Küchen Aktuell - Braunschweig

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Küchen Aktuell ist Deutschlands größter und erfolgreichster Küchenfachhändler. Über 20 Jahre Erfahrung und mehr als 30.000 ausgelieferte Traumküchen pro Jahr machen uns zur Nummer 1 in Deutschland.

Geschichte

"Küchen Aktuell ist Deutschlands größter und erfolgreichster Küchenfachhändler. Über 25 Jahre Erfahrung und mehr als 30.000 ausgelieferte Traumküchen pro Jahr machen uns zur Nummer 1 in Deutschland."

Adresse: Senefelderstraße 2B, 38124 Brunswick

Telefonnummer: +49 531 261340

Webseite

Stadt: Brunswick

Postleitzahl: 38124

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 19:00
Dienstag: 10:00 - 19:00
Mittwoch: 10:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 19:00
Freitag: 10:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Einen Punkt geben wir für die Planung, ist leider das einzige was bisher geklappt hat. Die Küche wurde im August aufgebaut, im September kam die Platte, bei diesem Termin sollten auch alle fehlenden Teile/Blenden geliefert werden, was leider nicht passiert ist. Aufbau mit Mängeln. Jetzt ist keiner zuständig. Letzte Frist hatten wir für Ende Oktober gesetzt, da ja aber keiner zuständig ist ist bisher keine Reaktion erfolgt.  Wir haben finanziert, das heißt Küchen Aktuell hat das Geld schon erhalten, unsere Zufriedenheit ist nicht mehr wichtig. Geräte haben wir immer noch nicht. Katastrophe,  nicht zu empfehlen! Nach dem Einschalten unseres Anwalts kam erst eine "vertröstende" Reaktion. Termin am 21.12. Ich bin gespannt.

Ich kann Küchen Aktuell in Braunschweig uneingeschränkt empfehlen. Die Beratung vor Ort durch Frau Zwingmann war super - kompetent, freundlich und genau auf unseren Bedarf abgestimmt. Auch die zugegebenermaßen vielen Änderungen, die wir im Nachgang noch umsetzen wollten, wurden schnell, professionell und in unserem Sinne umgesetzt. Trotz der derzeitigen Liefersituation wurde die Küche schnell und vor Allem mit allen Elektrogeräten geliefert. Der Aufbau verlief sehr gut. Das Aufbauteam war freundlich, hilfsbereit und hat sauber und genau gearbeitet. Die Küche konnte noch am gleichen Abend in Betrieb genommen werden. Wir sind sehr glücklich mit der neuen Küche und würden immer wieder zu Küchen Aktuell Braunschweig gehen!

Wir sind unglaublich gut beraten worden bei unserem Küchen Kauf. Es wurde sich sehr viel Zeit genommen um all Details ausführlich zu besprechen. Termin für Lieferung und Montage wurde eingehalten. Die Monteure super freundlich und wirklich kompetent. Es hat alles auf anhieb geklappt. Kann Küchen-aktuell Allen empfehlen, die sich eine neue Küche kaufen möchten.

Wir waren auf der Suche nach einer Küche für unseren Neubau. Bei Küchen Aktuell sind wir schließlich fündig geworden. Der Dank geht vor allem an Frau Steffen, die uns absolut kompetent beraten hat. Sie hat unsere Wünsche perfekt umgesetzt und hat zudem eigene Ideen und Impulse an richtiger Stelle eingebracht. Es war durch die Bank weg eine tolle Beratung, sodass wir am Ende eine wunderschöne Landhausküche bekommen haben - zum Glück mit der empfohlenen, weniger pflegeintensiven Front. ;- Die Kommunikation mit Frau Steffen war erstklassig. Bei Rückfragen war sie stets für uns erreichbar und hat sich umgehend gekümmert.  Der Einbau der Küche verlief ebenfalls einwandfrei. Kleine "Makel" wurden im Anschluss schnell und problemlos behoben.  Wir können Küchen Aktuell absolut empfehlen.

Die Beratung war toll! Frau Steffen hat sich sehr viel Zeit genommen und ich hatte immer das Gefühl, dass sie mir nicht einfach irgendwas verkaufen möchte sondern sich dafür interessiert, was für mich und meine Familie tatsächlich am Besten passt. Als ich einen Termin nicht vor Ort wahrnehmen konnte, weil meine kleine Tochter krank war, hat Frau Steffen den Termin kurzerhand per online Videochat durchgeführt. So konnten wir den Terminplan einhalten. Unsere Küche ist wunderschön geworden und wir sind sehr zufrieden damit!

Wir lieben unsere neue Küche. Die Beratung war freundlich und kompetent und der Aufbau war zügig und professionell. Fehlende Teile wurden mit der Granitplatte nachgeliefert und Mängel sofort behoben. Ich kann jedem, der eine neue Küche möchte nur Küchen Aktuell empfehlen!

