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Landeshauptstadt Schwerin

Info

Märchenschloss, Residenzstadt und zauberhaftes Land. |

Fairytale Castle, old city and enchanted countryside.


Geschichte

Märchenschloss, Residenzstadt und zauberhaftes Land. |
- Fairytale Castle, old city and enchanted countryside
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#exploreschwerin



"Wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner für Reisen nach Schwerin. Wir vermitteln kostenfrei Übernachtungen, bieten attraktive Kurzreisen und sind bei der Organisation von Gruppenreisen behilflich. Bei uns bekommen Sie Tickets für Konzerte und Veranstaltungen, Stadtrundgänge und -fahrten. Selbstverständlich beantworten wir gern auch Ihre Fragen vor Ort zum Aufenthalt in Schwerin oder zu Ausflügen in die Region. Sie finden uns im Rathaus am Marktplatz in Schwerin. Hier erhalten Sie auch: Broschüren, Stadtpläne und Kartenmaterial für Schwerin und Westmecklenburg; Schwerin-Souvenirs oder das Schwerin-Ticket mit zahlreichen Ermäßigungen. Kommen Sie vorbei, wir freuen uns auf Sie!"
Adresse: Am Markt 14, 19055 Schwerin
Stadt: Schwerin
Postleitzahl: 19055


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 18:00
Samstag: 10:00 - 16:00
Sonntag: 10:00 - 16:00

