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Prawie 40.000 wymarzonych lamp online.
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Geschichte

Siedziba firmy: Schlitz, Niemcy
Dostawa towaru: Europa



"Die Lampenwelt GmbH ist mit zahlreichen internationalen Portalen Europas führender Online-Fachmarkt für Lampen und Leuchten. Rund 50.000 Produkte aus allen Stilrichtungen und für jeden Anwendungsbereich kennzeichnen das facettenreiche Sortiment. Das Ziel der Lampenwelt GmbH: Jedem Kunden seine individuelle Traumleuchte anbieten zu können. Über 800.000 positive Kundenbewertungen auf unabhängigen Bewertungsportalen unterstreichen den Erfolg, den das Unternehmen, Preisträger des Großen Preises des Mittelstandes 2012 und Preisträger der Auszeichnung Hessen Champions 2017 Kategorie Jobmotor, beim Erreichen dieses Ziels hat."
Adresse: Seelbüde 13, 36110 Schlitz
Telefonnummer: 22 307 14 83
Stadt: Schlitz
Postleitzahl: 36110


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 16:30
Dienstag: 08:00 - 16:30
Mittwoch: 08:00 - 16:30
Donnerstag: 08:00 - 16:30
Freitag: 08:00 - 16:30

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Bewertungen
Absolut unterirdisch! Auch die 3. Lieferung einer Lampenbestellung hatte den gleichen Defekt! Zugesagt war eine extra Kontrolle vor dem Versandt-nicht passiert! Kundendienst am Telefon immer nett und freundlich, aber inkompetent. Email-Antworten plakativ und abwimmelnd! Behandlung nach dem alten Vertriebsprinzip: „Nichts stört so sehr den Vertrieb wie der Kunde!“
Suchte schon seit Wochen eine neue Solarlampe mit Panel, egal in welchem Baumarkt überall Bestellware und Lieferzeiten von 2 Wochen. Also blieb das Internet als letzte Lösung. Ich fand genau die Leuchte die ich mir Vorgestell habe, und auch der Preis war ok. Warum nicht da Bestellen wo die Ware sofort Lieferbar ist. Habe Freitags die Lampe bestellt und per Pay Pal bezahlt. Zu meiner Überraschung wurde die Lieferung für den nächsten Tag angekündigt, und die Lampe kam Tatsächlich am nächsten Tag. Dieses Geschäft kann ich nur jedem Empfehlen. Vielen Dank bis zum Nächsten mal auf Lampenwelt.
Meine Bestellung eines 3er Sets wurde nach 1,5 Monaten storniert obwohl eine Lieferzeit von 2 Wochen angegeben war. Meine Bitte das Produkt stattdessen 3x Einzeln Lampenwelt Status: sofort lieferbar zu liefern wurde abgelehnt. Die Preise des Produkts sind seit dem Zeitraum meiner Bestellung deutlich angestiegen. Ich werde hier nicht mehr bestellen. Gewinnmaximierung > Kundenservice ?
Ich habe eine Lampe Menzel Anno 1900 für über 1000, 00€ gekauft. Die Lieferung kam pünktlich an. Die Verpackung war schlecht. Das Material macht einen wertigen Eindruck. Die Verarbeitung ist eine Frechheit. Die in der Beschreibung angegeben Einstellhöhe von 75 - 115 cm stimmen nicht. Die Einstellhöhe ist mit der verbauten Kabellänge von der Decke bis Unterkante Lampenschirm 123 bis weit über 200 cm. Hängt man die 1000€ Lampe auf, hängt sie, wegen unterschiedlicher Kabellänge, schief. Wie professionell die zwei Leitungen in die Lüsterklemme geprügelt wurde sieht man auf dem Foto. Abgeschnittene Erdung fehlt auch nicht! Da ich vom Fach bin, konnte ich den ganzen Murks beseitigen, die Kabel kürzen und vorschriftsmäßig anschließen. Für den Preis eine Frechheit. Vorschriften scheinen diese Firma nicht zu interessieren. Wer nicht vom Fach ist, sollte Lampen dieser Firma mit Vorsicht genießen.
Auch wenn die Produkte eigentlich in einem guten Preis angeboten werden, kann es nicht sein, dass man knapp 10 tage auf seine Bestellung warten muss und dann beim Nachfragen zur Antwort bekommt, dass dieser Artikel ausverkauft sei. Im Lagerbestand hatte es bei der Bestellung noch Artikel verfügbar! Da muss ich wohl einen andern Vertreiber für zukünftige Einkäufe suchen.
So sieht Kundenservice aus! Trotz eigenem Fehler wurde ich hier äußerst freundlich, kundenorientiert und zuvorkommend behandelt und die bestellte Nachttischleuchte für unsere Tochter ist obendrein noch wunderschön. Herzlichen Dank dafür; die nächste Bestellung kommt mit Sicherheit!
Die Bestellung war einfach. Und die Lieferung folgte zügig und unmittelbar innerhalb weniger Tage. Allerdings war die Verpackung beim Transport beschädigt - Folge: Glasabdeckung der Leuchte defekt, mit Sprung. Solche ein Schaden kann durchaus beim Transport passieren. Insofern hängt allerdings mein finaler Eindruck davon ab, wie sich die Reklamation mit Ersatz vollziehen mag. Diesen finalen Eindruck werde ich gerne hier teilen.
Immer wieder gerne. Sehr schöne Leuchten und ganz toller Kundenservice. Umtausch kein Problem, sehr entgegenkommend. Bei einer Reklamation wurde sofort Ersatz geschickt. Weiter so, einfach toll! Findet man selten.
Ich kann nur dringend davon abraten bei diesem Unternehmen zu bestellen. Meine Bestellung wurde 6 Wochen lang nicht versendet, der zu zahlende Betrag aber schon per Kreditkarte abgebucht. Nachdem ich meine Bestellung dann storniert hatte, weil ich mir anderweitig eine Lampe besorgt habe, wurde der Betrag bis heute nicht erstattet. Auf mehrmalige Kontaktversuche wird nicht reagiert. M.E. Betrug.
Nach Stornierung erfolgte nach Wochen keine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages von >1200€. Erst nach Einschaltung von Staatsanwaltschaft/Anwalt Teilrückzahlung....Was ist das für ein Geschäftsgebaren?? Ich kann diese Firma nicht empfehlen.
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