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Kühne Und Nagel Bad Hersfeld

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Kühne Und Nagel Bad Hersfeld Kontakt Informationen

Adresse: Blaue Liede 14, 36282 Bad Hersfeld
Telefonnummer: +4966214000
Stadt: Bad Hersfeld
Postleitzahl: 36282


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Leider hat das mit der Avisierung nicht funktioniert, was man unteranderem auch verstehen kann. Nur das der LKW Fahrerin so Streitsüchtig war, kann man als Endkunde nicht verstehen. Das Gemüter mal blank liegen, wegen Zeitdruck etc, kein Problem. Aber das dann nicht eingelenkt wird, wenn der Fehler besprochen wurde, ist mir unverständlich. Man hat sogar dann bewusst die Ware im Regen stehen lassen obwohl, das ein Klacks gewesen wäre, die per Hubwagen in die Garage zu schieben. Ich selbst arbeite auch in diesem Business und bin trotz jahrelanger Berufserfahrung noch nie auf einen so unseriösen Auftritt getroffen. Nachbarn haben das ganze Prozedere beobachtet und auch mitbekommen. Daumen runter
Nette, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter
Ich kann leider kein gutes Wort verlieren. Es wurde ein nachhaltiger Eindruck hinterlassen.
Vorgesetzte vor Ort haben 5 Sterne verdient aber das gesamte Paket vorallem die Peronal-/Lohnabteilung ist eine reinste unfähige Katastrophe. Datenübermittlungen wie in der Steinzeit. Fehlerhafte Abrechnungen sowie fachlich mehr als unqualifiziertes Personal an der Hotline.
Nach der avesierung der Zustellung meiner bestellten Ware hatte ich die Möglichkeit den Liefertermin nach meinen Wunsch zu ändern, was ich auch tat. Dies wurde auch als erfolgreich, bestätigt. Trotzdem stand der Spediteur einen Tag früher vor meiner Haustür. Niemand zu Hause. Ärgerlich.
Meine Möbel Sideboard und Lowboard könnten angeblich nicht von 2 Leuten in den ersten Stock getragen werden,weil sie zu schwer und sperrig wären. Zu dem Zeitpunkt dachte ich mir schon dass das eigentlich nicht sein kann, da das Treppenhaus auch gar nicht so eng ist. Auf eine erneute Anlieferung mit 4 Leuten hätte ich laut Aussage des Ausfahrers evtl mehrere Wochen warten müssen. Daraufhin wurden die Möbel von 2 Freunden in die Wohnung getragen. Für das Lowboard brauchten sie 1:45 min! Davon habe ich ein Video gemacht und an die Spedition weiter geleitet. Leider interessiert man sich dafür nicht und mir wurde in einer E-Mail unterstellt dass ich nicht die Wahrheit sagen würde. Trotz dem Video ist man wohl der Überzeugung im Recht zu sein! Auf meinen kosten von 80 euro! bin ich sitzen geblieben. Ich hoffe dass ich nie wieder etwas mit Kühne + Nagel zu tun haben muss!
Diese Spedition ist das allerletzte. Mittwochs die Lieferung für Donnerstags angekündigt. Wir haben extra unsere Dienste getauscht, damit jemand Zuhause ist. Es kam keiner. Weder die Lieferung noch ein Anruf das man es nicht mehr schafft. Telefonisch keiner zu erreichen. Die werden wissen warum. Jetzt 5 Tage später nur per E-Mail einen Liefertermin bekommen. Nach telefonischer Rückfrage stellte sich heraus, daß dieser Termin auch nicht gehalten werden kann. Nie wieder Kühne + Nagel. Unfreundliches und freches Personal.
Zum vierten Mal hatte ich innerfamiliär mit dieser Spedition wegen Anlieferung bestellter Möbel UND Montage derselben zu tun. Jedesmal machten wir dieselbe Erfahrung. Es wird ein Team losgeschickt, das Deutsch nur radebrechen kann, kein Werkzeug dabei hat und von Montage und Entsorgung nichts weiß und nichts versteht. Beim ersten Mal hatten wir den Fehler begangen und die Lieferung angenommen, weil man uns versprach, den Monteur zeitnah vorbei zu schicken. Auf Montage und Entsorgung der Altmöbel warten wir bis heute. Beim zweiten und dritten Mal verweigerten wir auf Empfehlung des kontaktierten Onlinemöbelhauses die Annahme und warteten dann drei bzw. vier Wochen, bis die Neulieferung und Montage endlich erfolgte. An der "Route" kann es nicht gelegen haben, da der Lieferort damals keine 25km weg vom Unternehmen nahe der A5 war. Jetzt wohne ich weit vom Unternehmen weg, dachte, ich würde diese Spedition nie wieder sehen müssen, tja... Es grüßte das Murmeltier.
Nach 14 Tagen immernoch keine Anlieferung, min. 10x angerufen einmal jemand dran gegangen und dann auch noch patzig geworden, ich solle mich nicht so aufregen. Ende vom Lied, die haben meine Sendung verschlammt. Nicht zu empfehlen!
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