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Bewertungen
Uns gegenüber waren die Damen der TI sehr freundlich und hilfsbereit. Schwerin ist eine sehenswerte Stadt mit vielen historischen Gebäuden und einer verkehrsberuhigten aber lebhaften Innenstadt. Wir kommen wieder zu euch!
Wir hatten für den 03.03.2023 eine Nachtwächter-Führung gebucht und auch durchgeführt. Per Mail die Tourist-Information kontaktiert und einen telefonischen Rückruf erhalten. Danke für den Hinweis für unsere Gruppe eine separate Führung zu buchen! Es hat alles wie besprochen funktioniert. Ganz großes Lob und Dankeschön an die Nachtwächterin Anja! Super Führung durch das nächtliche Schwerin.
Aber: Bis man die Tourist-Info findet. Kein Hinweis auf den vielen Schildern und dann noch auf dem falschen Haus ein Hinweisschild. So was noch nie erlebt.
Die Information ist sehr fein, in der schönen Stadt Schwerin, am Markt gelegen. Dafür gibt es 2 Punkte. Jedoch steht die Dienstleistung vorne! Bei einem Kartenkauf für ein Konzert kam es zu einem Missverständnis mit einem der Mitarbeiter. Er wollte mir 2 Karten verkaufen, obwohl ich nur eine wollte. Das sagte ich ihm. Er raunzte mich nachhaltig an, er hätte extra nochmal nachgefragt... Ich löhnte 55 €, davon 5 € Vorverkaufsgebühr für KEINEN SERVICE. Kein Bitte...kein Danke! Ich hab nix an den Ohren. Der Kollege war schlichtweg hinter seiner Glasscheibe sehr schlecht zu verstehen. Das könnte er schon wissen nach Jahren der Hygienevorschriften.
Sehr zuvorkommende Beratung und freundliches Personal! Steht bei Fragen gern zur Seite und sorgt für einen tollen Aufenthalt in Schwerin! Neben Infobroschüren können auch kleine Souvenirs hier erworben werden. Über unseren Magneten haben wir uns sehr gefreut!
Guten Abend, ich habe heute am Nachmittag freundlich in der Info nach einer Aufladestation für mein E-Bike nachgefragt. ich hatte mein Akku auf meiner Radtour nach Schwerin bis auf wenige Restkilometer leergefahren und benötigte für mein Weiterfahren dringend eine Ladestation. Es wurde mir mitgeteilt, dass es in ganz Schwerin keine Ladestation für E Bikes geben würde. ich kann dieses kaum glauben für eine Landeshauptstadt mit viel Tourismus. Auf meine Frage, ob es die Möglichkeit geben würde, mein Akku in der Touristeninformation aufzuladen, würde mir sehr unfreundlich entgegengeschleudert, dass das nicht gehen würde, man sei ja auch nur Mieter der Räume. komisch, in Güstrow und in Waren ging das ohne Probleme und sogar mit einem sehr freundlichen Lächeln im Gesicht. Der Ratschlag der unfreundlichen Mitarbeiterin war, ich sollte doch in ein Café gehen und dort nachfragen. Unglaublich, keinerlei Unterstützung und das Anbieten von Hilfe. Eine weitere Touristin, die das sehr unfreundliche Gebahren der Mitarbeiterin mitbekommen hatte, sprach mich draußen an, um mir ihr Unverständnis über das unfreundliche Verhalten der Mitarbeiterin mitzuteilen. Wenn mein Akku aufgeladen gewesen wäre, hätte ich sofort das Weite aus dieser bis dato unfreundlichen Stadt gesucht. Beim Schieben meines Rades über den Markt hat mich der Goldschmied Herr Schoop, mich aus seinem Geschäft heraus gesehen und mir meine Hilflosigkeit und Ratlosigkeit angesehen. Er hat mir ohne zu zögern angeboten, mein Akku in seinem Geschäft aufzuladen. Außerdem wolle er meinen schlechten Eindruck von Schwerin gerade rücken dieses ist ihm auch wirklich gelungen Ohne seine Hilfe würde ich jetzt noch in Schwerin mit einem leeren Akku sitzen. Vielleicht denkt ja jemand Verantwortlicher einmal darüber nach, wie in der Touri-Info mit Menschen umgegangen wird, die nur nach etwas Strom gefragt haben. Allein ein freundlicher Ton und unkomplizierte Hilfe würde schon viel ausmachen. schließlich ist die Info für Touristen häufig der erste Kontakt in einer fremden Stadt. Mit freundlichen Gruß, Ruth Ostermann- Budde
Hier wird geholfen und auf jede Frage gibt es eine kompetente, freundliche Antwort.
Schwerin ist eine Reise wert. Es gibt unglaublich viel zu entdecken. Und wer Details möchte, wendet sich am besten an die sehr sympathische Anja Engelmann getyourguide. Mit viel Herz und Humor führte sie uns auf der Nachtwächtertour durch die Stadt. Wir hätten ihr noch viel länger als 1 1/2 Stunden zuhören könnten. Und noch eine Bitte - Lauft nicht gleich weg nach der Tour. Sprecht ein Lob aus, bedankt Euch - es ist heutzutage echt nicht mehr selbstverständlich, auf so tolle aufgeschlossene Menschen zu treffen. Des Künstlers Lohn ist das lobenden Wort und der Applaus!
Mir wurden hier Karten für die Thekennacht verkauft. Abends wurden wir aus angeblich technischen Gründen vom Schleswig Holstein Haus in den "Wurm" verwiesen. Wir kamen natürlich zu spät, bzw. was wir da vorfanden war eine Katastrophe... Wir saßen in der letzten Ecke, bei teilweise geöffneter Tür, es war kalt, von Akustik und Unterhaltung keine Spur! Auf meine Beschwerde hin, keine Reaktion Seitens der Schwerin Info, bzw. vom werk3. Wir wurden vertröstet und haben nie wieder etwas gehört. Auf diesen Abend hatten wir uns sehr gefreut und die Eintrittskarten waren auch kein Schnäppchen. Für eine Landeshauptstadt unwürdig. Mein Geld bringe ich dort nicht mehr hin.
Für die Vorbereitung eine Wanderreise nach Schwerin mit 8 Personen erbaten wir Informationen, passendes Material sowie Antworten auf verschiedene Fragen per Mail am späten Abend. Schon früh am Morgen des nächsten Tages erhielten wir ausgezeichnete Antworten, tolle Informationen und diverse schon ausgearbeitete Vorschläge. Dieser super Service hat uns echt verblüfft. Vervollständigt wurde unser sehr guter Eindruck vom Engagement und der Kompetenz der Damen durch einen persönlichen Besuch im Büro der Tourist-information, um letzte Dinge zu klären. Fazit: Wir sind begeistert vom sehr freundlichen Büro-Team und sicher, unseren Freunden eine bestens ausgearbeitet Wanderreise über mehrere Tage in Schwerin bieten zu können und wir freuen uns auf die Stadt! Vielen Dank noch einmal an die Damen!
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