Kreisverwaltung Darmstadt-Dieburg

Kreisverwaltung Darmstadt-Dieburg Kontakt Informationen

Adresse: Albinistraße 23, 64807 Dieburg, Deutschland

Telefonnummer: 06151 8810

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Zustand: Hessen

Stadt: Dieburg

Postleitzahl: 64807

Öffnungszeiten

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Dienstag: 08:00–12:00 Uhr
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Donnerstag: 08:00–12:00 Uhr
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Da man sich als nicht zudtändig ansieht beantwortet man keine allgemeinen Fragen.nSchade das von zuständigen Stellen die Auskunft verweigert wird.nFallspezifisch wäre noch nachvollziehbar gewesen aber fachspezifisch die Auskunft verweigern am Telefon für eine von Steuergeldern finanzierte Institution ist schon gewöhnungsbedürftig frech, daher 1 Stern

Die Abläufe in der Zulassungsstelle sind leider völlig chaotisch. Termine sind wochenlang im Voraus ausgebucht, spontane Anliegen werden abgewiesen und auf E-Mails oder Anrufe reagiert man kaum. Selbst einfache Vorgänge, die in anderen Landkreisen innerhalb eines Tages erledigt sind, dauern hier teilweise Wochen.nVon einer modernen Verwaltung, die für Bürger da sein sollte, ist man hier weit entfernt. Es fehlt an Organisation, Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein.nLieber das Geld in Seminare und Weiterbildung investieren anstatt das Geld aus dem Fenster zu Schmeißen.

Sehr geehrte Damen und Herren,nnich möchte meiner Unzufriedenheit über die aktuelle Abwicklung in der Zulassungsstelle Ausdruck verleihen.nWährend Privatpersonen gezwungen sind, mehrere Wochen auf einen Termin zu warten, können sogenannte „Schilderdienste“ oder Zulassungsdienste offenbar dutzende Vorgänge gleichzeitig ohne Wartezeit einreichen. Dies erweckt den Eindruck einer ungerechten Bevorzugung und vermittelt den Eindruck von Vetternwirtschaft.nnFür Bürgerinnen und Bürger entsteht so der Eindruck, dass entweder lange Wartezeiten in Kauf genommen werden müssen – oder dass nur durch die Inanspruchnahme kostenpflichtiger Zusatzdienste eine zeitnahe Bearbeitung möglich ist. Dieses Vorgehen untergräbt das Vertrauen in die Fairness und Transparenz der Behörde.nnIch bitte Sie daher um eine Stellungnahme, wie die Terminvergabe künftig gerechter organisiert werden soll, sodass alle Bürgerinnen und Bürger dieselben Chancen auf eine zügige Bearbeitung haben.

Ich habe meinen neuen Führerschein beantragt und in Dieburg ausgehändigt bekommen.nAlle Angestellten im Kreishaus haben mich sachlich aber sehr freundlich  behandelt und den Termin nicht unnötig in die Länge gezogen. Kurze Wartezeiten freundliche Mitarbeiter! Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Danke

Telefonisch an der Zentrale gelandet, zunächst begann das Telefonat auch freundlich und hilfreich, nachdem das Problem allerdings nicht innerhalb kürzester Zeit gelöst werden konnte, wurde ich äußerst unsanft aus der Leitung befördert mit der Begründung, dass noch viele andere in der Leitung warten würden. Verstehe ich einerseits, dass deren Wartezeit kurz gehalten werden soll, aber Fazit: bin so schlau wie vorher. Und wenn das bei den anderen die anrufen auch so läuft, ist diese telefonische Hilfe äußerst ineffizient. Vielleicht hätte man ja wenigstens an eine Stelle verwiesen werden können, die etwas mehr Zeit zur Verfügung hat, um sich mit dem Problem auseinanderzusetzen.

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Dieburg Landratsamt 110 meter

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Dieburg Brückenmühle 290 meter

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Dieburg Darmstädter Straße 350 meter

Dieburg Schlossgarten 390 meter

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Dieburg Schlossgarten 410 meter

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