhr, 15:00–18:00 Uhr
Freitag: 07:30–12:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Heute war ich mal wieder da, da sämtliche Unterlagen verschwunden sind und nicht bearbeitet wurden, obwohl ich nachweisen kann das alle Unterlagen ordnungsgemäß und pünktlich per Mail eingegangen sind.nEs wurde keine Miete/ Kaution oder Bürgergeld für mein 2 Jährigen Sohn und mich seit über 1 1/2 Monaten gezahlt.nAm Service Center wollte ich und mein Betreuer von all meinen Unterlagen eine Beschreibung haben das wirklich alles abgegeben wurde. Darauf hin hat man meine Unterlagen neben mir auf den Stuhl geschmissen mit der Aussage dafür habe ich keine Zeit ich nehme den Antrag nicht an. Was sie wollen ist mir egal.nNach großer Diskussion hat er mir den Hauptantrag gestempelt und uns weggeschickt.nAlles weiter werde ich mit dem Oberbürgermeister klären müssen, da das Jobcenter inkompetent unhöflich und wenig Kundenorientiert sind!

Ich bin von der Beratung sowohl vom Jobcenter und auch von der Arbeitsagentur begeistert. Die Abläufe sind schnell abgewickelt und unkompliziert. Für die Umschulung wurde ich treffsicher von Herrn Yilmaz beraten, er hat mir sogar den Raum zur Selbstfindung und Selbsterkenntnis gelassen, um meinen Weg zur Umschulung selbst an meine Lebensumstände anzupassen und mir somit mehr Lebensqualität ermöglicht. Die Kommunikation mit Herrn Yilmaz ist entspannt, locker und auch lustig. Ich würde ihn immer wieder empfehlen! Danke :

Meine Erfahrungen mit dem Jobcenter Solingen waren leider sehr enttäuschend. Anfragen und E-Mails bleiben oft lange unbeantwortet, wichtige Anliegen werden verzögert bearbeitet und man hat häufig das Gefühl, gegen eine Wand zu reden.nnBesonders frustrierend ist es, wenn Bescheide oder wichtige Schreiben angeblich zugestellt worden sein sollen, obwohl sie nie im Briefkasten angekommen sind. Am Ende muss der Bürger beweisen, dass er etwas nicht erhalten hat, während Fristen weiterlaufen.nnStatt Unterstützung erlebt man oft Bürokratie, mangelnde Kommunikation und Entscheidungen, die nicht immer nachvollziehbar erscheinen. Gerade Menschen, die sich bereits in einer schwierigen finanziellen oder gesundheitlichen Situation befinden, sollten mit mehr Respekt, Sorgfalt und Verständnis behandelt werden.nnAus meiner persönlichen Erfahrung besteht hier deutlicher Verbesserungsbedarf.

Persönlich habe ich hier in Solingen bisher immer höfliche und hilfsbereite Mitarbeiter erlebt. Nachdem ich in HH leider eine falsche Auskunft erhalten hatte, haben sich die Mitarbeiter hier die Zeit genommen, mir zu helfen. Mein Anliegen ist jedoch noch nicht vollständig geklärt.nnAllerdings hat bisher niemand auf meine E-Mail vom 3. Juni geantwortet.nnIst die E-Mail-Adresse [email protected] überhaupt die richtige Adresse?nnLeider geht auch niemand ans Telefon, und vor Ort ist niemand bereit, mich für ein persönliches Gespräch zu empfangen. Früher war es möglich, ohne Termin vorbeizukommen und ein Gespräch zu führen. Ist dies inzwischen nicht mehr möglich?

NACHTRAG: Die Angelegenheit befindet sich inzwischen im Klageverfahren vor dem Sozialgericht. Aus diesem Grund besteht aktuell kein weiterer Klärungsbedarf außerhalb des laufenden Verfahrens.nnMeine Erfahrung mit dem Jobcenter Solingen ist leider durchweg negativ. Die Unterstützung, die man in einer ohnehin schwierigen Lebenssituation dringend benötigt, bleibt hier größtenteils aus. Statt individueller Beratung und echter Hilfe erhält man oft nur standardisierte Antworten und wird in seiner persönlichen Situation nicht ernsthaft wahrgenommen.nnBesonders enttäuschend ist die mangelnde Förderung. Angebote zur Weiterbildung oder Qualifizierung werden entweder gar nicht aktiv vorgeschlagen oder nur sehr oberflächlich behandelt. Es entsteht der Eindruck, dass eher verwaltet als wirklich unterstützt wird.nnEbenfalls problematisch ist der Umgang mit Anträgen. Diese werden aus meiner Sicht häufig pauschal und ohne erkennbare individuelle Prüfung abgelehnt. Es entsteht der Eindruck, dass die Inhalte nicht ausreichend berücksichtigt werden und Entscheidungen eher standardisiert getroffen werden, anstatt sich ernsthaft mit der jeweiligen Situation auseinanderzusetzen.nnHinzu kommt eine schlechte Erreichbarkeit sowie lange Wartezeiten, sowohl bei Terminen als auch bei Rückmeldungen. Wichtige Anliegen ziehen sich unnötig in die Länge, was zusätzlichen Stress verursacht.nInsgesamt fühlt man sich eher allein gelassen als begleitet. Von einer Einrichtung, die eigentlich dabei helfen soll, wieder Perspektiven zu entwickeln, hätte ich deutlich mehr Engagement und individuelle Unterstützung erwartet.nnDes Weiteren finde ich Aussage meines Arbeitsberaters wie: „Ich könnte Sie auch morgens um 7 Uhr zu einem Termin einladen. Aber da habe ich selbst keine Lust zu arbeiten.“ Wenn ein Mitarbeiter solche Aussagen trifft, spiegelt das leider meinen gesamten bisherigen Ablauf wider.

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Straßenansicht

Anweisungen nach Kommunales Jobcenter Solingen mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Solingen Agentur für Arbeit 40 meter

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Solingen Ohligs Rathaus 250 meter

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Solingen Hbf 320 meter

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Solingen Hbf 330 meter

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TB694

Solingen Hbf 330 meter

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