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LANCOM Systems

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LANCOM Systems Kontakt Informationen

Info

Sichere, zuverlässige und zukunftsfähige Netzwerklösungen „Made in Germany“

Geschichte

Die LANCOM Systems GmbH ist der führende deutsche Hersteller von Netzwerklösungen für Geschäftskunden und die öffentliche Hand. LANCOM bietet professionellen Anwendern sichere, zuverlässige und zukunftsfähige Infrastrukturlösungen für alle lokalen und standortübergreifenden Netze (LAN, WLAN, VPN) sowie für zentrales, Cloud-basiertes Netzwerk-Design und -Management (SDN/SD-WAN). Unsere Router, Gateways und WLAN-Lösungen werden in Deutschland entwickelt und gefertigt, darüber hinaus ist ein Teil des VPN-Portfolios zur Absicherung besonders sensibler Netze und kritischer Infrastrukturen (KRITIS) durch das BSI zertifiziert. LANCOM Systems hat seinen Hauptsitz in Würselen bei Aachen. Zu unseren Kunden zählen kleine und mittelständische Unternehmen, Behörden, Institutionen und Großkonzerne aus Deutschland, Europa und zunehmend weltweit. Wir sind Partner in der vom BSI initiierten Allianz für Cyber-Sicherheit.



"Die LANCOM Systems GmbH ist der führende deutsche Hersteller von Netzwerklösungen für Geschäftskunden und die öffentliche Hand. LANCOM bietet professionellen Anwendern sichere, zuverlässige und zukunftsfähige Infrastrukturlösungen für alle lokalen und standortübergreifenden Netze WAN, LAN, WLAN sowie für zentrales Netzwerk-Management auf Basis von Software-defined Networking-Technologien SD-WAN, SD-LAN, SD-WLAN. Die LANCOM Router, Gateways und WLAN-Lösungen werden in Deutschland entwickelt und gefertigt. LANCOM Systems hat seinen Hauptsitz in Würselen bei Aachen.Zu den Kunden zählen kleine und mittelständische Unternehmen, Behörden, Institutionen und Großkonzerne aus Deutschland, Europa und zunehmend weltweit."
Adresse:
Telefonnummer: +49 2405 49936-0
Stadt: Würselen


