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Krass Optik

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Krass Optik Kontakt Informationen

Krass Optik
"KRASS steht Ihnen mit allen Services rund um Ihr gutes Sehen zur Verfügung.Das KRASS Team freut sich auf Ihren spontanen Storebesuch oder nutzen Sie die bequeme Möglichkeit der Online Terminvereinbarung.Ausserhalb der regulären Store-Öffnungszeiten steht Ihnen die Online Videoberatung mit einem KRASS Optiker im KRASS Online Shop zur Verfügung."
Adresse: Hohenzollernstr. 7 , München 80801, BY, DE
Telefonnummer: 089 335299
Zustand: BY
Stadt: München
Postleitzahl: 80801


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Bewertungen
Nette und kompetente Beratung. Habe mich sehr aufgehoben gefühlt. Er hat mir alles erklärt und hat Ahnung von dem, was er macht. Habe eine Brille und Kontaktlinsen gekauft. Kann ich jedem empfehlen :
War heute das erste Mal in diesem kleinen aber feinen und ordentlichen Laden. Ich wurde sehr nett empfangen und sehr gut beraten. Habe eine neue sehr schöne Brille sowie eine tolle Sonnenbrille und Kontaktlinsen gekauft! Ich freue mich sehr auf den nächsten Besuch. Empfehle gern weiter. Vielen lieben Dank liebe Safira ich komme wieder.
Leider viele Gespräche, Zeit und Geld investiert, trotzdem wurde das vertraglich vereinbarte nicht erbracht. Daraufhin wurde uns ihre Unfähigkeit auf Kulanz schön geredet und wir hatten nur noch mehr Stress mit ihrer Minderwertigen Ware, tun da mehrere Wochen rum, wegen einer dringend benötigen Sehhilfe. Wir gehen dort nicht mehr hin!
Die Verkäuferin war sehr nett und kompetent. Habe mich als Kunde wohl gefühlt und werde mich gerne dort wieder beraten lassen. Verkäuferin war sehr überzeugend und hat mir geholfen mich für die richtige Brillen-Modell zu entscheiden. 5 Sterne wohlverdient :
Unfreundliche Mitarbeiterin, die definitiv nicht zum Umsatz und Ansehen der Filiale beiträgt. Mein Mann und ich waren am Samstag vormittag die einzigen Kunden in der Filiale und es war auch nur eine Verkäuferin vor Ort. Ich habe eine stressbedingte Sehschwäche die zwischen 0 und -1 Dioptrie variiert. Eigentlich im entspannten bis normalen Zustand habe ich keine Sehschwäche. Deshalb habe ich eine Brille mit -0,5 Dioptrien, die ich im Schnitt nur alle zwei Monate einmal trage. Nachts zum Autofahren oder Abends, wenn ich noch arbeite und zudem müde bin. Ansonsten bewahre ich meine Brille sorgfältig im dafür vorgesehenen Etui auf. Ohne Kraftaufwand oder Gewalteinwirkung ist mir nun nach 3 Jahren von meiner simplen Einstärkenbrille für 250 EUR ! aus genau dieser Filiale ein Bügel einfach abgebrochen bzw. lt. Verkäuferin das Federscharnier gerissen. Das gleiche Gestell gibt es nicht mehr, ein Gestell mit gleicher Gläsergröße auch nicht. Sie könne den Bügel kleben oder ich kaufe eine neue Brille. Ich bat die Dame darum den Bügel zu kleben, da ich nicht erneut 250 EUR für eine Brille ausgeben wollte, die dann wieder nur 18 mal aufgeklappt, getragen und wieder zugeklappt und verstaut werden konnte, bevor auch diese vermutlich kaputt gehen würde. Die Krass-Qualität und der Krass-Kundenservice genügten mir nicht. Die Dame legte meine Brille daraufhin entschlossen zurück in mein Etui, schloss es und drückte es mir wortlos in die Hand. Wir verließen daraufhin das Geschäft und ich kaufte mir woanders eine ähnliche neue Brille für 150 EUR, erhielt einen freundlichen Service und wurde kompetent beraten. Grundsätzlich hätte mir auch die Verkäuferin dieser Krass-Optik-Filiale eine neue Brille verkaufen können. Wenn sie denn jegliches Interesse an irgendeiner Form von Kundenservice gezeigt hätte. Ergänzung ein viertel Jahr später: Selbstverständlich hat sich bislang niemand bei mir gemeldet. Machen Sie sich also keine Hoffnung auf irgendeine Form von Kundenservice.
Aktuell benötige ich noch keine Brille, jedoch brauchte ich einen Sehtest für einen Führerschein. Ich wurde super nett empfangen und der Sehtest war obendrein kostenlos. Falls ich mal eine Brille brauchen sollte, ist Krass Optik meine erste Anlaufstelle.
Vollstens zufrieden mit nun schon der dritten Brille, die ich hier habe machen lassen. Habe mich immer sehr gut und herzlich beraten gefühlt.
Habe am Samstag in Köln eine neue Brille bekommen. Von dieser wurde mir schwindelig und kleine Buchstaben verschwammen. Heute in der Filiale in Schwabing gewesen. Der Unterschied in der Beratung zu Köln wie Tag und Nacht. Kompetente und freundliche Beratung und Personal. Optimal. Hier wurde festgestellt, dass die in Köln gemessenen Werte nicht stimmten. Fazit: Gläser müssen getauscht werden. Weitsichtigkeit wurde in Köln nicht erkannt. Damit würde ich sagen: Köln : Schwabing 0:5 Update: Brille kam schon heute an. Alles super. Einen sechsten Stern für die innovative Toilettenpapierpolsterung im Paket. Die Brille hatte es vierlagig flauschig.
Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter. Tolle und ernsthafte Beratung! Vielen Dank!
Unfreundliche Mitarbeiter, anstatt mit Werbung zu provozieren sollte man mal lieber an Verkaufsschulungen teilnehmen.
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