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KTW Autohaus GmbH

  1. Hildesheim
  2. Diekholzen Autohaus

KTW Autohaus GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Carl-Zeiss-Straße 20, 31137 Hildesheim, Deutschland
Telefonnummer: 05121 97300
Zustand: Niedersachsen
Stadt: Hildesheim
Postleitzahl: 31137


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 07:00–13:30 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Leider hatte ich den Eindruck man wollte mir mehr Verkaufen als ich bräuchte. Sonst war ich zufrieden.
vor 7 jahren (16-01-2018)
Unfähige Mitarbeiter und viel zu hohe Kosten für sinnlose Leistungen! Ich war in dieser Werkstatt, um zwecks TÜV in Erfahrung zu bringen, welche Mängel behoben werden müssen, um die HU erfolgreich zu bestehen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, boten mir Kaffee an und informierten mich laufend über den aktuellen Stand, während ich auf die Untersuchung meines Autos wartete. Dies ging auch relativ schnell, ca. 30 Minuten. Der Mitarbeiter, der mein Auto kontrolliert hatte, gab mir, allerdings erst auf Anfrage, eine Kopie von den diagnostizierten Mängeln, die behoben werden müssten. Als ich fragte wie teuer das nun sei, meinte er, das könnten sie bei Gelegenheit berechnen, aber nun hätten sie erstmal Pause. Die Voruntersuchung war kostenfrei. Ich bin dann erstmal nach Hause und habe mir später von zwei anderen Werkstätten Kostenvoranschläge eingeholt. Die eine Werkstatt wollte 700 Euro haben, die andere sogar nur 600. Mein Auto hatter derzeit einen Wert von ca. 1.400 Euro. Ich fuhr dann ein paar Tage darauf nochmal bei KTW vorbei und fragte nach einem Preis, um noch eine dritte Meinung einzuholen. Die Dame meinte, am nächsten Morgen würde ich eine E-Mail mit der Berechnung im E-Mail Fach haben (ohne zu erwähnen, dass sie dies in Rechnung stellen würde!!!). Am nächsten Tag befand sich jedoch nichts in meinem E-Mail Fach, weshalb ich nochmal anrief, die besagte Dame jedoch leider nicht im Hause war. Deshalb rief ich den Tag darauf noch einmal an, aber die Frau hatte bereits Feierabend. Um 13.00 Uhr! Ich bat daraufhin die Kollegin am Telefon, der Dame auszurichten, dass sie zurückrufen soll. Dies tat sie auch am nächsten Tag. Sie meinte, der "Drucker hätte das Papier gefressen", das sie mir schicken wollte, daher teilt sie mir ihr Ergebnis nun mündlich mit. Sie meinte auch, dass es ihr unangenehm sei, das auszusprechen, sie aber 8.000 Euro für eine Reparatur nehmen würden. Sie riet mir daraufhin, mein Auto zu verschrotten oder zu verkaufen und mir ein neues zu kaufen, da seine "Zeit abgelaufen" sei. Ich dachte nur "aha" und verabschiedete mich. Ich ließ mein Auto dann in der Werkstatt reparieren, die nur 600 dafür nahm (Jando Automobile; inklusive TÜV Gebühr!!!) und es wirklich ausgezeichnet gemacht hat. Die haben sogar die Bremsbeläge erneuert, die bei den 8.000 Euro von KTW noch gar nicht berücksichtigt waren. Ist ja auch alles schön und gut gewesen, bis ein paar Tage später eine Rechnung von KTW reinflatterte mit einem Betrag von 63,90, die ich für die Berechnung der 8.000 Euro zahlen sollte. Ich dachte ich fall vom Glauben ab, dass die für diese sinnlose Leistung noch Geld verlangen. Zu keiner Zeit wurde mir mitgeteilt, dass ich für diese Tat etwas zahlen soll, was ich auch nie hätte durchführen lassen, wenn ich es vorher gewusst hätte. Ich hatte ja schließlich schon zwei Kostenvoranschläge, die auch kostenlos waren und nicht so utopisch wie die von KTW. Die letzte diente nur der endgültigen Absicherung. Ich bin echt enttäuscht von der Informationsweitergabe und Aufklärung der Kunden, die quasi nicht vorhanden ist. Und natürlich auch von den haushohen Preisen, die sie dort für sinnlose Tätigkeiten verlangen. Deshalb meine dringende Empfehlung: Geht nicht zu diesem Laden, der neben der Beschäftigung inkompetenter Mitarbeiter nur mangelhafte Leistungen erbringt und dafür auch noch utopische Preise verlangt!!
vor 8 jahren (27-11-2017)
Alles in Ordnung, Mercedes typische Preise halt.
vor 7 jahren (03-05-2018)
Überaus freundliches Personal und ein schneller Service
vor 7 jahren (20-12-2017)
Gut
vor 7 jahren (07-05-2018)
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