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 17:00

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Bewertungen
Tja, was soll man sagen: Lancom eben! Bei mir läuft ein 1781EF als vorgeschalteter Router vor einer Fritzbox und alle Geräte gehen über Lancom in das Netz. Die Konfiguration verlief sauber und unproblematisch. Die Konfigurationsmöglichkeiten sind enorm und können sehr fein auf die jeweiligen Bedürfnisse abgestimmt werden. Natürlich ist der Preis entsprechend hoch, aber dafür ist es eben Enterprise und nicht Consumer. Die Lancom-Router bekommt man auch schon gebraucht für weniger Geld bei Ebay oder über Kleinanzeigen beispielsweise aus Firmenauflösungen. Ich bin zufrieden und werde bei notwendigem Update auch wieder auf Lancom vertrauen.
Super Hersteller - einwandfreie Produkte. Habe sehr viele Kundeninstallationen, welche seit Jahren einwandfrei laufen. Alle, die sich über fehlenden Support beschweren, sollten bedenken, dass es sich um ein Enterprise Produkt handelt und entsprechend läuft der Support über Partner. Kunden, die sich über fehlenden Support beschweren sollen dies mal bei Cisco oder den anderen Herstellern versuchen. Ich kann diese Bewertungen absolut nicht nachvollziehen!
seit Jahrzehnten sind wir im Betrieb mit den Lancom-Produkten und dem herausragenden Support höchst zufrieden. Egal wie und was ich angefragt habe IMMER eine zielführende Beratung erhalten. Damit ist Preis/Leistung exzellent. So, soll das sein....hier kann sich die breite Masse der IT-Größen mal eine Scheibe abschneiden.
Toller Support, tolle Produkte welche viele Konfigurationsmöglichkeiten haben. Die Produkte haben mich noch nie im Stich gelassen. Fachkundiger Support. Alles in allem 4 Sterne. Ein Stern Abzug, da der Support manchmal wirklich sehr schlecht zu erreichen ist. Wer sich aber den Lanconfig Service bucht, kann sich darauf verlassen, dass sich ein kompetenter Mitarbeiter zur vereinbarten Uhrzeit meldet und das Problem löst, bis er erledigt ist. Das ist gut investiertes Geld.
Telefonischen Kundendienst gibt es nicht. Man kann stundenlang in der Hotline warten, wird aber nie verbunden. Die Konfiguration des Routers wird aber von gleich zwei Supportmitarbeitern als fehlerlos anerkannt, funktioniert aber trotzdem nicht. Wer Wert auf hohe Funktionalität legt und im Fehlerfall auf guten Support vertraut, dem sei von diesen Geräten abgeraten.
Seit Dezember besitzen wir den Lancom 883+ Router. Diesen habe ich bei der Telekom gekauft. Leider ein Fehlkauf da wir seit dem kein Internet und keine Telefonie haben. Das schlimme ist das man den Support nicht einmal erreichen kann geschweige denn sie rufen mich nicht zurück. Ich höre ständig von der Telekom das Sie nichts machen können da sie nicht für die Lancom Router zuständig sindaber sie verkaufen diese! Ich warte nun seit 2 Monaten auf ein Austausch Gerät. Ps ich habe 700€ für diesen Router bezahlt. Danke Lancom !
Grottenschlechter Support! Denn Support gibt es nicht! Zumindest telefonisch. Eine "nette Dame" teilte mir mit, das es nur einen schriftlichen Support gibt. Dumm nur, wenn man ein Problem mit dem Router hat und nicht ins Netz kommt. Daraufhin bot sie mir einen kostenpflichtigen 90,00 Euro Support an. Leider war ich so dumm mich für ein Produkt von Lancom zu entscheiden. Genauso dumm war ich dieses Produkt über die Telekom zu beziehen die für ihren guten Support genauso bekannt ist. Es handelt sich um ein Lancom 1781VA. Ich kann nur jedem raten, vor dem Kauf eines Produktes schon einmal den Support zu kontaktieren und stößt man dort auf Probleme, gibt es nur eine klare Antwort: Finger weg von solchen Herstellern/Lieferanten. Die 90,00 Euro Spielerei erinnert mich stark an die Abfluss- und Schlüsselmafia! Danke Lancom, das ihr mir die Augen geöffnet habt. Ich werde zukünftig Lancom-Produkte meiden wie der Teufel das Weihwasser. Nachtrag: Liebes LANCOM Social Media Team, sehr geschickte Umschreibung und Zustimmung meiner mit Lancom gewonnener Erfahrung. Mir war auch nicht bekannt, das Lancom seit 15 Jahren so schlecht ist, ach ja, nur gegenüber dem Endkunden, nicht gegenüber ihren Vertragspartnern, sondern nur gegenüber den Nutzern des Produktes. "Kundendienst" wurde bei Lancom scheinbar abgeschafft, oder aus Effiziensgründen nicht mehr supportet.
We connecting business - von wegen. Finger weg von Lancom - der Service ist grottig, man wartet Stunden in der Hotline, dann ist besetzt und dann das Ganze wieder von vorne los. Die Geräte scheinen auch nicht gerade gut zu sein. Mittlerweile der zweite Ausfall - bei keinem Support. Bei dem Preis erwarte ich was anderes. Keinen Stern konnte man leider nicht vergeben!
Vielen Dank Herr Mülstroh für die schnelle und kompetente Beratung. Sie haben meine Wissenslücke gefüllt. So kann ich für den Kunden die optimale Lösung anbieten. Vielen Dank aus Stuttgart Benjamin Riedel
Sehr freundlicher umgang mit angehenden Auszubildenden bzw. Bewerbern!
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