Meine Erfahrung mit Küchenaktuell ist einfach eine Katastrophe und wird von einem zum nächsten Termin nur noch schlimmer. Am 17.01.2023 wurde die Küche geliefert, 2 Rückwände von der Insel fehlen, eine Wandabdeckung wurde beim Einladen in den Wagen kaputt gemacht. Der Kühlschrank falsch eingebaut. Mehrere E-Mails und viele gescheiterte Kontaktaufnahmen per Telefon. Kundenservice ist hier eine Katastrophe. Nach viel hin und her hatte ich dann ENDLICH jemanden da der sich den Kühlschrank anguckt, am Telefon wurde mir auch gesagt, dass die noch fehlenden Teile kommen, alles in einem Rutsch ca. 4.März. Dann waren die Kollegen da und meinten, die wären nur für den Kühlschrank da, alle anderen Teile sind noch gar nicht geliefert. Der Kühlschrank läuft jetzt, alles andere nicht. Weitere Kontaktversuche sind wieder gescheitert, weder per Telefon noch per E-Mail - keine Antwort. Ende April wurde mir ein Termin für den 22.05. reserviert, diesen sollte ich bestätigen, daraufhin kam wieder nichts, bis mich am 11.05. ein Anruf erreichte, dass morgen ein Termin frei geworden ist und man die Arbeiten schon früher erledigen könnte. Heute steht ein Arbeiter in der Wohnung, der nur 1 von 3 Platten dabei hat. FAZIT: In dem Laden steht die Kommunikation mit dem Kunden sowie auch in dem eigenen Laden an letzter Stelle. Ich habe keine Geduld mehr und auch keine Lust ständig Monteure im Haus zu haben die über das Jahr verteilt mal eben eine Aufgabe erledigen. Dabei habe ich eine einfache Küche ohne jegliche Sonderwünsche oder Sondermaße. Einfach nur eine Enttäuschung und wird auf keinen Fall empfohlen. Die nächste Küche wird bei der Konkurrenz gekauft.

Ich habe zwar bei Küchen Aktuell keine Küche gekauft, jedoch möchte ich gerne hier eine Rezension über die Monteure dieses Küchenstudios hinterlassen. Als ich nach meiner Arbeit nach Hause kam, entdeckte ich vor der Tür unseres Mehrfamilienhauses ein Riesenchaos und Verschmutzungen, verursacht durch die Monteure dieses Küchenstudios, die bei einem Eigentümer eine Küche montierten. Sämtliche Säge-, Bohr- und Schleifarbeiten erledigten sie vor dem Haus, wodurch das Sägemehl und ihre Zigarettenkippen im ganzen Vorgarten und Treppenhaus durch den Wind verteilt wurden. Zudem standen bei uns aufgrund der Wärme die Kellerfenster offen, wodurch sich dieses Sägemehl sogar dort noch verteilte. Des Weiteren nahmen die Monteure bei ihrer Arbeit keinerlei Rücksicht auf fremdes Eigentum. Sie trampelten im liebevoll gepflegten Vorgarten herum, als wären sie auf einer Baustelle. Als ich die Monteure darauf ansprach, wer denn für die Schäden aufkommen würde, wurden sie unverschämt und beleidigend und stellten hier die Eigentumsverhältnisse in Frage. Solche unverschämten Monteure hatte ich hier noch nie im Haus. Ich war kurz davor, die Polizei zu rufen und von meinem Hausrecht Gebrauch zu machen. Den Kundenservice zu erreichen, habe ich nach zehn Versuchen aufgegeben.

Sehr gute Beratung und 2 nette Monteure  die meine Küche vorsichtig und sauber aufgebaut haben. Es müssen noch 3 Sachen nachgebessert werden, aber trotzdem bin ich sehr zufrieden, die Küche sieht super aus und Preis-Leistung passt . Gerne wieder!!!

Nachdem wir vor 20 Jahren sehr zufrieden mit der Beratung und auch der Montage unserer ersten Küche waren, sind wir im November 2020 erneut zu Küchen aktuell für den Kauf einer neuen Küche gefahren. Alles was wir seitdem erlebten und aktuell erleben ist einfach nur katastrophal. Hier mal die Punkte aus der ersten Bestellung im November: - Arbeitsplatte falsch gefräst Abholung und Nacharbeiten notwendig - Dampfgarer in der Kalkulation vergessen höherer Gesamtpreis - Mikrowelle nach Umplanung mit falschem Anschlag Austausch notwendig - Abfluss im Installationsplan falsch mein Sanitärhandwerker musste am Montagetag den Abfluss ändern, damit die Küche überhaupt montiert werden kann - Lichtleisten des Küchenblocks komplett vergessen und nicht bestellt Im Mai 2021 habe wir dennoch erneut eine weitere Küche für eine Wohnung dort in der Hoffnung gekauft, dass es vielleicht ein einmaliges Problem war. Wir sollten uns getäuscht haben: - Die Arbeitsplatte ist erneut falsch und muss ausgetauscht werden - Die Mikrowelle ist falsch bestellt und passt nicht in den Schrank - Die Abluft kann nicht angeschlossen werden, obwohl exakt das Maß verbaut wurde, das die Beraterin mir schriftlich mitgeteilt hat. - Korpus - Teile ganze Wangen und Leisten fehlen - Der Spritzschutz kann wegen der Arbeitsplatte nicht angebaut werden dadurch eine Nutzung der Küche unmöglich - Geschirrspüler fehlt komplett - Alle nicht montierten Teile wurden in das Schlafzimmer gelegt, welches hierdurch natürlich ebenfalls nicht nutzbar ist Abholung angeboten - durch die Montage wurde dir Decke beschädigt die jetzt gespachtelt und gestrichen werden muss - genauso wie die Wände, die verschmutzt sind.  Die Wohnung ist durch die fehlende Küche nicht nutzbar und laut ersten Aussagen wird es 6 - 8 Wochen dauern bis die Küche fertig montiert werden kann. Was das für den Mieter und mich als Vermieter bedeutet, ist sicher vorstellbar.  Fehler können passieren, aber nicht in der Häufigkeit und schon gar nicht in einem so kurzen Abstand. Als Kunde fühle ich mich hier überhaupt nicht wohl.

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