KRÖGER by Underdog Hotels

KRÖGER by Underdog Hotels Kontakt Informationen

Info

Das KRÖGER by Underdog Hotels ist ein innovatives Hotelkonzept, das sich als Designhotel im Hamburger Markt platziert.

Etikett

Angaben gemäß § 5 TMG:

Underdog Hotels OHG
Ahrensburger Straße 107-109
22045 Hamburg

Vertreten durch:
Wiebke Ortmann
Nils Jacobsen

Kontakt:
Telefon:+49 40 65 66 994
Telefax:+49 40 65 67 423
E-Mail:[email protected]

Registereintrag:
Eintragung im Handelsregister.
Registergericht: Hamburg
Registernummer: HRA117004

Umsatzsteuer-ID:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:
251/664/00424

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Adresse: Ahrensburger Str. 107-109, 22045 Hamburg, Deutschland

Telefonnummer: 040 6566994

Webseite

ed.sletohgodrednu@regeork

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22045

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

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Bewertungen

Wir haben telefonisch für 3 Personen 2 Erwachsene ein Kind gebucht, dabei wurden wir gefragt, ob ein Babybett benötigt wird. Wir hätten zur Not ein eigenes mitgebracht. Als wir dann vor Ort waren, hat man das leider doch nicht zur Verfügung gehabt. Das bedeutet unsere Tochter musste mit uns im großen Bett schlafen. Als Wiedergutmachung wurden nur 10% vorgeschlagen, die Schlafqualität leidet aber definitiv mehr als 10%… sehr enttäuschend.

Wir bewerten dieses Hotel so schlecht, weil dies bereits unser vierter Aufenthalt hier war und es jedes Mal Probleme gab.nnBeim ersten Aufenthalt war das Türschloss defekt. Wir mussten die Schlüsselkarte mehrfach neu programmieren lassen, und das Schloss wurde in derselben Nacht sogar zweimal ausgetauscht. Das haben wir noch akzeptiert.nnBeim zweiten Aufenthalt wurde uns das falsche Zimmer zugeteilt. Auch das haben wir hingenommen.nnBeim dritten Aufenthalt waren wir persönlich mit vier Personen an der Rezeption und haben ausdrücklich darum gebeten, die Zimmer 108 und 110 im Vorderhaus mit Blick zum Parkplatz zu bekommen. Uns wurde zugesichert, dass diese Zimmer für uns reserviert werden.nnAls wir nun zu unserem vierten Aufenthalt ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass diese Zimmer gar nicht für uns gebucht seien. Man erklärte uns lediglich, dass eine Mitarbeiterin einen Fehler gemacht habe.nnWir baten darum, mit der Hotelleitung zu sprechen. Die Person an der Rezeption stellte sich zunächst als Manager vor, später jedoch als stellvertretender Manager. Auf unsere Beschwerde erhielten wir lediglich die Antwort: „Tut mir leid, mehr kann ich dazu nicht sagen.“nnEs wurde weder eine angemessene Lösung angeboten noch zeigte man echtes Interesse daran, den Fehler zu korrigieren.nnFehler können passieren. Wenn jedoch bei vier Aufenthalten wiederholt organisatorische Probleme auftreten und Beschwerden nur mit einem knappen „Tut mir leid“ beantwortet werden, hinterlässt das leider einen sehr schlechten Eindruck.nHaron Bahador

Das Hotel ist etwas außerhalb der City von Hamburg. Das macht aber nichts, da man mit Bus und Bahn in 20 Minuten mitten in der City ist. Die Zimmer sind modern eingerichtet und die Betten weich. Im Badezimmer gibt es eine große Dusche mit Naturfilter. Man kann Abends noch in der großzügigen Bar gemütlich sitzen und leckerenGetränke trinken.nnWas uns sehr gut gefallen hat. Auf die Anfrage nach einem Zusatzbett für ein Kind wurde sofort reagiert. Super Service, danke nochmal dafür.nnWas uns nicht gefallen hat,n21€ für das Frühstück pro Tag ist teuer

Gutes Hotet aber mit Abstrichen..nnZimmer waren groß.nParken ist eigentlich kein Problem. Es gibt einen Parkplatz, eine kleine Tiefgarage mit 5 Stellplätzen und vor dem anderem Haus ebenfalls nochmal 5.nnHatten leider etwas Pech mit dem Zimmer.nEs lag direkt im 1 OG an der Hauptstraße.nUnd es befand sich der Raucherbereich davornMorgens und abends hatte man Vape oder Zigaretten Geruch im Raum wenn man lüften wollte.nnDas Zimmer war leider auch an den Betten nicht ganz Staubfrei..nnInsgesamt aber zu empfehlen, dass es etwas preiswerter ist als die Hotels mitten in der Stadt.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück reichlich und sehr lecker, große Auswahl. Hatte Superior für 2 Personen gebucht, aber das Gegenteil und nur für 1 Person bekommen. Musste alles für die 2. Person einzeln nachfordern  Bettzeug kokplett und Handtücher.... Selbst WC-Papier war nicht ausreichend vorhanden und trotz Bitte das aufzufüllen ist nix passiert  habe es dann selbst aus dem Restaurant-WC mitgenommen. Tägliche Zimmerreinigung = Fehlanzeige. Blick auf die City versprochen, Blick auf eine Hecke mit dahinter liegenden Parkplätzen bekommen  wo man kostenlos Abgase einatmen konnte wenn man lüften wollte. Gehweg vor dem Hotel war vereist. Beim Auschecjen versprach man mir 20% des Preises auf Grund der Mängel zurückzuzahlen, auch das war ein leeres Versprechen, weshalb ich mich nun für diese Bwertung entschieden habe.nRückerstattungen scheinen grundsätzlich nicht zu erfolgen, wenn man andere Rezensionen liest.

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