Koops Lübeck

Koops Lübeck Kontakt Informationen

Info

Impressum siehe http://www.koops-luebeck.de/kontakt/impressum/index.html

Adresse: Hinter der Burg 3-11, 23552 Lübeck

Telefonnummer: 04517070838

Webseite

ed.kcebeul-spook@ofni

Stadt: Lübeck

Postleitzahl: 23552

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen

Familiengeführter Büchsenmachermeisterbetrieb. Und das seit mehr als 35 Jahren. Tradition mit Moderne verbinden; das ist hier ganz hervorragend gelungen. Ich fühle mich als Jäger dort sehr gut beraten und betreut. Kompetent, ehrlich und jagdlich voll im Thema. Ob Waffe, Nachtsicht, Munition oder Bekleidung. Hier bekomme ich auf jede meiner Fragen die richtige Antwort und vor allem das für mich richtige Produkt. Was will man mehr. Sehr empfehlenswert. Deshalb von mir auch noch 5 …Danke an Klaus und Franz. Weiter so…

Sehr kompetente, freundliche Beratung und fachgerechte Ausführung der Arbeiten. Natürlich kleinere Verlaufsfläche als bei einem großen Filial-Jagdausrüster, aber Koops hat ein umfassendes Sortiment. Zudem sind die meisten Artikel von Qualitätsherstellern - also Klasse statt Masse. Und: auch in der heutigen Zeit der Munitionsknappheit ist dennoch eine gute Auswahl vorhanden. 100%-ige Empfehlung.

Sehr süßer vierbeiniger Empfang und sehr gute Beratung.

Ich habe soeben einen Gutschein für einen Bekannten gekauft und bin positiv überrascht. Ich wurde 10 Minuten vor Ladenöffnung herein gebeten, ein kleiner süßer Hund kam zur Begrüßung hervor und der nette Herr war sehr zuvorkommend und freundlich. Ich empfehle dieses Geschäft auf alle Fälle weiter und werde auch zu jeder Zeit wieder dort hin gehen und meine Lieben beschenken.  Weiter so!

Habe spontan eine Gebrauchtwaffe bei Herrn Koops gekauft. Am Vortag angerufen und Abholung am Samstag vereinbart. Wir waren etwas zu früh da, wurden freundlichst begrüßt und mit Kaffee versorgt. Die angebotene Waffe war genau wie beschrieben. Nach einem informativem Gespräch und problemloser Abwicklung haben wir die Heimreise angetreten. Wenn sich die Gelegenheit ergibt, werde ich gerne wieder bei Herrn Koops kaufen. Als Kunde fühlt man sich sehr gut aufgehoben.

Habe am 14.05.20 meine Barbour Jacke zum Nachwachsen dort abgegeben. Nach Aussage sollte es etwa 3-4 Wochen dauern, bis ich sie abholen kann. Mittlerweile ist es fast 12!!! Wochen her und ich habe sie nach wie vor nicht zurück. Ich habe viermal angerufen um zu fragen, wann sie kommt. Mir wurde immer gesagt, dass sich gemeldet wird, wenn sie aus England zurück sei. Beim letzten Anruf wurde mir gesagt, dass am Folgetag in England angerufen wird und ein Liefertermin erfragt wird. Ich sollte dann einen Rückruf erhalten. Auf diesen warte ich bis heute! Auf eine Mail, die ich zwischenzeitlich geschickt hatte, wurde erst gar nicht reagiert. Alles in allem ein sehr enttäuschender Service, wobei der Laden auf den ersten Eindruck sehr gut aufgestellt schein. Wenn ich meine Jacke zurück habe, werde ich wohl nicht wieder Kunde dort sein.

Ich wollte eine Optik montieren und Büchse einschießen lassen. Da die Büchse ein Weihnachtsgeschenk werden sollte und direkt im Anschluss eine lang ersehnte Woche Urlaub im Wald stattfinden sollte, habe ich Anfang Dezember angefragt, ob die gewünschte Munition vorrätig sei und ob ich einen Termin für den Service bräuchte. Die Antwort war eindeutig, die Munition haben wir "in Unmengen vorrätig, gar kein Problem, und einschießen ist schnell gemacht an einem Montag oder Mittwoch und Sie brauchen keinen Termin". Soweit alles super!  Eine Woche später war ich wegen einer anderen Sache nochmal im Laden, kaufte sogar noch etwas und vergewisserte mich beiläufig nochmal wegen der Munition und des Einschießtermins und ob es nicht besser wäre doch einen Termin zu machen. Die Antwort war die gleiche wie zuvor.  So kam ich also wie besprochen mit Büchse und Zubehör wenige Tage später in den Laden. Dann spielte sich folgendes ab: 1. Wurde ich gefragt, wo ich denn die Waffe gekauft hätte und wieso nicht bei Ihm. 2. Sagte mir der Juniorchef in einem sehr unangenehmen Ton, während er sich schon von mir abgewandt hatte: Der Service dauert 5 Wochen und kostet 400-500€. Montage und Einschießen kostet normalerweise circa 160-180€!  Daraufhin sagte ich, dass wir das extra vorher alles geklärt hatten und ich nicht verstünde wieso es nun doch 5 Wochen dauern sollte und wie er auf sagenumwobene 400-500€ käme.  3. Letztlich wollte ich dann wenigstens die Munition mitnehmen. Nach langem Suchen durch zwei Personen war die Munition nicht vorrätig, obwohl auch das vorher besprochen war!  Sachlich und ruhig sagte ich, dass das nicht in Ordnung sei, woraufhin der Juniorchef sehr laut wurde. Sowas hatte ich bis dahin noch nicht erlebt.  All das kann passieren, aber die Art und Weise und vor allem der Tonfall des Juniorchefs ist unmöglich!  Hochmut kommt vor dem Fall! Ich kaufe dort nicht mehr!  EDIT: Der erste Büchsenmacher, den ich danach anrief Ratzeburg montiert mir nun die Optik und schießt mir die Büchsen binnen 2 Tagen für 169€ ein.

Ich habe bei Herrn Koops eine gebrauchte Büchse gekauft und wurde hervorragend beraten, sowohl hinsichtlich der Waffe als auch bei der Wahl der entsprechend abgestimmten Munition. Herr Koops hat sich dafür sehr viel Zeit genommen. Die Sachkompetenz und der Service sind ausgezeichnet. Hier ist der Beruf noch Berufung. Hinzu kommt ein freundliches Team im familiengeführten Unternehmen, was ich gern und guten Gewissens weiterempfehlen kann.

Wir sind nun schon mit der 3. Generation hier Kunden. Früher war ich mit meinem Vater und heute sind meine beiden Kinder mit mir dort. Bei Fragen gibt es immer kompetente Antworten, noch nie Beanstandungen der ausgeführten Arbeiten gehabt. Ich fahre auch nur mal zum schauen und beraten lassen hierher, wenn es die Zeit zulässt nehmen sich alle Zeit für den Kunden.

Habe mir im Sommer bei der Firma Koops eine Steel Action Hm gekauft. Nach 3 Monaten Jagd  Betrieb hatte ich ein technisches Problem. Nach einem kurzen Telefonat mit Herrn Koops wurde das Problem direkt erkannt und er bat mich die Waffe zu ihm zu fahren. Das technische Problem wurde innerhalb kürzester Zeit behoben, und man gab mir sogar zur Überbrückungszeit eine kostenlose Leihwafffe. Das ist Kundenservice wie er  besser nicht sein könnte!

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