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Kühne + Nagel

  1. Mainz
  2. Mainz Spedition

Kühne + Nagel Kontakt Informationen

Adresse: Robert-Bosch-Straße 35, 55129 Mainz, Germany
Telefonnummer: +4961315850
Stadt: Mainz
Postleitzahl: 55129


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 17:00
Dienstag: 07:30 - 17:00
Mittwoch: 07:30 - 17:00
Donnerstag: 07:30 - 17:00
Freitag: 07:30 - 17:00

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Bewertungen
Man wundert sich, wie ein Dienstleister eine Google-Bewertung von 3,4 Sternen haben kann. Man wundert sich aber nur so lange, bis man es selbst einmal mit diesem Dienstleister zu tun hat. In meinem Fall war man nicht bereit, sich mit dem angesprochenen Problem auch nur auseinander zu setzen, geschweige denn sich aktiv um eine Problemlösung zu bemühen. Hier ist der Kunde noch König - aber die Monarchie ist ja bekanntlich abgeschafft
Unfreundlichste Spedition die wir je kennen gelernt haben!!! Fährt an, klingelt die Ware wäre im LKW ich soll sie selbst raus holen da er kreuz hätte ansonsten würde er wieder fahren. Und fresch noch dazu!!!
Zuerst kündigten sie einen Liefertermin an, ohne zu fragen, ob ich da kann. Nach Vereinbarung eines für mich passenden Termins wartete ich vergebens den ganzen Tag. 17:05 dann e.mail: ich wäre nicht anzutreffen gewesen . Bin dann anderntags selbst zur Spedition gefahren, musste dort stundenlang auf Aushändigung warten. Immerhin war Wäre da und nicht beschädigt. Deshalb 2 Punkte
Lkw der firme Kühne & Nagel ist gemütlich vorm Haus vorbei getuckert ich in der Erwartung des der irgendwo hält und dreht.. geh raus um alles in empfang zu nehmen..nö weg war er.. Nach ner halben Stunde immernochnix hätte ja Frühstückszeit sein können. Nach 3 Stunden in der Zentrale angerufen da teilt mir natürlich ein nette dame mit, das im system bei ihr steht: Der Empfänger war nicht anzutreffen . Leute wie denn auch.. bestimmt nicht im vorbeifahren... dort aber einfach nur behindert !!!!
Heute um 9.30 wurde mein Fahrrad in Mainz umgehauen und anstatt nach Sulzbach Ts nach Aschaffenburg geliefert . Telefonisch ist keiner zu erreichen. Trotz 24 Stunden rund um die Uhr Service der Firma Kühne und Nagel ist eine Bandansage, sie rufen außerhalb unserer Öffnungszeiten an. Eine absolute Frechheit
Mein Fahrrad wurde pünktlich zum vereinbarten Termin geliefert. Der Fahrer rief mich auch kurz vor Lieferung an, er sei in 10 Minuten da, das waren dann jedoch 30 Minuten. Die Übergabe lief problemlos ab.
Eine Katastophe. Pakete sind alle kaputt angekommen, Lieferant bittet mich noch frech, ihn die Sachen hinzutragen und diese festzukleben, da er sie auf und kaputt gemacht hat. Absolute Katastrophe. Maske war auch nicht Mal im Gedanke, Hauptsache erstmal eine Zigarette rauchen. Vielen Dank auch!
Mit Abstand die schlimmste Spedition mit dem ich je zutun hatte. Zu allererst gibt es riesige Zeitfenster in denen man anwesend sein muss 9 bis 13h. Dann nehme ich mir einen Tag frei um die Lieferung​ anzunehmen und gebe sogar meine Telefonnummer an damit ich rechtzeitig angerufen werden, nur um online um 11:00 zu lesen, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte, da niemand anwesend gewesen sei. Nun bin ich seit einer halben Stunde in der Warteschleife der Hotline, um überhaupt eine Rückmeldung der Firma zu bekommen. Falls man die Wahl hat, bitte, bitte diesen Anbieter meiden!!!
Hatte heute einen Liefertermin und mir Urlaub genommen. Der Fahrer rufte mich an dass der an einer Baustelle in der Ortsmitte steht und ich die Ware dort annehmen kann. Ich teilte ihm mit dass er die Umleitung fahren soll, welche direkt an unserer Adresse vorbei führt. Nach einer Stunde warten vor der Haustüre rief ich nochmals an um zu erfahren dass der Fahrer niemanden an der Adresse angetroffen hatte. Unglaublich.
Sehr freundliches, kompetentes und unkompliziertes Personal. Insbesondere, dass der Lagerist so freundlich war und mir geholfen hat die Ware in mein Auto zu verladen, fand ich sehr gut. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und kann das Logistikunternehmen empfehlen.
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