Kreissparkasse Anhalt- Zerbst

Kreissparkasse Anhalt- Zerbst Kontakt Informationen

"Willkommen bei der Kreissparkasse Anhalt-Bitterfeld, Filiale in 39261 Zerbst. Die Sparkasse ist gerne für Sie da."

Adresse: Alte Brücke 45, 39261 Zerbst, Sachsen-Anhalt, Germany

Telefonnummer: +493493390

Webseite

Stadt: Zerbst

Postleitzahl: 39261

Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 17:00
Dienstag: 08:30 - 18:00
Mittwoch: 08:30 - 15:00
Donnerstag: 08:30 - 18:00
Freitag: 08:30 - 12:30

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Postbank 288 meter Sehr arrogant und unfreundlich, 1 Schalter offen obwohl 15 Kunden da stehen. 2 weiter...

Bewertungen

Finden von Problemlösung OK. Aber trotz freundlicher Schilderung meines Problems sowie meines Vorgehens, schnippische und überhebliche Antworten auf meine Fragen. Das ist natürlich eher nicht wünschenswert beim telefonischen Empfang. Ein Seminar zum richtigen Umgang mit Kunden ist längst überfällig. LG

Zum Kunden unfreundlich da es wohl an den Feierabend ging. Nicht auf die Situation eingegangen die man grade hatte und die beiden Damen haben sich nicht mal Infos geholt vom Chef bezw. dem Stellvertreter um das Problem zu lösen aus der Situation raus. Die beiden Damen hatten am Empfang heute den 04.02.2021 um 17.30uhr kein Interesse an einer Lösung zum Problem gehabt. Für mich war es komplett so das die Damen keine Ahnung haben von dem was sie machen, bei einer Bank die ihren Kunden wenigstens versuchen zu helfen hätte ich mehr erwartet. Es ging lediglich um eine einfache Bescheinigung wo sie komplett überfordert waren. Ich wurde weggeschickt mit dem Wortlaut das die Bescheinigung von den Damen nicht angenommen wird zur weiteren Bearbeitung. Ich hatte dann gesagt das ich das schriftlich haben möchte das sie die Bescheinung zur weiteren Bearbeitung nicht annehmen da wurde ich komplett abgewiesen. Fachkräfte sehen anders aus. Tut mir leid aber das geht mal echt nicht.

Unfreundlich wann und wie oft man Geld vom Konto holt sollte die Bank egal sein

Ich bin sehr zufrieden als Sparkassen Kunde seit Jahren schon.

Mein Vater war als Rentner mit Termin zum Eröffnen eines Wertpapierdepots in der Bank. Zurück kam er mit einem Info Ordner für ein Deka Investmentfonds. Nach Rücksprache mit der Frau Sch. teilte diese mit, dass Sie sie meinem Vater gesagt habe, dass er bei ihr falsch sei und sie keine Beratung zu Wertpapieren durchführen könne. Mmmhhh hinterlässt einen ziemlich üblichen Beigeschmack die beratung trotzdem durchzuführen ohne z.B. einen Termin bei einem befähigten Kollegen zu buchen. Sie wusste ausserdem nicht, dass es möglich ist online eine Depot zu führen und sie wusste leider ebenfalls nicht, dass eine Depot nicht online eröffnet werden kann. Ich fasse zusammen. Kundenanliegen ignoriert, nicht gelöst und mit Inkompetenz geglänzt. Glücklicherweise wird mein Vater die "Beratungsleistung" wie auch schon bisher der Bank bzw. deren Mitarbeiter nur selten bis gar nicht in Anspruch nehmen müssen und kann sich so von weiteren negativ Erfahrungen schützen.

Sehr nette Beratung

Unflexibeler Verein, welcher nur auf Produktverkauf aus ist. Es werden keine individuellen Lösungen gefunden, sondern nur Schubladenlösungen. Hier brauch Frau/ Mann kein Geld lassen.

War nur hier zum Gespräch

Auch wenn sich vieles geändert hat bin ich mit den Service zufrieden

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